Können Sie diese 12 UX-Interview-Fragen beantworten?

Sie haben gerade Ihr erstes Interview als frisch gebackener UX-Designer gewonnen? Herzlichen Glückwunsch!

Ob Sie nun ein UX-Design-Bootcamp absolviert oder einen Studiengang abgeschlossen haben, Sie sind bereits auf dem besten Weg, fantastische, intuitive Technologien zu entwerfen, die Ihren Nutzern zu einem besseren Erlebnis verhelfen. Um dich auf deine erste Stelle als UX-Designer vorzubereiten, ist es wichtig, dass du dich mit den UX-Interviewfragen vertraut machst, die dir in deinem ersten Telefongespräch, virtuellen Interview oder persönlichen Gespräch gestellt werden könnten.

Wir haben einige der wichtigsten UX-Interview-Fragen und einige Tipps zu deren Beantwortung zusammengestellt, damit Sie sich auf Ihr bevorstehendes Interview vorbereiten und #LandTheJob bekommen können.

Hier sind die Fragen, die wir untersuchen werden:

• Wie bereite ich mich auf ein UX-Interview vor?
• Was sind einige der häufigsten Fragen, die in UX-Interviews gestellt werden?
• Wie sollte ich häufige UX-Designer-Interview-Fragen beantworten?

Wie bereite ich mich auf ein UX-Interview vor?

Vorbereitung ist der Schlüssel, um mit Selbstvertrauen und Gelassenheit in jedes Vorstellungsgespräch zu gehen. Hier sind ein paar Dinge, die Sie tun können, um sich besser auf ein UX-Interview vorzubereiten.

Erkenne dich selbst

Nimm dir die Zeit, auf deine früheren Projekte zurückzublicken und zu üben, sie zu erklären. Nehmen Sie sich selbst mit einem Fotohandy oder einer Webcam auf, damit Sie sich Ihre Erklärungen noch einmal ansehen können. Versuchen Sie, neutral zu bleiben, während Sie sich selbst loben und kritisieren, und notieren Sie alle Bereiche, die Sie verbessern möchten. Dies kann eine hilfreiche Methode sein, um Ihre Gedanken zu sammeln und herauszufinden, wie Sie Ihre Erfahrungen zusammenfassen können.

Auf die Details achten

Wenn Sie vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Personalverantwortlichen kommunizieren, sollten Sie besonders aufmerksam sein. Er wird Ihnen wahrscheinlich Einzelheiten darüber mitteilen, wie Ihr Vorstellungsgespräch aussehen wird, z. B. ob es eine Präsentation, eine App-Kritik oder eine Designaufgabe beinhaltet. Du willst dich von deiner besten Seite zeigen und dich optimal vorbereiten – das wird dir helfen, das zu tun!

Gewinnen Sie Selbstvertrauen durch Übung

Vorstellungsgespräche sind selbst für die Selbstbewusstesten unter uns nervenaufreibend. Eine gute Möglichkeit, mit der Nervosität vor dem Vorstellungsgespräch umzugehen, ist üben, üben, üben. Sie können nicht nur Ihre Antworten auf die Fragen ausarbeiten oder mit einem Freund über Zoom ein Vorstellungsgespräch simulieren, sondern auch vertrauensfördernde Aktivitäten oder beruhigende Maßnahmen ausprobieren. Üben Sie ein paar Minuten lang tiefe Atemübungen oder eine Selbstvertrauensmeditation. Diese schnellen DIY-Übungen können Sie beruhigen und Sie an Ihr Selbstvertrauen erinnern, bevor Sie sich in den Meeting- (oder Zoom-) Raum begeben.

12 übliche Fragen für UX-Designer im Vorstellungsgespräch

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass jedes Vorstellungsgespräch je nach Unternehmen und der Art der Arbeit, die es ausübt, etwas anders verläuft. Dies gilt insbesondere für UX-Designer, da sie in jeder kundenorientierten Branche eingesetzt werden können. Es gibt jedoch Fragen, die Sie unabhängig von dem Unternehmen stellen müssen, das Sie interviewt. Hier sind 12 häufige UX-Design-Interview-Fragen, auf die Sie bei Ihrer Jobsuche stoßen könnten.

