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障害者権利拡大局（DEPwD）が開発したこのヘルプラインは、Covid-19の大流行により人々の間で増加している精神衛生問題に対応し、カウンセリングの最初のラインを提供することを目指しています。
早期スクリーニング、応急処置、心理的サポート、苦痛の管理、前向きな行動と精神的幸福の促進、心理的危機管理などのメンタルヘルス・リハビリテーション・サービスを提供する予定である。
また、第一段階のカウンセリングやアドバイスを提供し、障害者に特に重点を置いて、重症の患者をカウンセラーに紹介します。
メンタルヘルス治療の必要性を強調し、DEPwD の共同秘書である Probodh Seth は、「進行中の流行により、メンタルヘルス問題が増加していることを目撃しています」と述べています。 この問題を克服するために、私たちは、精神疾患を持つ患者のためのリハビリテーションサービスを提供する専用のヘルプラインとして、KIRANを立ち上げました」
彼は、ヘルプラインは、人々が助けを求めることを奨励されるという希望を持って開始されたと付け加えた。 このことを念頭に置いて、ヘルプラインに電話する人の身元は匿名にされます」と、Seth は述べています。
Helpline 13言語、75人の専門家が運営
Helpline KIRANは、国営通信会社Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL) と共同で立ち上げられ、通信インフラを同局に提供しました。
ヘルプラインは、タミル語、ヒンディー語、英語、グジャラート語、ウルドゥー語、アッサム語、カンナダ語、マラヤーラム語の13言語で利用できます。
25のヘルプラインセンターから75人のメンタルヘルス専門家が運営し、最初のサポートラインとして機能する予定です。 そのうち8つは国立研究所、14つは複合地域精神保健センター、3つは地域センターである。
国立研究所の中には、デリー、チェンナイ、デラドゥーン、ムンバイ、セホール（マディヤプラデシュ）にある国立知的障害者能力開発研究所（NIEPID）の支部も含まれている。
DEPwDはまた、660人の臨床心理士と668人の精神科医を、重症の患者や薬の処方を必要とする患者の第2レベルのサポートとして動員しました。
Covid-19 の大流行により、インドは巨大なメンタルヘルス危機を目撃しています。
カウンセラーや精神科医は、強迫性障害 (OCD) やパニック障害などの不安関連のメンタルヘルス問題が、大流行の開始以来 20-25% 増加していることを指摘しています。
さらに、インドの最高医療機関であるインド医学研究評議会（ICMR）が2019年12月に雑誌『Lancet Psychiatry』に発表した研究によると、インド人の7人に1人が精神衛生上の問題に悩まされています
こちらもお読みください。 Covidが衰えないため不安障害が増加、医師は治った患者が再発すると指摘
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