Als u problemen hebt met uw telefoon, bent u niet de enige. Er zijn zoveel dingen die onverwacht mis kunnen gaan, zelfs met een gloednieuwe telefoon. Productdefecten, fysieke schade, diefstal of gewoon het verlies van uw telefoon. Maar dat is de reden waarom mensen een verzekering afsluiten.
Dus hoe dien je een telefoon verzekeringsclaim in voor Verizon Wireless telefoons? Via wie gaat u en wat kunt u verwachten in het proces? We leggen dit alles en meer uit.
Welk bedrijf biedt dekking voor uw draadloze provider?
Als u een telefoonverzekering van Verizon Wireless hebt gekocht, is deze afkomstig van een bedrijf genaamd Asurion. U kunt eerst een telefoon verzekeringsclaim indienen op hun site.
Wat voor soort schade kunt u claimen?
U kunt een claim indienen voor schade die valt onder elke situatie die door uw verzekering wordt gedekt. Dit hangt af van het soort verzekering dat u via Asurion hebt afgesloten. Wanneer u een telefoon verzekeringsclaim voor Verizon Wireless indienen zorg ervoor dat wat de schade ook is, ze zijn iets dat overeenkomt met uw verzekering plan.
Sommige belangrijke dingen om op te letten bij het bepalen van wat voor soort schade u kunt een claim indienen voor onder meer het type beleid dat u hebt geselecteerd, wat is gedekt voor uw specifieke apparaat op basis van dat beleid, en wat uw aftrekbaar is.
Zoals het geval is met elk verzekeringsplan, kiest u de hoeveelheid geld die u elke maand wilt betalen en dat heet uw premie. Hoe hoger uw premie, hoe lager uw eigen risico. Het eigen risico is het bedrag dat u vooraf moet betalen wanneer u een claim indient voordat uw verzekeringspolis de rest dekt.
Bijvoorbeeld: als u een nieuwe telefoon hebt die een onverwachte productstoring ondervindt, en u betaalt $ 12 per maand aan premie met een eigen risico van $ 100, wanneer u een telefoonverzekeringsclaim voor Verizon Wireless-telefoons indient, moet u die $ 100 betalen, waarna Asurion u een nieuwe telefoon geeft die mogelijk veel meer waard is, afhankelijk van de telefoon die u hebt.
Hoe start u een claim?
Asurion maakt het gemakkelijk om een claim in te dienen. Voordat u de claim begint, moet u ervoor zorgen dat u de gegevens over uw beschadigde of verloren toestel en uw persoonlijke gegevens voor uw Verizon Wireless-account hebt. Uw claim kan onmiddellijk worden goedgekeurd of het kan een paar dagen duren om te worden beoordeeld, in welk geval er contact met u kan worden opgenomen voor aanvullende informatie.
Als u een telefoonverzekeringsclaim voor Verizon Wireless via Asurion indient en deze wordt gedekt door uw verzekeringspolis, kunt u verwachten dat u uw servicekosten of eigen risico betaalt en vervolgens uw apparaat opstuurt om te worden gerepareerd of informatie geeft over waar uw vervangende apparaat (of cheque) naartoe moet worden gestuurd.
Zij zullen om uw verzendadres vragen, en zij kunnen niet naar postbussen verzenden, als uw claim is goedgekeurd voor een vervangend apparaat of als u een apparaat per post naar een servicecentrum moet sturen voor reparatie. Als uw claim van maandag tot en met donderdag wordt goedgekeurd, kunt u de volgende dag een vervangend apparaat verwachten. Als de claim op vrijdag of zaterdag wordt goedgekeurd, kunt u de volgende maandag een vervangend apparaat verwachten. Claims die zaterdagavond en zondag zijn goedgekeurd, worden de volgende dinsdag verstuurd.
Wat doet u als de verzekeringsmaatschappij of draadloze provider uw claim afwijst?
Als uw verzekeringsmaatschappij of draadloze provider uw claim afwijst, zijn er nog andere opties, zoals consumentenarbitrage of de gang naar de rechter voor kleine claims.
Bij Fairshake kunnen we u helpen een claim in te dienen. Gewoon omdat je werd geweigerd betekent niet dat je geen andere opties hebt. Consumentenarbitrage is een snel en eenvoudig, eerlijk proces dat u het gesprek kan bezorgen dat u verdient. Lees enkele van onze succesverhalen.