Safaricom hat angekündigt, die M-Pesa Transaktionsgebühren zum 1. Januar 2021 zu reduzieren. Dies geschieht unmittelbar nach dem Auslaufen der gebührenfreien Transaktionen unter 1.000 KES, die die Central Bank of Kenya (CBK) bis zum 31. Dezember 2020 festgelegt hat.
Das Unternehmen hat erklärt, dass es sich bei der Festlegung der neuen Gebühren von den neuen Grundsätzen der CBK zur Kontrolle der mobilen Gelddienste leiten ließ. Die Kunden kommen in den Genuss einer Ermäßigung von bis zu 45 % für etwa 90 % der üblichen Transaktionen. Eine Überweisung zwischen 101 und 500 KES kostet nun 6 KES statt bisher 11 KES. Transaktionen zwischen 1.501 KES und 2.500 KES kosten 32 KES statt 41 KES.
Alle Transaktionen von 100 KES und darunter bleiben kostenlos. Darüber hinaus können alle M-PESA-Kunden weiterhin kostenlose Transaktionen zwischen M-PESA und Bankkonten durchführen. Die Preissenkungen sind dauerhaft, so dass mehr als 26,8 Millionen Kunden weiterhin von niedrigeren Kosten profitieren können, wenn sie Geld senden.
Die neuen reduzierten Tarife gelten auch für Transaktionen für Kleinstunternehmen im Rahmen des neuen Pochi La Biashara-Dienstes und für Lipa Na M-PESA-Unternehmen, die die Transacting Till für Zahlungen nutzen.
M-Pesa-Konten können weiterhin bis zu KES. 300.000 mit einem Limit von KES. 150.000 pro Transaktion.
M-Pesa Transaktionsgebühren ab dem 1. Januar 2021:
| Min | Max | Überweisungsgebühr an M-Pesa Nutzer, Pochi La Biashara, und Business Till an Kunden | Überweisung an andere registrierte Mobile Money Nutzer | Überweisung an nicht registrierte Nutzer | Abhebung von M-Pesa Agent |
| 0 | 49 | 0 | Gratis | n/a | n/a |
| 50 | 100 | 0 | Frei | n/a | 10 |
| 101 | 500 | 6 | 6 | 45 | 27 |
| 501 | 1000 | 12 | 12 | 49 | 28 |
| 1,001 | 1,500 | 22 | 22 | 59 | 28 |
| 1,501 | 2,500 | 32 | 32 | 74 | 28 |
| 2,501 | 3,500 | 51 | 51 | 112 | 50 |
| 3,501 | 5,000 | 55 | 55 | 135 | 67 |
| 5,001 | 7,500 | 75 | 75 | 166 | 84 |
| 7,501 | 10,000 | 87 | 87 | 205 | 112 |
| 10,001 | 15,000 | 97 | 97 | 265 | 162 |
| 15,001 | 20,000 | 102 | 102 | 288 | 180 |
| 20,001 | 25,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 25,001 | 30,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 30,001 | 35,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 35,001 | 40,000 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 40,001 | 45,000 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 45,001 | 50,000 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 50,001 | 70,000 | 105 | 105 | n/a | 300 |
| 70,001 | 150,000 | 105 | n/a | 300 |