„Erzählen Sie uns etwas über sich.“

Unabhängig von der Branche, in der Sie gearbeitet haben, ist Ihnen diese Frage wahrscheinlich schon einmal begegnet. Im März haben wir Ihnen einen ganzen Blogbeitrag gewidmet, um Ihnen zu zeigen, wie Sie diese Frage beantworten können. Es handelt sich um eine offene Frage, die uns ins Schwärmen bringen kann, wenn wir nicht aufpassen. Konzentrieren Sie sich darauf, eine fesselnde Geschichte darüber zu erzählen, wer Sie beruflich sind, und halten Sie sich dabei kurz. Geben Sie abschließend an, wonach Sie suchen, und stellen Sie einen Bezug zu der betreffenden Stelle her.

„Erzählen Sie uns von einem Projekt, auf das Sie stolz sind.“

Das ist Ihre Chance zu glänzen. Ihr Gesprächspartner stellt diese Frage, um ein Gefühl für Ihre Leidenschaft für UX zu bekommen. Es ist auch eine Einladung an Sie, ein wenig anzugeben. Erzählen Sie ausführlich von einem Projekt, an dem Sie wirklich gerne gearbeitet haben, oder von einem Projekt, das zwar eine Herausforderung darstellte, aber dennoch ein Erfolg war. Warum sind Sie stolz auf Ihre Arbeit an diesem Projekt? War es das Problem, das Sie für die Benutzer lösen konnten? War es das intuitive Design, das Sie erstellt haben? War es die Teamarbeit und die Zusammenarbeit, an der Sie während des Projekts beteiligt waren? Scheuen Sie sich nicht, bei der Beantwortung dieser Frage Ihre Leidenschaft, Ihr Talent und Ihre Tatkraft unter Beweis zu stellen.

„Erzählen Sie uns von einem Projekt, das Sie vor kurzem herausgefordert hat, und wie Sie das Problem angegangen und gelöst haben.“

Ihr Gesprächspartner versucht hier, mehr über Ihre Stärken, Schwächen und Problemlösungsfähigkeiten zu erfahren. Erläutern Sie die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, und warum Sie sie als Herausforderung empfunden haben. Bleiben Sie sachlich und machen Sie aus Ihrer Antwort keine emotionale Tirade (auch wenn das betreffende Projekt außergewöhnlich schwierig war). Erläutern Sie dann, wie Sie die Herausforderungen gemeistert haben. Konnten Sie das Problem erfolgreich bewältigen? Hat Ihnen Ihre Nutzerforschung geholfen, Klarheit darüber zu gewinnen, wie das Problem am besten gelöst werden kann? In welchem Teil des Entwurfsprozesses trat das Problem auf? Haben Sie mit anderen zusammengearbeitet, um eine Lösung zu finden? Wie ist das Projekt am Ende ausgefallen? Mit Ihrer Antwort stellen Sie nicht nur Ihre Problemlösungskompetenz unter Beweis, sondern demonstrieren dem Personalverantwortlichen auch Ihren Design-Thinking-Prozess.

„Was sind Ihre bevorzugten UX-Tools?“

Diese Frage gibt Ihrem Gesprächspartner einen Einblick in die Tools, mit denen Sie als UX-Designer vertraut sind und die Sie gerne verwenden. Sie gibt ihm auch einen Einblick in Ihren Designprozess und welche Tools Ihnen bei der Problemlösung helfen. UX Designer Mike Locke schlägt vor, hier ein Kollaborationstool zu erwähnen, da es zeigt, dass Sie ein Teamplayer sind und Ihre Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit anderen zu schätzen wissen.

„Wie sieht Ihr UX-Design-Prozess aus?“

Während User Experience Designer im Allgemeinen die gleichen Prozesse anwenden, bringt jeder Designer seine eigene Perspektive und Kreativität in seinen Prozess ein. Ihr Personalverantwortlicher möchte wissen, was Sie über Nutzerforschung, Interaktionsdesign, Prototyping, Design Thinking und mehr denken. Wie gehen Sie an Probleme heran? Welche Tools setzen Sie normalerweise ein? Mit wem arbeiten Sie im Designprozess zusammen – mit Produktmanagern, UI-Designern usw.? Oder sind Sie es gewohnt, allein zu arbeiten? Beziehen Sie aktuelle Trends in Ihre Arbeit ein? Sind Sie auf dem Laufenden, was in der Branche passiert?

