Diversiteit op de werkvloer: 4 Common Challenges and Solutions

Amerika omvat mensen van alle verschillende rassen, geslachten, seksuele geaardheden, leeftijden, etniciteiten, politieke overtuigingen en geloofsovertuigingen. Als smeltkroes bieden de Verenigde Staten de mogelijkheid van “leven, vrijheid en het nastreven van geluk” voor alle mensen.

Zoals bedrijven en organisaties zich ontwikkelen, weerspiegelen zij in toenemende mate de verschillen in cultuur en perspectieven die er in de moderne, Amerikaanse samenleving van vandaag bestaan. “Diversiteit” is het populaire woord dat de moderne arbeidswereld stormenderhand overneemt. Diverse perspectieven, ervaringen en vaardigheden zijn van onschatbare waarde voor de groei en het succes van elke organisatie. Hoewel het creëren van een omgeving van diversiteit en inclusie wordt gepredikt, kan het moeilijk zijn om in de praktijk te brengen.

Uitdagingen van diversiteit op de werkplek

Hieronder vindt u een lijst met vier veelvoorkomende uitdagingen waarmee werknemers op de werkplek worden geconfronteerd met betrekking tot diversiteit en diversiteitstraining op de werkplek. Merk echter op dat de lijsten niet specifiek gerangschikt zijn in volgorde van belangrijkheid.

Etnische en culturele verschillen

Hoewel de Verenigde Staten overwegend blank zijn, verandert het rassenspectrum elk jaar doordat meer mensen vanuit de hele wereld naar het land emigreren.

Volgens de meest recente gegevens van het U.S. Census Bureau bestaat de raciale uitsplitsing van de bevolking van de VS, die uit meer dan 325 miljoen mensen bestaat, uit:

• 76,9% van de mensen die zichzelf identificeren als blank (61,3% van de mensen identificeert zichzelf als “alleen blank, niet Hispanic of Latino”);
• 17,9% van de mensen die zichzelf identificeren als “alleen blank, niet Hispanic of Latino”);
• 17,9% van de mensen die zichzelf identificeren als “alleen blank, niet Hispanic of Latino”.8% van de mensen die zichzelf identificeren als Hispanic of Latino;
• 13,3% van de mensen die zichzelf identificeren als zwart of Afro-Amerikaans;
• 5,7% van de mensen die zichzelf identificeren als Aziatisch;
• 2,6% van de mensen die zichzelf identificeren als twee of meer rassen;
• 1,3% van de mensen die zichzelf identificeren als Amerikaans-Indiaans of Alaska Native; en
• 0,3% van de mensen die zichzelf identificeren als Amerikaans-Indiaans of Alaska Native; en
• 0,3% van de mensen die zichzelf identificeren als Amerikaans-Indiaans of Alaska Native.2% van de mensen die zichzelf identificeren als alleen Native Hawaiian en andere Pacific Islander.

Helaas zijn er mensen die oneerlijke vooroordelen koesteren tegen mensen die op de een of andere manier anders zijn dan zij – of het nu gaat om ras, geloof, leeftijd, of iets anders. Deze intoleranties kunnen en mogen niet worden aanvaard in een professionele werkomgeving.

Verschillen in taal en communicatie

Het omarmen van diversiteit kan moeilijker zijn wanneer er verschillen zijn in taal en communicatie. Hoewel de meest gesproken taal in de Verenigde Staten Engels is, neemt het aantal mensen dat andere talen spreekt toe.

Volgens gegevens van de 2016 American Community Survey (ACS) van het U.S. Census Bureau spreekt een op de vijf inwoners van de VS een vreemde taal, waarbij wordt geschat dat meer dan 65 miljoen mensen een andere taal dan het Engels spreken. Dit is een toename van 1,9% in de afgelopen tien jaar.

Generatie- en leeftijdsverschillen

Elk jaar komen er nieuwe werknemers bij, terwijl anderen met pensioen gaan. Dit duidt op een enorme verschuiving in de beroepsbevolking, wat vaak resulteert in het tonen van belangrijke verschillen tussen de verschillende generaties, evenals verschillende percepties onder elke groep.

Op basis van 2016 ACS-studiegegevens, is de Amerikaanse bevolking opgesplitst in de volgende leeftijdsgroepen:

• 25,5% is 19 jaar of jonger;
• 27.1% is 20-39 jaar oud;
• 26,1% is 40-59 jaar oud;
• 17,6% is 60-79 jaar oud; en
• 3,7% is 80 jaar of ouder.

Volgens onderzoek uit een recente peiling van het Pew Research Center (PRC) zijn millennials beter opgeleid dan hun tegenhangers van de Stille Generatie (evenals Baby Boomer, en Generatie X). Ze zijn ook:

• minder vaak getrouwd,
• minder vaak in het leger gediend, en
• Meer kans om in stedelijke gebieden te zijn opgegroeid.

