Scoor je net je eerste interview als nieuwbakken UX Designer? Gefeliciteerd!
Of je nu een UX Design bootcamp hebt gevolgd of een universitaire opleiding hebt afgerond, je bent al een heel eind op weg met het ontwerpen van geweldige, intuïtieve technologie die je gebruikers helpt een betere ervaring te hebben. Om jezelf voor te bereiden op de reis van de landing van uw eerste UX Design rol, is het belangrijk om op te frissen op de UX interview vragen die u zou kunnen worden gevraagd in uw eerste telefoon screen, virtueel interview, of in-person interview.
We hebben een aantal van de top UX-interviewvragen verzameld en enkele tips over hoe ze te beantwoorden, zodat u kunt worden voorbereid op uw komende interview en #LandTheJob.
Hier zijn de vragen die we zullen onderzoeken:
- Hoe bereid ik me voor op een UX-interview?
- Wat zijn enkele van de meest gestelde vragen in UX-interviews?
- Hoe moet ik veelvoorkomende UX Designer-interviewvragen beantwoorden?
- Hoe bereid ik me voor op een UX-interview?
- 12 Gemeenschappelijke UX Designer Interviewvragen
- “Vertel ons over jezelf.”
- “Vertel ons over een project waar je trots op bent.”
- “Vertel ons over een recent project dat je uitdaagde en hoe je in staat was om het probleem te benaderen en op te lossen.”
- “Wat zijn je favoriete UX tools?”
- “Wat is jouw UX Design proces?”
- “Wat is je betrokkenheid bij gebruikersonderzoek?”
- “Wat inspireert jou als UX Designer?”
- “Hoe zou jij de UX van ons product verbeteren?”
- “Hoe reageer je als klanten of senior executives je ontwerpwerk niet goed vinden?”
- “Waarom zou ik een UX Designer inhuren?”
- “Hoe zorg je ervoor dat je ontwerpen toegankelijk zijn?”
- “Heeft u nog vragen voor ons team?”
Hoe bereid ik me voor op een UX-interview?
Voorbereiding is de sleutel tot het helpen van u lopen in elk interview met vertrouwen en een gevoel van kalmte. Hier zijn een paar dingen die u kunt doen om u beter voor te bereiden op een UX-interview.
Ken jezelf
Neem de tijd om terug te kijken op je vorige projecten en oefen met het uitleggen ervan. Neem uzelf op met een cameratelefoon of webcam, zodat u uw uitleg kunt terugkijken. Probeer neutraal te blijven terwijl u uzelf complimenteert en bekritiseert en noteer de punten die u wilt verbeteren. Dit kan een nuttige manier zijn om je gedachten te ordenen en te bedenken hoe je je ervaringen kunt samenvatten.
Mind the details
Wanneer je voor je gesprek communiceert met de hiring manager, wil je extra aandacht besteden. Ze zullen je waarschijnlijk details sturen over hoe je gesprek eruit zal zien – bijvoorbeeld of het een presentatie, app kritiek, of ontwerp uitdaging zal bevatten. Je wilt opdagen als je beste, meest voorbereide zelf – dit zal je helpen om dat te doen!
Verwerf zelfvertrouwen door oefening
Interviews zijn zenuwslopend voor zelfs de meest zelfverzekerden onder ons. Een goede manier om met zenuwen om te gaan is oefenen, oefenen, oefenen. Naast het werken aan uw antwoorden op vragen of het uitvoeren van mock interviews met een vriend via Zoom, kunt u proberen vertrouwen-versterkende activiteiten of kalmerende modaliteiten. Oefen een paar minuten lang diepe ademhalingsoefeningen of een vertrouwensmeditatie. Deze snelle doe-het-zelf-oefeningen kunnen je kalmeren en je herinneren aan je badassery voordat je de vergader- (of Zoom-)kamer binnengaat.
12 Gemeenschappelijke UX Designer Interviewvragen
Het is belangrijk om te onthouden dat elk interview een beetje anders zal zijn, afhankelijk van het bedrijf en het soort werk dat ze doen. Dit geldt vooral voor UX Design werk omdat het kan passen in elke klantgerichte industrie. Er zijn echter vragen waar je mee te maken krijgt, ongeacht het bedrijf dat je interviewt. Hier zijn 12 veel voorkomende UX Design-interviewvragen die je kunt tegenkomen tijdens je zoektocht naar een baan.
“Vertel ons over jezelf.”
Ongeacht de sectoren waarin u hebt gewerkt, bent u deze vraag waarschijnlijk al eerder tegengekomen. In maart hebben we een hele blogpost gewijd aan hoe je deze vraag moet beantwoorden. Het is een vraag met een open einde die kan leiden tot wijdlopigheid als we niet voorzichtig zijn. Concentreer je op het vertellen van een boeiend verhaal over wie je professioneel bent en houd het kort. Sluit af met waar je naar op zoek bent en koppel dat aan de functie in kwestie.
“Vertel ons over een project waar je trots op bent.”
