IATA breidt haar wereldwijde inspanningen voor haar nieuwe digitale identiteitskaarten voor reisagenten uit en moedigt professionals uit de sector aan om mee te doen aan het papierloze initiatief om te profiteren van de voordelen als geaccrediteerde kaarthouders.
De IATA ID Card – ook bekend als IATAN ID card voor reisagenten gevestigd in de VS – is een wereldwijd erkende identificatiekaart die door IATA wordt uitgegeven aan reisprofessionals die werken voor IATA-geaccrediteerde reisbureaus.
De digitale IATA ID-kaart werd in augustus 2018 getest in Canada en Australië, gevolgd door een wereldwijde uitrol in september.
Met name hoopt de in Montreal gevestigde organisatie nu meer ingang te vinden voor haar nieuwe digitale kaart, vertelde Inigo Prieto, T&T product manager bij IATA, aan TTG Asia. “De penetratie in Azië-Pacific is laag, in tegenstelling tot de sterke acceptatie van de kaart in Australië, Canada en de VS,” zei hij.
De digitale versie, die een aanvulling is op de bestaande fysieke ID-kaart, kan worden beoordeeld via de IATA AgentExperience mobiele app.
Volgens IATA levert de nieuwe digitale ID-kaart belangrijke voordelen op voor agenten, waaronder het eenvoudige bewijs en de verificatie van de professionele status van reisagenten via e-mail of QR-codescan, grotere bescherming tegen diefstal en snellere toegang tot brancheaanbiedingen en voordelen van over de hele wereld reisaanbieders binnen 48 uur na orderbevestiging.
De digitale kaart staat open voor alle IATA-geaccrediteerde agenten die vliegtickets uitgeven via het BSP-systeem, evenals reisagenten van de Travel Industry Designator Service en toeristische verkoopbemiddelaars.
Om meer agenten te verleiden het papierloze initiatief over te nemen, zei Prieto dat IATA actief leveranciers uit de industrie inschakelt om reisconcessies en beloningen aan haar geaccrediteerde agenten aan te bieden.
Echter, “onderwijs” is nog steeds nodig voor lokale leveranciers om de voordelen van het toekennen van beloningen en concessies aan reisagenten te begrijpen, verklaarde Prieto, met een breder bereik en distributie van hun producten en diensten via authentieke verkopers als een belangrijk voordeel.
Tot nu toe heeft de app meer dan 13.000 downloads gezien in de twee maanden sinds de lancering, goed voor 10 procent penetratie onder de meer dan 120.000 kaarthouders wereldwijd.
De volgende zin in 2019 is om “meer functies toe te voegen en een gemeenschap van agenten op de app op te bouwen”, onthulde Prieto, waaronder “het leveren van micro, hapklare training zoals beste praktijken” voor agenten.