米国メディケア サービス センター (CMS) は、オンラインの Care Compare ツールを公開しました。 患者は、品質や患者満足度のスコア、コスト情報だけでなく、プロバイダーのサービス量やその他の指標に関するデータも見ることができます。
「自由で活気のあるヘルスケア市場とは、患者がコストと品質に基づいて情報に基づいた決定を下すために必要なものを持っている市場です」と、CMS長官のSeema Verma氏は述べました。 「CMSの8つの品質ツールを1つのインターフェイスに集約することで、患者は治療を受ける前に、さまざまなプロバイダーや施設を容易に調査することができます。 今日のCare Compareの立ち上げは、eMedicareの約束を果たすための次のステップです。 私たちの政権は、私たちのツールが堅牢で、患者にとって有益であることを保証するために尽力しています」
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この動きは、病院、老人ホーム、在宅医療機関、透析施設、長期介護病院、医師業務、入院患者リハビリ施設と同様に、ホスピス組織にも適用される予定です。
患者や家族だけでなく、紹介する組織も、ホスピスを選ぶ際に品質データにますます注意を払うようになっています。 これらの数値は、メディケア・アドバンテージのようなプログラムにおいて、民間支払者に提供者の価値提案を示す際にも重要です。 CMSは、2021年から価値ベースの保険設計モデルにホスピスを含めることをテストする予定で、しばしばメディケア・アドバンテージ・ホスピス・カーブインと呼ばれる。
ホスピスは現在、2つのCMSシステムにデータを提出することが求められている。 Hospice Item Setは、9つの公に報告された品質指標を含んでいる。 2つ目の測定システムであるCAHPS（Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems）では、患者が亡くなった後に家族にアンケートを送り、家族が受けたケアへの満足度を測定する。
この調査の47の質問は、ホスピスチームのコミュニケーション、症状管理、感情的・精神的サポート、患者と介護者のトレーニング、家族がホスピスを推薦するかなど、11項目のデータポイントの中で、家族がホスピスのパフォーマンスを認識しているかどうかを示しています。
ケア・コンペアの立ち上げは、受益者がオンラインで利用できる情報を強化・増加するために、CMSが2018年に初めて立ち上げたeMedicareイニシアチブと呼ばれるより大きな計画の一部である。
「私たちの意図は、受益者が信頼し依存している従来のチャネルを置き換えることではなく、ユーザー中心のシームレスな消費者体験を生み出すために、新しいデジタルオプションでそれらを改善し強化することです」とVermaは述べています。
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