では、倫理教育プログラムを最大限に定着させるために、企業が行うべき最善の方法は何でしょうか。 古くから言われているように、馬を水に導くことはできても、飲ませることはできないのです。 社員が学んだことを内面化するために、可能な限りの手段を講じることは、有益なだけでなく、会社にとって絶対に必要なことなのです。 ここでは、効果的な倫理教育プログラムを作成するためのヒントを紹介します。
1. 堅固な基盤を確立する。 まず、企業倫理をうまく表現するためには、社内にしっかりとした価値観の土台を作る必要があります。 ここに近道はありません。 あなたの会社の文化は何ですか？ それは行動規範で明確に伝えられていますか？
先輩社員は、あなたが伝えようとしている価値観を認識していると思いがちですが、そうでしょうか？ 先輩社員がそれを明確に伝えるのが難しいのであれば、新入社員がそれを完全に把握することは期待できないでしょう？
2.必要な倫理教育の種類をピンポイントで決める。 どの倫理を浸透させるべきか、またどの倫理を浸透させなければならないかを、上級管理者が定義する必要がある。 企業文化に関連するいくつかの倫理的考察、オフィス内外の倫理的行動、多様性に関連する倫理研修は、ポジティブな会社の結束を維持するために不可欠です。
一方で、規制やコンプライアンスに関するトレーニング、データ保護、顧客のプライバシーに関する倫理は維持しなければならず、そうでなければ企業は多額の罰金に直面し、顧客を失う危険性があります。
3.従業員がいる場所でトレーニングを行う。 どのような倫理トレーニングを実施する必要があるかが定義できたので、実際のトレーニングセッションの調整に取りかかることができます。 米国でコンプライアンス研修に費やされた金額は、2018年にはおよそ900億ドルにも上りました。 とんでもない話でしょう？ 世界中から社員を一か所に集めて飛行機で移動すると、食費や宿泊費、社員全員を訓練するための大講堂の費用がかかることに加え、莫大な費用がかかるのです。 可能であれば、スキップしてください
現在では、ビデオ会議ソフトウェアやオンラインのバーチャルクラスルームプラットフォームを使えば、従業員向けの倫理トレーニングのさまざまな要件を、インターネットを通じて簡単に伝えることができます。
4. コンプライアンス、出席の証明、焦点の証明を確実にする。 コンプライアンスのガイドラインを従業員に知らせるだけでは十分ではありません。 社員がすべての情報を完全に吸収しているかどうかも確認する必要があります。 遠隔地でのセッションの司会では、参加者がどの程度集中しているかを把握するのが難しい場合があります。 倫理教育プログラムやコンプライアンス要件の成功を報告するためには、出席率以外の報告も必要になるかもしれません。
一部のオンライン仮想プラットフォームは、従業員がメイン ブラウザ ウィンドウに集中し続けることに失敗した場合、クリックして離れることでインストラクターに通知を送信するブラウザ フォーカス アラート機能を提供しています。 その後、講師は、合計の集中度を要約した詳細なセッション統計にアクセスできます。 また、マルチメディアを利用したオンラインクイズを作成することで、受講者の理解度をリアルタイムで評価し、受講者の成果を測定してコースの全体的な有効性を評価することができます。 このようにライブでフィードバックを得られることは、すべての社員が同じ考え方に立っていることを確認する上で、非常に重要です。
5. グループ活動を奨励する。 セッションをできるだけダイナミックにすれば、質の高い結果を得ることができます。 前回、物理的な場所でトレーニングセッションを行ったときのことを思い出してください。 おそらく、あなたは大きな講堂に座って、司会者に説教されていたのではないでしょうか。 時間をつぶすために、何回携帯電話を取り出しましたか？
オンラインのトレーニングセッションを実施することで、インタラクティブ性を高め、従業員をより積極的に参加させることができます。 社員が集中力を失い始めたら、参加者を分科室に分けて、一緒に話したり、共有したり、作業したりすることで、グループでの共同作業を促します。
6. ロールプレイをする 従業員が、どのような行動が良いとされるか悪いとされるかを簡単に説明したり、問題を解決する方法を正確に綴ったりするのは簡単なことです。 しかし、現実に起こる問題のほとんどは、不明確なグレーゾーンに巣くっているものです。 シナリオをロールプレイすることで、参加者は職場で起こりうる倫理的ジレンマに対処し、状況の変数と対処のベストプラクティスを議論することができます。
進行役は、各グループに、より大きなグループに対して結論を発表するよう求め、フィードバックとより大きな議論を形成させることができるかもしれません。 その後、進行役は様々な決定の長所と短所に焦点を当てることができる。