„Was haben Sie mit Nutzerforschung zu tun?“

Hatten Sie in Ihren früheren Positionen oder während Ihrer Ausbildung aktiv mit Nutzerforschung zu tun? Ihr potenzieller Arbeitgeber möchte mehr über Ihre Erfahrungen mit dem Forschungsaspekt von UX erfahren und darüber, wie gut Sie sich in die Nutzer hineinversetzen und mit ihnen arbeiten können. Wie setzen Sie sich Forschungsziele? Welche Methoden wenden Sie bei der Durchführung von Forschungsarbeiten an? Wie messen und nutzen Sie die Daten, die Sie sammeln? Wenn Sie noch nicht viel Erfahrung mit diesem Aspekt des User Experience Design haben, ist das in Ordnung. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um Ihre Empathiefähigkeit oder Ihre Erfahrungen, die Sie vielleicht in anderen Funktionen mit Kundenkontakt oder in der Forschung gemacht haben, zu betonen.

„Was inspiriert Sie als UX-Designer?“

Diese Frage im UX-Interview bietet eine weitere Gelegenheit, Ihre Leidenschaft für den Job zu zeigen. Sie können dies als Gelegenheit nutzen, um über Ihre Lieblingsdesigner, Branchentrends oder andere Orte zu sprechen, an denen Sie sich inspirieren lassen. Lassen Sie sich bei Ihren Entwürfen von Reisen inspirieren? Spornt es Sie an, neue Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund kennen zu lernen und sich in ihre Erfahrungen hineinzuversetzen? Was sind Ihre Lieblingsdesignbücher? All das können Sie hier mitteilen. Das Unternehmen möchte mit dieser Frage vor allem etwas über Ihren Design-Denkprozess erfahren und mehr Einblick in Ihren Enthusiasmus und die Art und Weise, wie Sie über Design denken, gewinnen. Hier gibt es keine falschen Antworten.

„Wie würden Sie die UX unseres Produkts verbessern?“

Hier ist ein weiterer Punkt, an dem eine gute Vorbereitung zum Erfolg im Vorstellungsgespräch führen kann. Studieren Sie das Produkt und überlegen Sie sich, wie die Benutzerfreundlichkeit verbessert werden könnte. Wenn dann die Frage kommt, können Sie ausführlich darüber sprechen, wie das Interaktionsdesign oder die allgemeine Benutzererfahrung verbessert werden könnte.

„Wie reagieren Sie, wenn Kunden oder leitende Angestellte Ihre Designarbeit nicht mögen?“

Eine der nächsten großen Fragen, die Sie in einem Design-Interview hören könnten, betrifft die Frage, wie Sie auf Kritik reagieren, denn das sagt viel über Sie als Designer und als Mensch aus. Ein großartiger Designer weiß, wie man konstruktiv mit Feedback umgeht und die Bedürfnisse des Kunden oder der Führungskräfte mit klassischen UX-Prinzipien in Einklang bringt. Ihr Personalverantwortlicher möchte wissen, ob Sie in der Lage sind, objektiv mit Kritik umzugehen. Nennen Sie ein Beispiel für einen solchen Fall, wenn Sie eines haben. Haben Sie den Kunden oder die leitenden Angestellten gebeten, zu erklären, welche Elemente des Designs ihnen nicht gefallen haben? Haben Sie erklärt, warum Sie bestimmte Designentscheidungen auf der Grundlage bewährter UX-Prinzipien getroffen haben? Haben Sie ihre Kommentare bei der nächsten Iteration berücksichtigt? Gehen Sie in Ihrer Antwort auf all diese und andere damit verbundene Details ein.

„Warum sollte ich einen UX-Designer einstellen?“

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um die Bedeutung von UX in einem Unternehmen zu erläutern. UX-Designer spielen eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, dass Kunden oder Nutzer positive Erfahrungen mit einem Produkt, einer Dienstleistung, einer App oder einer Website machen. Die Benutzererfahrung spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg eines Unternehmensprodukts und, was noch wichtiger ist, für den Unternehmensgewinn. Eine schlechte UX kann bestehende Kunden kosten und potenzielle Kunden dazu veranlassen, sich anderweitig umzusehen. Nutzen Sie eine Anekdote, um zu veranschaulichen, warum UX so wichtig für das Endergebnis ist. Wir haben eine Anekdote verfasst, die Sie unten teilen können:

