Wanneer je een tweejarig contract tekent met je mobiele provider, weet je waarschijnlijk dat er opzegkosten in rekening worden gebracht als je er voortijdig uit wilt stappen. Je denkt misschien dat die vergoeding kan worden kwijtgescholden als je kunt aantonen dat het echt nodig is om je contract te beëindigen, maar dit trieste verhaal doet anders vermoeden. In feite is het makkelijker om een huurovereenkomst te verbreken dan om van een mobiel telefooncontract af te komen. Dus als u van uw contract af wilt, maar uw verzoeken aan dovemansoren gericht zijn, hoe komt u er dan onderuit zonder uw portemonnee te legen? Hier is hoe.
Voordat u iets drastisch onderneemt, moet u altijd eerst kijken of u uw draadloze provider zover kunt krijgen dat hij zich achter uw zaak schaart. Ze zullen je niet als klant willen verliezen, maar de meeste bedrijven zullen een uitzondering maken als je met de juiste persoon praat en een goede reden hebt. Als je verhuist vanwege je werk of een dringende persoonlijke reden (sterfgeval in de familie, enz.) naar een locatie die zij niet dekken, je bent een soldaat die wordt uitgezonden, of je bent je baan kwijt en kunt je contract niet blijven betalen, dan laten ze je er meestal wel uit of werken ze met je aan een compromis. Foto door Brad P.
Verwacht echter niet dat de eerste persoon met wie je spreekt je probleem oplost. Het kan zijn dat u meerdere keren moet terugbellen of dat u uw probleem moet laten escaleren. Hier zijn nog enkele tips om de bureaucratie van het bedrijf te doorbreken en ervoor te zorgen dat uw provider naar u luistert. Wees niet bang om de sociale media-kanalen van het bedrijf in uw voordeel te gebruiken, of ga rechtstreeks naar de top en neem contact op met leidinggevenden van het bedrijf.
Ruil uw contract met iemand anders in uw boot
Niemand houdt eigenlijk van draadloze contracten, en u bent niet de enige persoon die uit die van hen wil stappen. De kans is groot dat er iemand is die probeert onder zijn contract uit te komen met de provider waar jij lid van wilt worden, en vice versa. Kijk eens naar diensten als Cellswapper, Celltrade, of TradeMyCellular, die allemaal de matchmaker spelen tussen mensen die uit hun contract willen bij de ene provider, en mensen die in kortere termijn contracten willen bij een andere. Als je bijvoorbeeld nog zes maanden over hebt op je T-Mobile contract, maar je verhuist naar een gebied waar Verizon actief is, dan kun je iemand vinden die bereid is om zijn resterende 18 maanden bij Verizon te ruilen voor jouw 6 maanden bij T-Mobile. Nog beter, de dienst kan iemand vinden die alleen een kortlopend T-Mobile contract wil – de dienst regelt het papierwerk, en jij stuurt je telefoon op, betaalt de overdrachtskosten, en loopt contractvrij weg.
Vind een draadloze provider die bereid is uw contract af te kopen
Het komt niet zo vaak voor, maar sommige aanbieders van draadloze telefonie zitten zo te springen om nieuwe klanten dat ze bereid zijn je oude contract af te kopen en je eventuele verbrekingsvergoeding te betalen. De grote carriers schrikken terug voor dit soort aanbiedingen, maar kleinere en MVNO’s (mobile virtual network operators, of bedrijven die de rechten kopen om de bandbreedte van een grote carrier door te verkopen onder hun eigen naam. Boost Mobile, Credo Mobile, en Virgin Mobile zijn allemaal voorbeelden van MVNO’s) buigen vaak de regels om nieuwe klanten binnen te halen.
Bijvoorbeeld, nieuwe Tucows startup Ting loopt een maand lang een wedstrijd om u uit uw contract te krijgen (hoewel die maand bijna voorbij is, dus handel snel!) Ze zijn bereid om een gelukkige winnaar uit te kopen van een contract of uw opzegvergoeding, afhankelijk van welke goedkoper is, elke dag deze maand. Gezien hun benadering van de draadloze business, zou je het kunnen overwegen. Maar zelfs als de promotie van Ting voorbij is, kunnen andere MVNO’s bereid zijn met je samen te werken als grote carriers dat niet willen. Hier is een volledige lijst van MVNO’s in de Verenigde Staten en de providers van wie ze doorverkopen – misschien kunt u zelfs uw telefoon houden.
Het systeem hacken
Ten slotte, als geen van de andere trucs werkt, is het tijd om het een beetje vies te spelen. We hebben het gehad over hoe contractwijzigingen vaak een manier zijn om aan een lang contract te ontsnappen, dus als uw provider onlangs nieuwe kosten heeft toegevoegd of de voorwaarden van uw overeenkomst heeft gewijzigd, kan dat uw ticket eruit zijn. Moneycrashers heeft nog een aantal tips, en terwijl ze werden geschreven voor T-Mobile specifiek, de meeste zal werken met elke vervoerder. Toch, uw kilometers kan variëren-sommige van hen zijn technische details die je kan hebben om voor te vechten. Toen de iPhone op Verizon Wireless werd gelanceerd, hebben we nog een aantal tips gegeven om onder je contract uit te komen zonder een vervroegde beëindigingsvergoeding te betalen. Bekijk ze – veel van deze tips werken bij elke provider en voor elke telefoon. Foto door Jessica Spengler.
Als u het niet zo nauw neemt met de regels, kunt u overwegen uw contract te wijzigen in het absolute minimum aantal minuten en het kleinste datavolume dat ze aanbieden. Annuleer SMS-berichten volledig, en snijd uw account tot het absolute minimum. Niet alleen maakt dit u een ongewenste klant, maar de lagere kosten per maand voor de duur van uw contract kan minder zijn dan de opzegvergoeding, gewoon gespreid. Verkoop vervolgens de telefoon, verwijder het van uw account, meld u aan bij uw favoriete provider, en loop weg.