私たちのほとんどは、キャリアの中でいつかは職場の非倫理的行為に直面することになるでしょう。 実際、米国の労働者の約半数は、過去1年以内に職場で倫理的な不正行為を目撃したことがあると認めています。 非倫理的行為の程度はさまざまですが、その潜在的な結果は、法的な観点だけでなく、企業文化や評判にもダメージを与える可能性があります。 したがって、リーダーは、組織内の普通のまともな人々が、何が原因で非道徳的な決定を下すのかを認識し、これらの行動を打ち消し、防止する戦略を立てることが重要です。
職場で非倫理的な行動を起こす原因は何ですか？
組織は、人々が通常行わないような好ましくない決定をしなければならないように感じる環境を作り出すことによって、倫理的紛争を引き起こすように仕組まれています。 非現実的なビジネス目標を達成するための経営陣による圧力は、このようなことが起こる最も一般的な方法の1つです。 リーダーが事実上達成不可能な期待値を設定すると、従業員もそれに応えようと極端な手段を取るようになる。 特に競争の激しい業界では、すべてのタスクが印象づけられ、価値を生み出し、出世するチャンスとみなされるため、この傾向は顕著です。 他の方法では目標を達成できないと感じると、従業員は非倫理的な行為に走ります。これは主に、昇進や金銭、あるいは職を失うことを恐れてのことです。 例えば、営業目標を達成するために手を抜いたり、商談を成立させるために虚偽の主張をしたりするのです。
職場における非倫理的な行動は、上位の役職にある人たちの疑わしい行動に対する説明責任が欠けている場合にも生まれます。 企業は、自らの指導者が不注意にも不正行為を奨励し、指導者の選択に影響を及ぼしている可能性があることに驚くかもしれません。 従業員は、尊敬するリーダー、特に会社で成功を収めたリーダーの行動を模倣する傾向があります。 その結果、自分でも気づかないうちに非倫理的な行動を取り始めることがあります。 例えば、あるマネージャーは、顧客に提供する製品について嘘をついたり、提案書の数字を誇張したりすることがあります。 それを目撃した従業員は、自分も同じことをしてもよいと考えるかもしれません。 このように、マネジャーは虚偽の情報を提供することが容認されるような環境を作り出しているのです。
職場における支払詐欺
買掛金詐欺は、ビジネスで報告される詐欺事件のほぼ半分を占めており、これは、私たちが日々認識している以上に、職場で非倫理的行為が多く行われていることを意味しています。 企業のすべての資金が買掛金管理部門を経由していることを考えると、買掛金詐欺は詐欺師にとって格好の標的なのです。 いまだに手作業のAPプロセスや紙の小切手に頼っている企業は、取引の説明責任や透明性が欠けているため、特に詐欺行為に遭いやすくなっています。 支払の重複、ベンダーアカウントの偽装、小切手の盗難などは、AP部門がよく直面する行為のほんの一部に過ぎません。 支払いプロセスのあらゆる段階で起こりうる不正を減らすために、企業はAPオートメーションに目を向けています。 請求書と電子決済を合理化することで、完全な管理と可視性を実現し、承認を迅速かつ容易に行うことができます。 さらに、自動化されたワークフローにより、請求書が重複したり、一致しないサプライヤーに支払われたりすることがありません。 AP の自動化により、リーダーは、不正に関連する損失からビジネスを保護するだけでなく、従業員が非倫理的な行為に従事する誘惑や機会を排除することができます。
より倫理的な職場環境を確立するにはどうしたらよいでしょうか。 倫理規範は、企業の価値観と連動していますが、特定の状況で従業員がどのように対処すべきかについて、より具体的な方針の概要を示すものです。 理想的には、職場で倫理的に行動することは簡単なことですが、残念ながら、許容される慣行が必ずしも明確に定義されているとは限りません。
職場における非倫理的な行動を克服するために、リーダーは、従業員が安全で快適に感じられる環境を作る必要があります。 ほとんどの人は、上司に逆らうと解雇されたり、叱責されたりすることを恐れて、職場で倫理的な懸念を口にしたり、提起したりする自信がないのです。 リーダーがオープンで親しみやすい人であればあるほど、従業員は必要なときに積極的に発言するようになります。 さらに、リーダーが倫理的な懸念にどう対応するか、それに対してどう行動するかによって、他の人が将来どのように倫理的な問題に取り組むか、最終的に方向性が定まります。 出世のため、お金を稼ぐため、あるいは上司の要求を満たすためであろうと、これらのインセンティブが好ましくない意思決定につながることはよくあることです。 職場倫理の欠如は、あらゆる種類のビジネスで毎日起こっています。 しかし、道徳的な行動の模範となり、明確な方針を示す強力なリーダーは、倫理的なジレンマが会社の評判を損なうリスクを軽減することができます
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