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多くの人が-吃音かどうかにかかわらず-電話を使うのが苦手です。
吃音でない人が電話をかけているところを聴いてみましょう。 回答するのに数秒かかる人もいます。 また、「えーと」「あー」を連発する人もいます。
電話を使うことは大きな苦悩を引き起こす可能性があり、各人が自分なりの方法でそれに対処することを学ばなければなりません。
吃音者として、電話を使うことに問題がある場合、次のアドバイスが役に立つかもしれません。
他人に電話をかける
電話をかけることは通常、準備、電話、どうだったかの評価の3段階に分けることができます。 重要なポイントを紙に書き、電話をかけるときに目の前に置いておきます。
大きな電話の前に、友人や親戚に電話をかけてみてください。
電話をかける回数が多い場合は、昇順にリストアップしてください。
作るべき電話を先延ばしにし続けないでください。
The Call
難しいのは、正しい担当者につながることである場合がかなり多い。 例えば、スイッチボードのオペレーターに直面した場合、誰かの名前よりも内線番号や部署の方が言いやすいでしょうか。 別の第一声をいくつか考えておき、何を言いたいのか柔軟に対応しましょう。 無理に聞き出そうとせず、ゆっくりと話すことが大切です。
沈黙はどんな会話にもあるものなので、あまり気にしないようにしましょう。 どんな会話にもあるものです。 あなたの目的は、吃音であろうとなかろうと、コミュニケーションすることです。 流暢な会話に注意を払う。 多くの吃音者は、流暢な時のことを忘れてしまい、吃音についてくよくよ考えてしまいます。 流暢さを味わい、もっと流暢だと感じたら他の電話をかけ、鉄は熱いうちに打て。 流暢な会話は自信を生み、自信が流暢な会話を生みます。
電話中に鏡で自分を観察すると、顔や体のどこに緊張があるかがわかるので、役に立ちます。
Assessing How Did
吃音者だけでなく、ほとんどの人は、自分があまり流暢でなかった、あるいは自分のメッセージをうまく伝えられなかったと感じたときに電話をかけることがあります。 前向きな態度をとり、吃音が少なくなるような会話が他にもあることを思い出してください。 吃音は災害ではありませんし、それぞれの会話体験から学ぶことができます。 家では、もし可能なら、電話での会話をテープに録音してください。 あなたのスピーチ、特にスピードとブロックに至るまでのリードを注意深くメモしてください。 録音から学び、次の電話のための戦略を立てるようにしましょう。
Receiving Calls
これは最もコントロールしにくい部分です。 しかし、ここでも、あなたが感じるかもしれないプレッシャーの一部を緩和するために行くことができます。 常に自分のタイミングで電話に出ましょう。 急いで電話に出ないようにしましょう。 内線番号、組織名、あるいは自分の名前など、キーワードとなる選択肢を用意しておく。
他の人の声が聞こえるところで電話を受けたら、その電話だけに集中しましょう。
他の人があなたの話を聞き、見ているかもしれませんが、彼らの存在によって電話から気が散らないようにしましょう。 同僚との会話を終えているか、他の人の電話を取って、その人が席に戻るのを待っているためです。
あなたに電話をかけている人も、吃音かもしれません。
一般的なアドバイス
- 練習することで、電話を使うのが楽しく感じられるはずです。
- 電話に対する恐怖心と向き合い、何が怖いのか、それに対して何ができるのかを話し合いましょう。
- 電話を使うことを避けている状況を意識して、少しずつ取り組んでいきましょう。 地域の電話を練習に活用する。 手紙を書くよりも電話を使うことを選びましょう。
- 家庭内で電話に出る人になりましょう。
- 自分がどもることを素直に認めましょう。 これは、これまでずっとそのことについて話すのを避けてきた人にとっては、非常に難しいことかもしれません。 あなたの吃音について話す練習をしてください。 多くの人々はそれについて話すことが彼らの心配および恐れを減らしたことを言いました。
- 電話を使用して非吃音者を見、聞きます。 彼らの流暢さの欠乏および彼らの躊躇に耳を傾けて下さい。 あなたが吃音であることを知っていれば、彼らはいくつかの沈黙を期待する準備ができています。 その現代的なプラスチックの部分にあなたの人生を支配されないでください。 電話を使わないようにするよりも、電話を使って吃音になる方がずっといいのです。
英国吃音協会が最初に作成した資料から引用しています。