Nehmen Sie zum Beispiel ein Online-Kleidungsgeschäft. Sie gehen online, um eine schwarze Lederjacke zu suchen. Auf einer Website mit schlechter UX fehlt vielleicht ein klares Suchwerkzeug, so dass Sie (der Benutzer) durch seitenweise Kleidung blättern müssen. Die Kleidungsstücke sind auch nicht kategorisiert, so dass Sie nicht wirklich wissen, auf welcher Seite sich die schwarze Lederjacke befindet. Angenommen, die Website ist auch noch super langsam, so dass Sie jetzt richtig frustriert sind. Nach ein paar Minuten können Sie immer noch nicht finden, was Sie suchen, also geben Sie auf und suchen einen anderen Online-Shop mit besserer Benutzerfreundlichkeit, finden das gewünschte Jackenmodell und tätigen einen Kauf. Der erste Online-Shop hat gerade einen Verkauf verloren und Sie würden aufgrund der schlechten Benutzererfahrung wahrscheinlich nicht mehr dort einkaufen.

Sie können auch mehr Details darüber mitteilen, warum UX eine gute Investition für das Unternehmen ist. Dieser Auszug aus TopTal ist ein guter Anfang: „Ein großartiger UX-Designer würde erörtern, wie die Investition in UX die Leistung verbessert, Fehler reduziert, die Benutzerfreundlichkeit erhöht, mehr Benutzer anzieht, die Akzeptanzrate erhöht, die Marke aufwertet, das Vertrauen in das System und die Benutzerzufriedenheit erhöht, die Entwicklungskosten reduziert, die Kosten für die Neugestaltung reduziert, die Supportkosten reduziert und den Schulungsbedarf reduziert, usw., was alles den ROI erhöht.“

„Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Designs zugänglich sind?“

Zugänglichkeit ist in letzter Zeit ein großes Thema in Kreisen der User Experience und das aus gutem Grund. Avinash Kaur, Autor von UX Collective, erklärt: „Barrierefreiheit ermöglicht es Nutzern mit unterschiedlichen Fähigkeiten, das Web zu verstehen, zu nutzen und zu genießen. Als Designer liegt es in unserer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass unser Design für alle Nutzer nutzbar ist, unabhängig von ihrer Situation, ihren Fähigkeiten oder ihrem Kontext.“

UX-Designer haben die Aufgabe, durch Produkte, Apps und Websites für alle Menschen hochwertige Nutzererlebnisse zu schaffen. Sprechen Sie mit Ihrem Gesprächspartner über die Art und Weise, in der Sie integrative Designarbeit schätzen, befürworten und aktiv produzieren.

„Haben Sie irgendwelche Fragen an unser Team?“

Dies ist ein guter Zeitpunkt, um Ihre Fragen zu beantworten. Fragen Sie nach den Unternehmenszielen, dem Designprozess des Unternehmens oder nach anderen brennenden Fragen, die Sie haben. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um nach der Unternehmenskultur zu fragen. Indem Sie Fragen stellen, zeigen Sie dem Personalverantwortlichen, dass Sie sich für die Stelle und das Unternehmen interessieren, also halten Sie immer einige Fragen bereit. Ihr Enthusiasmus und Ihre Neugierde werden deutlich, wenn Sie zum Abschluss des Gesprächs gute Fragen stellen.

Wollen Sie noch mehr Tipps, wie Sie einen Job als UX-Designer bekommen? Schauen Sie sich diese Blogs an:

• Was ist der Unterschied zwischen UX und UI?
• Wie man ein starkes UX-Portfolio aufbaut
• Fragen für das nächste Vorstellungsgespräch im technischen Bereich
• Warum Sie eine Karriere im UX-Design in Betracht ziehen sollten

Neben den Fragen für ein UX-Vorstellungsgespräch würden wir gerne mit Ihnen über andere Themen des User Experience Design sprechen. Kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie eines unserer kommenden Webinare, Infoveranstaltungen oder Tage der offenen Tür.

Sind Sie bereit, Ihre Karriere als UX-Designer oder Programmierer zu starten? Erfahren Sie mehr über unsere 12-monatigen Software-Engineering- und 6-monatigen UX-Design-Programme oder schauen Sie sich unser kostenloses Kenzie Free-Programm für Anfänger an.