De verschillen van anderen respecteren en accepteren

Een bijzonder probleem dat zich op de werkplek voordoet, is het omgaan met sociale of culturele verschillen. Een deel hiervan kan voortkomen uit een gebrek aan begrip of respect. Voorbeelden hiervan zijn de weigering van een werkgever of manager om een werknemer toe te staan zijn geloof te belijden door vrij te nemen voor geloofsgerelateerde feestdagen, of discriminatie van een homoseksuele of lesbische werknemer omdat de manager of een andere werknemer het niet eens is met hun levensstijl.

Oplossingen voor uitdagingen op de werkplek in verband met diversiteit

Diversiteit kan weliswaar een aantal uitdagingen binnen organisaties opleveren, maar het is ook belangrijk om de overweldigende voordelen ervan te erkennen en te benadrukken.

Volgens een artikel van Deloitte:

“Diversiteit en inclusie is geen HR-strategie; het is een bedrijfsstrategie… onderzoek toont ook aan dat teams die in een inclusieve cultuur opereren, maar liefst 80 procent beter presteren dan hun collega’s.”

Een aantal van de manieren waarop bedrijfsleiders kunnen helpen bij het creëren van oplossingen zijn:

Identificeren en definiëren van de problemen die op de werkplek bestaan

Dit lijkt misschien een no-brainer, maar de eerste stap bij het omgaan met diversiteitsproblemen op de werkplek is om eerst te identificeren wat de problemen zijn. Hoewel het creëren van een omgeving van acceptatie en gelijke kansen voor iedereen belangrijk is, zijn organisatieleiders door het identificeren van de uitdagingen en verschillen die er tussen werknemers bestaan, beter in staat om specifieke diversiteitskwesties te onderzoeken en te bepalen welke veranderingen moeten worden doorgevoerd om ze aan te pakken.

Ontwikkelen, communiceren en naleven van organisatiebeleid

Een manier om sommige kwesties die voortvloeien uit diversiteit op de werkplek aan te pakken, is het herzien van bestaand bedrijfsbeleid en training, en het ontwikkelen en implementeren van nieuw beleid dat, indien nodig, relevant is voor de specifieke kwesties bij de hand. Dit kan diversiteitsleiders helpen een cultuur van acceptatie binnen een organisatie tot stand te brengen. Diversiteitsgerelateerde initiatieven kunnen ook worden geïntegreerd in de missieverklaring van een organisatie en in het inwerkproces.

Verstrekken van diversiteitstraining voor werknemers met betrekking tot die kwesties

Diversiteitstrainingsprogramma’s kunnen een organisatie op een aantal manieren ten goede komen, waaronder het verhogen van de productiviteit, het behoud en de betrokkenheid. Trainingen kunnen worden aangeboden als op zichzelf staande programma’s of de lessen ervan kunnen worden geïntegreerd in andere initiatieven.

Het creëren van mogelijkheden voor werknemers om elkaar te mentoren en samen te werken en zich dagelijks bezig te houden met verschillende projecten is een andere geweldige manier om de kloof tussen werknemers van verschillende leeftijdsgroepen te helpen overbruggen en hen te helpen relaties aan te gaan.

Zoals blijkt uit onderzoek dat in een ander artikel van Big Think wordt aangehaald, “verdwijnen de stereotypen van mensen naarmate ze mensen uit andere groepen leren kennen, vooral als ze zij aan zij met hen werken.”

Holding People Accountable for Their Actions

Zoals bij elk beleid het geval is, moet niet-naleving van het diversiteitsbeleid door werknemers of managers snel en efficiënt worden aangepakt. Als zodanig betekent een deel van dit proces dat potentiële slachtoffers van seksuele intimidatie, vooroordelen en discriminatie een kanaal moet worden geboden waarlangs zij misstanden kunnen melden zonder bang te hoeven zijn voor vergelding.

Als ongepast gedrag tussen de betrokken partijen wordt aangepakt, maar het gedrag aanhoudt, moeten strengere disciplinaire maatregelen worden genomen.

Gelijk hoe mensen persoonlijk denken over het werken met anderen die op een bepaalde manier van hen verschillen, een werkplek is een professionele omgeving en moet door iedereen als zodanig worden behandeld, ongeacht rang of titel.

Versterk diversiteit en inclusie op uw werkplek met ‘For Business’-lessen van Big Think Edge. Ontwikkel uw carrièrevaardigheden met toegang tot de meer dan 350 Edge-experts, en pleit voor diversiteit en inclusie met de volgende lessen:

1. Herken de zakelijke argumenten voor diversiteit, met Orlan Boston, Diversity and Inclusion Expert
2. Krijg gelijkheid met mannen: Maak gebruik van de verschillen in uw team, met Sallie Krawcheck, CEO en mede-oprichter, Ellevest
3. Word een betere bondgenoot: een tweestappenaanpak om uw collega’s te helpen subtiele vooroordelen te overwinnen, met Andrea Breanna, CEO en oprichter, RebelMouse
4. Bouw inclusieve teams: Begrijpen waarom diversiteit niet genoeg is, met Claire Groen, Vice President Litigation and Deputy General Counsel, Amway
5. Racisme confronteren: Understanding What It Means to Be White, Challenging What It Means to Be Racist, met Robin DiAngelo, auteur, White Fragility

Vraag vandaag nog een demo aan!