一般
Chick-fil-A Oneのアカウントを新しく作成する必要がありますか？
いいえ、新規にアカウントを作成する必要はありません。 チックフィラ・アプリをアップデートするか、チックフィラ・ワンへの初回登録時に使用したEメールアドレスとパスワードを使用してオンラインでサインインしてください。
Chick-fil-A One SilverまたはChick-fil-A One Redの会員になるにはどうすればよいですか？
Chick-fil-A One SilverおよびChick-fil-A One Redのステータスは、お買い物ごとに付与されるポイントによって決定されます。
来店/購入した分のポイントがもらえるまでどのくらいかかりますか。
ご来店後、1時間以内にポイントをご確認いただけます。
Chick-fil-A Oneのアカウントについてもっと知りたいのですが？
ポイントについて
ポイントとは何ですか？
特典には、ポイントを使用して交換できるフードアイテムや、お近くのチックフィラ®レストランから送られるサプライズ特典、景品などがあります。
特典を受け取るときはどうすればよいですか？
お近くのチックフィラ®レストランからサプライズ特典が届くと、Eメールとアプリでお知らせします。
特典の有効期限はいつですか？
リワードの有効期限はそれぞれ異なります。
一部の特典がグレー表示になっているのはなぜですか？
灰色で表示されている特典は、現在、ポイントに応じた特典をご利用いただけないものです。
ポイントはどのように利用できますか？
ポイントは、チックフィラ・アプリの “Rewards “から “Redeem “を選択するか、オンラインでお好きな特典に交換することができます。
ポイントの交換は、アプリまたはオンラインのリワードページから、いつでも行うことができます。
Chick-fil-A Oneの特典についてもっと知りたいのですが？
Miscellaneous
Chick-fil-A ® Gift Cardの購入はポイントに加算されますか？
Chick-fil-A Gift Cardsは、使用された場合はポイントに加算されますが、購入された場合は加算されません。
レストランの利用中にスキャンを忘れた場合はどうすればよいですか？
こちらにアクセスし、不足分のクレジットを申請することができます。 Chick-fil-A One®アカウントにログインし、すべての項目をご入力ください。 リクエストは1つのChick-fil-A One®アカウントにつき限られた数の取引にのみ適用され、取引から30日以内に送信される必要があります。
ライセンシーの店舗でアプリを使用することはできますか？
現在、チックフィラ・アプリは、空港、大学キャンパス、オフィスビル、病院など、チックフィラ・エクスプレスとチックフィラ・ライセンシーのロケーションではご利用いただけません。 これらの店舗は、チックフィラ・フランチャイジーが所有・運営するものではなく、専門の第三者であるフードコントラクターによって運営されています。 これらの店舗の運営システムは、現在、お客様がChick-fil-Aアプリを通じてポイントを獲得したり、特典を利用したりする機能を提供していません
。