Dus wat zijn de beste praktijken die een bedrijf moet uitvoeren om te zorgen voor een maximale retentie van een ethiektrainingsprogramma? Zoals het oude gezegde luidt: je kunt een paard naar water leiden, maar je kunt hem niet laten drinken. Het is niet alleen nuttig, maar absoluut van vitaal belang voor uw bedrijf om alle mogelijke stappen te ondernemen om werknemers te helpen bij het internaliseren van de geleerde lessen. Hier volgen enkele tips om een effectief ethiektrainingsprogramma op te zetten:
1. Leg een solide basis. Allereerst moet u een solide basis van waarden in uw bedrijf creëren om met succes uw bedrijfsethiek te verwoorden. Er zijn geen sluiproutes hier. Wat is de cultuur van uw bedrijf? Wordt die duidelijk gecommuniceerd in een gedragscode?
Het is gemakkelijk om aan te nemen dat senior medewerkers zich bewust zijn van de waarden die u probeert over te brengen, maar zijn ze dat ook? Als senior medewerkers moeite hebben om het duidelijk te communiceren, hoe kun je dan verwachten dat nieuwkomers het volledig begrijpen?
2. Bepaal welke soorten ethiektraining nodig zijn. Het is noodzakelijk voor het senior management om te bepalen welke ethiek moet worden bijgebracht en welke niet. Sommige ethische overwegingen met betrekking tot de bedrijfscultuur, ethisch gedrag, zowel binnen als buiten het kantoor, en ethiektrainingen met betrekking tot diversiteit zijn van vitaal belang om een positieve bedrijfscohesie te behouden.
Aan de andere kant moeten ethische overwegingen met betrekking tot regelgevings- en nalevingsopleidingen, gegevensbescherming en privacy van klanten worden gehandhaafd, anders riskeren bedrijven hoge boetes en klantenverlies.
3. Train werknemers waar ze zich bevinden. Nu u hebt bepaald wat voor soort ethiektraining moet worden geïmplementeerd, kunt u beginnen met het coördineren van de eigenlijke trainingssessies. Het bedrag dat in de VS werd uitgegeven aan compliance training bedroeg in 2018 ruwweg $ 90 miljard. Schandalig, toch? Werknemers van over de hele wereld naar één plaats vliegen kost enorm veel geld, naast het moeten betalen voor eten, onderdak en een groot auditorium om alle werknemers te trainen. Sla het over als het kan!
Heden ten dage kunt u met videoconferentiesoftware of online virtuele klasplatforms de verschillende vereisten van uw ethiektraining voor werknemers eenvoudig via internet communiceren. Een instructeur kan een volledig webinar leiden dat vitale informatie het meest effectief communiceert en uiteindelijk tijd bespaart in het proces door een groot publiek in één keer te bereiken.
4. Zorg voor naleving, bewijs van aanwezigheid, en bewijs van focus. Het is niet voldoende om werknemers te informeren over de richtlijnen voor naleving. U moet er ook voor zorgen dat de werknemers alle informatie volledig hebben opgenomen. Wanneer u een sessie op afstand modereert, kan het moeilijk zijn om te begrijpen hoe geconcentreerd uw deelnemers zijn. Rapportage over het succes van uw ethische trainingsprogramma of compliance-vereisten kan extra rapportage vereisen naast een aanwezigheidsmeting.
Sommige online virtuele platforms bieden een browserfocuswaarschuwingsfunctie die een instructeur een melding stuurt als hun werknemers er niet in zijn geslaagd om gefocust te blijven op het hoofdvenster van de browser door weg te klikken. Daarna kunnen instructeurs toegang krijgen tot gedetailleerde sessie statistieken die de totale focus samenvat. U kunt ook het begrip van de cursist in realtime beoordelen door online multimediaquizzen te maken om het succes van de cursist te meten en de algehele effectiviteit van de cursus te meten. Deze mogelijkheid om live feedback te krijgen is van onschatbare waarde om ervoor te zorgen dat alle medewerkers op dezelfde pagina zitten.
5. Moedig groepsactiviteit aan. U zult kwaliteitsresultaten behalen als u uw sessie zo dynamisch mogelijk maakt. Denk aan de laatste keer dat u een trainingssessie op een fysieke locatie bijwoonde. Misschien zat u in een groot auditorium en werd u de les gelezen door een moderator. Hoe vaak heeft u niet uw telefoon gepakt om de tijd te doden? Laten we eerlijk zijn, trainingssessies kunnen behoorlijk saai zijn als u een passief publiek bent dat op de achterste rij zit.
Het uitvoeren van een online trainingssessie kan helpen de interactiviteit te verhogen om werknemers meer betrokken te houden. Als werknemers hun aandacht beginnen te verliezen, moedig dan de samenwerking in groepen aan door uw deelnemers op te splitsen in pauzeruimten om samen te praten, te delen en te werken.
6. Rollenspel. Het is gemakkelijk voor een medewerker om simpelweg uit te leggen welk gedrag als goed of slecht wordt beschouwd, of om precies uit te leggen hoe een probleem moet worden opgelost. Maar de meeste problemen die zich in het echte leven voordoen, bevinden zich in een onduidelijk, grijs gebied. Door een scenario in scène te zetten, kunnen deelnemers ethische dilemma’s doornemen die zich op de werkplek kunnen voordoen, de variabelen van de situatie bespreken en de beste praktijken om ermee om te gaan.
De facilitator kan elke groep vragen om hun conclusies aan de grotere groep te presenteren, zodat er feedback en een grotere discussie kan ontstaan. De facilitator kan zich dan richten op de voors en tegens van de verschillende beslissingen. Door de discussie op deze manier in te vullen, zullen werknemers de geleerde lessen beter internaliseren.