Dit is je kans om te schitteren. Je gesprekspartner stelt deze vraag om een idee te krijgen van je passie voor UX. Het is ook een uitnodiging voor jou om een beetje op te scheppen. Vertel ze in detail over een project waar je met veel plezier aan hebt gewerkt of een project dat een uitdaging was maar een succes bleek te zijn. Waarom was je trots op het werk dat je voor dat project hebt gedaan? Was het het probleem dat je voor gebruikers hebt kunnen oplossen? Was het het intuïtieve ontwerp dat je uiteindelijk hebt gemaakt? Was het het teamwerk en de samenwerking waaraan je tijdens het project hebt deelgenomen? Wees niet bang om je passie, talent en gedrevenheid te laten zien wanneer je deze vraag beantwoordt.
“Vertel ons over een recent project dat je uitdaagde en hoe je in staat was om het probleem te benaderen en op te lossen.”
Uw gesprekspartner probeert hier meer te weten te komen over uw sterke en zwakke punten en uw probleemoplossend vermogen. Leg uit welke problemen u tegenkwam en waarom u ze een uitdaging vond. Blijf objectief en maak van je antwoord geen emotionele tirade (ook al was het project in kwestie uitzonderlijk moeilijk). Leg vervolgens uit hoe je de uitdagingen hebt aangepakt. Was u in staat om met succes het probleem op te lossen? Heeft je gebruikersonderzoek je geholpen om duidelijkheid te krijgen over hoe je het probleem het beste kon oplossen? In welk deel van het ontwerpproces deed het probleem zich voor? Heb je samengewerkt met anderen om tot een oplossing te komen? Hoe heeft het project uiteindelijk uitgepakt? Naast het tonen van je probleemoplossende vaardigheden, laat je met je antwoord ook je design thinking proces zien aan de aanwervende manager.
“Wat zijn je favoriete UX tools?”
Deze vraag geeft uw interviewer enig inzicht in welke tools u bekend bent met en graag gebruikt als UX Designer. Het geeft ze ook een kijkje in je ontwerpproces en welke tools je helpen bij het oplossen van problemen. UX Designer Mike Locke stelt voor om hier een samenwerkingstool te noemen, omdat je daarmee laat zien dat je een teamspeler bent en je ervaringen met het werken aan ontwerpen met anderen waardeert.
“Wat is jouw UX Design proces?”
Hoewel User Experience Designers over het algemeen dezelfde processen delen, brengt elke ontwerper zijn eigen unieke perspectief en creativiteit in hun proces. Je hiring manager wil weten hoe jij denkt over user research, interaction design, prototyping, design thinking, en meer. Hoe benader je problemen? Welke tools gebruik je meestal? Met wie werk je samen in het ontwerpproces – Product Managers, UI Designers, etc.? Of bent u gewend om alleen te werken? Neemt u de huidige trends mee in uw werk? Zit je bovenop wat er gebeurt in de industrie?
“Wat is je betrokkenheid bij gebruikersonderzoek?”
Heb je in je vorige functies of tijdens je opleiding actief te maken gehad met gebruikersonderzoek? Uw potentiële werkgever wil meer weten over uw geschiedenis met het onderzoeksaspect van UX en hoe comfortabel u zich voelt bij het werken met en inleven in uw gebruikers. Hoe stelt u onderzoeksdoelen? Wat zijn uw methodologieën voor het uitvoeren van onderzoek? Hoe meet en gebruikt u de data die u verzamelt? Als je nog niet veel ervaring hebt met dit aspect van User Experience Design, dan is dat niet erg. Dit is een goed moment om je empathische vaardigheden of ervaringen die je hebt opgedaan in andere klantgerichte of onderzoeksfuncties te benadrukken.
“Wat inspireert jou als UX Designer?”
Deze UX-interviewvraag biedt nog een kans om je passie voor de baan te laten zien. Je kunt dit gebruiken als een kans om een aantal van je favoriete ontwerpers te bespreken, trends in de industrie, of andere plaatsen waar je heen gaat om inspiratie op te doen. Inspireert reizen de manier waarop je ontwerpt? Word je geprikkeld door het ontmoeten van nieuwe mensen met verschillende achtergronden en door je te leren inleven in hun ervaringen? Wat zijn uw favoriete boeken over design? Deel dat allemaal hier. Het bedrijf wil met deze vraag vooral meer te weten komen over uw proces van design thinking en meer inzicht krijgen in uw enthousiasme en hoe u over design denkt. Er zijn hier geen foute antwoorden.
“Hoe zou jij de UX van ons product verbeteren?”
Hier is nog een plek waar voorbereiding je echt kan opzetten voor succes in het interview. Bestudeer het product en brainstorm van tevoren over manieren waarop de UX kan worden verbeterd. Tegen de tijd dat de vraag komt, zul je in staat zijn om diepgaand te spreken over hoe het interactieontwerp of de algehele gebruikerservaring kan worden verbeterd.
“Hoe reageer je als klanten of senior executives je ontwerpwerk niet goed vinden?”
