Consumerrapporten: Waar moet u op letten bij medische waarschuwingssystemen

LifeStation medische waarschuwingshanger. Dit is een van de systemen die door Consumer Reports in de schijnwerpers zijn gezet. Zie volledige review.

In het juli 2014 nummer van Consumer Reports on Health stond een hoofdartikel over medische waarschuwingssystemen.

Het artikel gaf een goede samenvatting van wat medische waarschuwingssystemen zijn, hoe ze nuttig zijn, mobiel alarm, plus een lijst met factoren die de beste medische waarschuwingssystemen hebben.

Lezers kunnen het artikel van Consumer Reports hier bekijken. Voor meer tips en inzichten over het kiezen van een goed medisch waarschuwingssysteem en de betrokken nieuwe technologieën, bekijk ons aanvullend commentaar hieronder. Er zijn links naar gedetailleerde beoordelingen en bronnen wanneer u naar beneden scrollt.

Volgens Consumer Reports hebben de beste medische waarschuwingssystemen onder meer de volgende kenmerken:

Het basisstation kan overal op uw eigendom worden gecontacteerd – zelfs in uw tuin of bij uw brievenbus.

De meeste goede medische waarschuwingssystemen voor thuis hebben een krachtig bereik dat een straal van 300 voet en hoger heeft, en is ontworpen om te werken met de meeste thuisomgevingen. Bereik wordt gedefinieerd als de langste afstand tussen de SOS-knop en het basisstation voor een signaal dat wordt verzonden om nog steeds een alarm naar de meldkamer te activeren. Het werkelijke bereik is afhankelijk van de indeling van het huis, de bouwmaterialen en storingsfactoren. Het bereik moet worden getest bij het opzetten van een nieuw systeem.

Merkt u op dat als gebruikers op zoek zijn naar een oplossing met “groot bereik”, zodat de knop werkt als de gebruikers buitenshuis zijn, bijvoorbeeld om te winkelen, zij een mobiel medisch alarm nodig hebben, eventueel met GPS. Een medisch waarschuwingssysteem voor thuis is ontworpen voor thuisgebruik, en als de gebruiker de knop indrukt van buiten het huis, zal hij niet in staat zijn om een tweewegsgesprek tot stand te brengen met de operator van de meldkamer. Als de operator de gebruiker niet kan horen nadat een alarm is geactiveerd, is het standaardprotocol om hulp naar het huis van de gebruiker te sturen.

Het bedrijf heeft zijn eigen meldkamer, in de VS, en heeft zijn eigen getrainde hulpverleners in dienst (in plaats van die functie uit te besteden).

Medische-waarschuwingsbedrijven die hun eigen meldkamer hebben, hebben sneller toegang tot oproepgegevens en kunnen er directer voor zorgen dat oproepen op de best mogelijke manier worden beantwoord. Klanten kunnen er zeker van zijn dat ze een callcenter bellen dat gespecialiseerd is in het behandelen van noodoproepen voor medische alarmering, in plaats van een meer algemeen callcenter.

Voor klanten die kiezen met welk bedrijf ze in zee gaan, betekent een intern callcenter een grotere investering van het medische waarschuwingsbedrijf om hun klanten op een kwaliteitsvolle manier van dienst te zijn. Het is duur om een medische waarschuwing call center te runnen. Bedrijven die de middelen en motivatie hebben om dit te doen, tonen een hoge mate van toewijding aan de industrie en hun klanten. Volgens Consumer Reports zijn Life Alert en LifeStation voorbeelden van bedrijven met een eigen callcenter.

Het biedt de keuze uit een polsbandje en/of een hanger om de nek. Koorden die om de nek worden gedragen, kunnen een risico op verwurging inhouden; polsbandjes kunnen mensen met huidaandoeningen irriteren.

Gelukkig hebben de meeste systemen wel de keuze voor een van beide soorten knoppen. Hoewel het risico op verwurging zeer klein is, is het een bijzonder belangrijk aandachtspunt voor oudere gebruikers die gebruikmaken van bedhekken, rollators, rolstoelen en andere voorwerpen die in de weg kunnen komen te zitten van het koord van de knoopketting.

In 2009 heeft de FDA gewaarschuwd dat Lifeline-koorden mogelijk verstikkingsgevaar kunnen opleveren, omdat ze niet zijn ontworpen om los te breken als eraan wordt getrokken. Het bedrijf heeft sindsdien hun noodknopkoorden veranderd om breekbaar te zijn, hoewel zij de zorg hebben geuit dat de breekbare koorden ertoe kunnen leiden dat de knop eraf valt; en dus de gebruiker verhinderen om hun knopalarm te gebruiken wanneer zich noodsituaties voordoen. Blijkbaar heeft alles zijn voor- en nadelen – wat belangrijk is, is dat u de risico’s en voordelen voor uw eigen situatie of die van uw ouders begrijpt, en een verstandige beslissing neemt.

Bronnen

In het artikel van Consumer Reports worden verschillende topbedrijven op het gebied van medische waarschuwingen belicht. Hier zijn links naar meer diepgaande beoordelingen van de verschillende genoemde bedrijven voor medische alarmering:

Life Alert
LifeStation
Mobile Help
Philips Lifeline
Medical Alert (Connect America)
Vergelijkingsgrafiek

Valwaarschuwingsknop Opmerking: LifeStation biedt een automatische valwaarschuwingsknop, hoewel in het artikel anders wordt gemeld.

Als iets uit het Consumentenrapport over nieuwe medische waarschuwingstechnologieën uw interesse wekt, kunt u op deze site aanvullende, diepgaande informatie vinden:

Automatisch Valalarm
Cellulaire Medische Alarmering Die Geen Telefoonlijnen Nodig Hebben
Mobiele Medische Alarmeringssystemen
Mobiele Medische Alarmeringssystemen Met GPS Reviews

• Auteur
• Recent Posts

Hoofdredacteur en oprichter bij Medical Alert Systems HQ

Sandra Cheng is onze residente expert op het gebied van medische waarschuwingsproducten en oprichter van Medical Alert Systems HQ. Ze doet sinds 2011 onderzoek naar medische waarschuwingssystemen. In de loop der jaren heeft ze meer dan 6.000 senioren geholpen bij het kiezen van het beste systeem dat aan hun behoeften voldoet. Haar doel is om elke geïnteresseerde lezer van Medical Alert Systems HQ in staat te stellen een keuze te maken die goed bij hen of hun ouders past. Meer…