What Is a Flash Sale & When Is The Best Time to Do One?

フラッシュセールは2000年代初頭に流行し、Eコマースビジネスの効果的なプロモーション戦略であり続けています。

どんなeコマースストアでもフラッシュセールを行うことはできますが、それは簡単だということではありません。 成功しないフラッシュセールは、利益を侵食し、ブランドイメージを低下させ、不誠実で一度限りの顧客を引きつける可能性があります。

この記事では、フラッシュセールを実施するのに最適な時期や考慮すべき4つの主要な要因など、eコマースフラッシュセールのベストプラクティスを共有します。 MSRPとは「メーカー希望小売価格」の略で、販売する商品の推奨価格のことです。

なぜeコマースストアはフラッシュセールを行うのか？

オンラインショッパーは、商品やオンラインブランドのリサーチや比較、特に最安値を探すのに役立つツールを以前より多く持つようになりました。 フラッシュ・セールは、顧客がまさに求めているものを、短期間だけ提供するものです。 これにより、切迫感が生まれ、結果的に売上を急速に伸ばすことができるのです。

他にもよくある理由があります。

Make room for new inventory

季節商品や特殊商品を処分して、新しい在庫を確保するのは大変なことです。 フラッシュ セールは、古い eコマース在庫を迅速に、数時間以内でなくとも一掃することで、それを容易にすることができます。 ファッションブランドは、数ヶ月ごとに新しいシーズンの在庫が入荷するため、非常に頻繁にこのようなことを行っています。 しかし、どのような製品を販売している場合でも、フラッシュセールを実施することは、新製品を素早く購入するスペースを確保するための素晴らしい方法なのです。

在庫過多の商品を売り払う

保管している在庫が多ければ多いほど、在庫維持コストは高くなります。 幸い、在庫を最適化する方法はいくつかありますが（将来の需要を計算したり、在庫管理ソフトウェアを導入するなど）、正しい在庫管理ツールを使っても、製品を過剰に注文することは起こり得ます。

売れるまで待つこともできますが、フラッシュセールは在庫過多の商品を早く売るための素晴らしい方法なので、季節や需要の高い新しい在庫にもっと余裕を持たせることができます。

Break even on poor-selling items

Just like overstocked items, poor-selling items sit on shelves, take up warehouse space, and not helping you break even. このようなタイプのアイテムにフラッシュセールを行うことで、アイテムを移動させ、初期コストの一部を回収することができます。

Boost revenue

フラッシュセールは、トランザクションレートに35%の上昇をもたらすことが示されています。 一時的に収益を上げることは、新しい在庫を購入する際に有効かもしれません。 何に必要かは別として、フラッシュセールは短期間で収益を上げるには最適な方法です。

フラッシュセールに最適な時期

フラッシュセールを行うのに最適な時期はいつでしょうか？ eコマースの専門家に尋ねると、フラッシュセールを計画するのに “最適な時期 “というのはないと言うでしょう。 ほとんどの場合、あなたが販売している製品の種類と、顧客が最も購入する傾向があるときに依存します。

過去の注文データを見ることで、あなたのオンラインストアにとって最も意味のあるフラッシュセールをいつ行うか、より良い判断を下すことができます。 しかし、もしあなたが始めたばかりなら、フラッシュセールを実行するのに最適なタイミングをいくつか紹介しましょう。

Before the holiday season

During the holiday season, online shoppers are bombarded by marketing emails, which may cause flash sale fatigue. また、「ピークシーズン」とも呼ばれ、eコマースビジネスにとって最も忙しい時期でもあります。

ホリデーシーズン前（早ければ10月）に、eコマースのホリデー広告を調整してフラッシュセールを実行すれば、新しい顧客を獲得し、競合に先行し、また新しい在庫のためのスペースを確保する機会があります。 これにより、ホリデーショッピング・シーズンが始まる前に、顧客数を増やすことができるのです。

After the holiday season

ホリデーシーズンが終わると、注文の返品が急増する可能性があります。 それは、お客様が不要なプレゼントを返品するためですが、だからといって、お金を失う必要はありません。 ホリデーシーズン後（1月）にフラッシュセールを行うことで、返品による損失を補い、顧客ロイヤリティを高める機会を得ることができるのです。

数ヶ月に一度

フラッシュセールを継続的に実施すると、ブランドの評判を落とすことになりかねません。 タイミングが重要であり、数ヶ月に一度のペースでセールを行うのがよいでしょう。 また、父の日、母の日、バレンタインデー、独立記念日など、オンラインショッピングの利用者がお得な情報を求めている時期にセールを開催することも可能です。

一般的なフラッシュセールの期間は？

フラッシュセールを成功させる鍵は、開催期間の長さです。 セール期間が短ければ短いほど、切迫感を与え、顧客が迅速に行動することを促します。 調査によると、フラッシュセールの注文の50％は、最初の1時間以内に発生しているそうです。 ほとんどのフラッシュ・セールは、数時間から36時間の間に行われます。