Een van de volgende grote ontwerpinterviewvragen die je zou kunnen horen, betreft hoe je reageert op kritiek, omdat het veel zegt over jou als ontwerper en als persoon. Een goede ontwerper weet hoe hij constructief met feedback om moet gaan en hoe hij de behoeften van de klant of leidinggevenden in evenwicht moet brengen met klassieke UX-principes. Je aanwervende manager wil weten of je objectief met kritiek kunt omgaan. Deel een voorbeeld van een keer dat dit eerder gebeurde als je er een hebt. Heb je de klant of senior executives gevraagd uit te leggen welke elementen van het ontwerp ze niet goed vonden? Heb je uitgelegd waarom je bepaalde ontwerpbeslissingen hebt genomen op basis van geteste UX principes? Heb je hun opmerkingen gehonoreerd in de volgende iteratie? Behandel dit alles en alle andere gerelateerde details in uw antwoord.
“Waarom zou ik een UX Designer inhuren?”
Gebruik deze tijd om je sterk te maken voor het belang van UX binnen een bedrijf. UX Designers spelen een sleutelrol in het verzekeren dat klanten of gebruikers positieve ervaringen hebben met het gebruik van een product, dienst, app, of website. De gebruikerservaring speelt een sleutelrol in het succes van het product van een bedrijf en, belangrijk, in de winst van het bedrijf. Een slechte UX kan huidige klanten kosten en ervoor zorgen dat een potentiële klant afhaakt en elders gaat kijken. Gebruik een anekdote om te illustreren waarom UX zo essentieel is voor de bottom line. We hebben er een gemaakt die je hieronder kunt delen:
Neem bijvoorbeeld een online kledingwinkel. U gaat online op zoek naar een zwart leren jack. Een website met een slechte UX heeft misschien geen duidelijke zoekfunctie, waardoor u (de gebruiker) door pagina’s en pagina’s met kleding moet scrollen. De kleding is ook niet gecategoriseerd, dus je weet niet zeker op welke pagina het zwarte leren jasje staat. Laten we zeggen dat de website ook super traag is, dus nu voel je je echt gefrustreerd. Na een paar minuten kun je nog steeds niet vinden wat je zoekt, dus je geeft het op en gaat op zoek naar een andere online winkel met een betere UX, vindt de stijl van de jas die je wilt, en doet een aankoop. De eerste online winkel heeft net een verkoop verloren en je zou er waarschijnlijk niet meer aan denken om daar te winkelen vanwege je slechte gebruikerservaring.
U kunt ook meer details delen over hoe UX een goede investering is voor het bedrijf. Dit fragment van TopTal is een goede plek om te beginnen: “Een geweldige UX-designer zou bespreken hoe investeren in UX de prestaties verbetert, fouten vermindert, het gebruiksgemak verhoogt, meer gebruikers aantrekt, de adoptiegraad verhoogt, het merk verheft, het vertrouwen in het systeem en de gebruikerstevredenheid verhoogt, de ontwikkelingskosten verlaagt, de herontwerpkosten verlaagt, de ondersteuningskosten verlaagt en de benodigde training verlaagt, enzovoort, wat allemaal de ROI verhoogt.”
“Hoe zorg je ervoor dat je ontwerpen toegankelijk zijn?”
Toegankelijkheid is de laatste tijd een enorm onderwerp in gebruikerservaringskringen en dat is niet voor niets. Volgens Avinash Kaur, schrijver van UX Collective: “Toegankelijkheid stelt gebruikers van alle niveaus in staat om het web te begrijpen, te gebruiken en ervan te genieten. Als ontwerpers is het onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat we ontwerpen op een manier die bruikbaar is voor alle gebruikers, ongeacht hun situatie, capaciteiten of context.”
UX Designers hebben de taak om kwalitatieve gebruikerservaringen te bieden via producten, apps en websites voor iedereen. Praat met je gesprekspartner over de manieren waarop je waarde hecht aan, pleit voor en actief bezig bent met het produceren van inclusief ontwerpwerk.
“Heeft u nog vragen voor ons team?”
Dit is een goed moment om uw vragen beantwoord te krijgen. Vraag naar de zakelijke doelstellingen, het ontwerpproces van het bedrijf, of andere brandende vragen die u hebt. Dit is ook een goed moment om te vragen naar de bedrijfscultuur. Door vragen te stellen laat je de aanwervende manager zien dat je geïnteresseerd bent in de functie en het bedrijf, dus houd er altijd een paar paraat. Je enthousiasme en nieuwsgierigheid kunnen echt doorschijnen wanneer je goede vragen stelt om het gesprek af te sluiten.
Wil je nog meer tips over hoe je een UX Design-baan kunt krijgen? Bekijk deze blogs:
- Wat is het verschil tussen UX en UI?
- Hoe bouw je een sterk UX Portfolio?
- Vragen voor je volgende sollicitatiegesprek
- Waarom zou je een carrière in UX Design moeten overwegen?
Naast UX interview vragen, praten we graag met je over andere zaken rondom User Experience Design. Neem contact met ons op of bezoek een van onze komende webinars, infosessies of open huizen.
Klaar om je carrière als UX Designer of Coder te starten? Kom meer te weten over onze 12-maanden Software Engineering en 6-maanden UX Design programma’s, of bekijk ons gratis coderingsprogramma voor beginners Kenzie Free.