4 tips for running an ecommerce flash sale

First flash saleを実行する前に、心に留めておくべきことがいくつかあります。 どのような製品をセールに出すか戦略的に考えるだけでなく、フルフィルメント物流戦略が売上の急増をサポートし、時間通りに注文を出すことができるかを確認することも重要です。

フラッシュセールを実施する際に考慮すべき4つの要素をご紹介します。

商品の選択

まず第一に、どの商品をセールに含めるかを決定する必要があります。

新規顧客をターゲットにするのであれば、競合他社の顧客に人気のある商品を選び、一時的にかなり安い価格で販売するのも戦術のひとつです。 また、自社ブランドで有名な（あるいは有名になりたい）看板商品があれば、その商品をフラッシュセールしてブランドの認知度を上げ、新規顧客を獲得することも検討します。

理想的には、これらの顧客はあなたの製品を気に入り、再購入するために戻ってくるか、アドオンや同様の製品を正規の価格で購入します。

既存の顧客をターゲットにしている場合、1つの戦術は、ページビューが高いがコンバージョン数が少ないアイテム、つまり、顧客が見るが購入しない製品を選択することです。 これは、余剰在庫を移動させる良い方法です。

セールのプロモーション

フラッシュセールを成功させるには、顧客がサイトを訪問し、短い時間内に素早く購入を決定することが必要です。 フラッシュセール期間中の販売数を最大化するためには、フラッシュセールが始まる前にプロモーションを開始することが重要です。

Shopifyによると、業界、顧客層、マーケティングチャネルにかかわらず、フラッシュセールマーケティングの成功は次の式に集約されます：

素晴らしい商品 + 深い割引

マーケティングでは、商品の品質、在庫と時間の両方の限られた量、超割引価格を強調してください。 フラッシュセールをいつどこで行うかですが、Experianの調査によると、セール開始の直前に対象者にメールを送ることが最も効果的な戦術の1つであるとされています。 BigCommerce の History of Ecommerce によると、「e コマースの買い物客は、Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル ネットワーク上の友人、仲間、信頼できる情報源 (インフルエンサーなど) からの推奨に基づいて、製品やサービスを発見し、購入するよう影響を受けます」

投稿には、製品の高品質で魅力ある画像を必ず含めるようにしてください。 画像を含む投稿は、含まない投稿よりも、ソーシャルネットワーク上でより良いパフォーマンスを発揮します。 例えば、Facebookの投稿では、画像があるものはないものに比べて2.3倍以上のエンゲージメントが見られます。

Managing inventory

フラッシュセール商品の45％以上は、セール終了前に売り切れとなり、顧客、特にマーケティングで約束した取引のために訪れた新規顧客候補に、不幸をもたらす可能性があります。 例えば、ShipBobを使えば、いつでも在庫レベルを確認することができます。

ShipBobのダッシュボードを使用すると、ShipBobのフルフィルメントセンターで利用可能な在庫数を追跡でき、再注文が必要なときに通知を受け取ることができます。

注文の履行

顧客が「チェックアウト」をクリックしたとき、あなたのブランドでの体験は本当に始まったばかりなのです。 顧客の高い期待は、Web サイトを超えて、顧客の玄関先まで広がっています。 実際、オンライン買い物客の 87% が、配送スピードは E コマースブランドで再び買い物をするかどうかを決定する重要な要因であると述べています。

フラッシュセールから入ってくる注文を満たすために、3PL が完全に準備されていることを確認するために、3PL と協力することが重要です。

ShipBobのような信頼できる3PLは、あなたの顧客が迅速かつ手頃な価格で注文を受け取ることができるようにします。 これは、フラッシュセールが最初から最後まで良い顧客体験を提供し、できればフルプライスで何かを購入するために戻ってくることを保証するものです。

フラッシュセールで重要な役割を果たすロジスティクス

フラッシュセール戦略の成功は、マーケティングとプロモーションの後に終わるわけではありません。 在庫を準備し、どれだけ早く正確に注文を取り出せるかを検討する必要もあります。 在庫レベルを最適化し、手頃な価格で2日間の出荷を提供する能力は、同様のセールを実施している可能性が高い競合他社よりも顧客を獲得する究極の方法です。

物流戦略を収益ドライバーに変える

正しい物流戦略なしに、フラッシュセールを成功させることはできません。 また、「ShipBob」は、堅牢なフルフィルメントセンターネットワークとテクノロジーを提供する3PLです。

• 顧客の所在地に基づいて在庫を保管する場所を決定する
• フルフィルメントのパフォーマンス、注文需要、出荷などに関する洞察を得る
• フルフィルメントセンター間でリアルタイムに可視化して在庫レベルをよりよく管理する
• 在庫が少なくなり始めると再注文通知ポイントを設定して在庫切れを防ぐ
• そしてもっと多くの！

のためのテクノロジーを提供します。

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