テレビのモデル名、シリアル番号、システムソフトウェアのバージョンは、次の3つの方法で確認できます。
- テレビの純正パッケージやユーザーマニュアルを確認する。
- 製品のステッカー：モデル名、またはモデル名とシリアル番号を確認できます。
- テレビのユーザー設定の中。
製品シールやユーザー設定の確認方法は、お使いのモデルによって異なります。 詳しくは以下をご参照ください。
製品シールの場合
モデル名は通常、テレビの背面にあるシール、またはテレビのフロントパネルに刻まれています。 モデル番号とシリアル番号は異なりますのでご注意ください。
- モデル名
- シリアル番号
テレビのユーザー設定内
モデル名などの情報確認方法は、ソニーのAndroid TV™モデルはソフトウェアのバージョン、Android TV以外のテレビは発売年により異なります。 詳しくは以下をご参照ください。
- オプションA – ソニー製Android TVの場合：
- オプションB – Android TV以外のTVの場合：
オプションA – ソニー製Android TVの場合です。
- リモコンのHELPボタンを押します。
注意：お使いのリモコンにHELPボタンがない場合は、手順2の下のNOTEを参照してください。 - 次の手順は、お使いのテレビのメニュー オプションによって異なります:
- 状態 & 診断またはトラブルシューティングとシステム情報カテゴリでシステム情報を選択します。
- 連絡先 & サポートを選択します。
テレビ モデルにより、画面はさまざまです。
NOTE: 次の手順もあります。
- リモコンのHOMEボタンを押す
- 次の手順はお使いのテレビのメニューオプションによって異なります：
- Status & Diagnostics または Troubleshooting and system information CategoryでApps – Help – System informationを選択します。
- ヘルプ – トラブルシューティングおよびシステム情報カテゴリのシステム情報を選択
- 設定 – BRAVIA 設定 – カスタマーサポート – サポートに連絡&
オプション B – Android TV 以外の TV の場合。
- リモコンのHOMEボタンを押す.
- 「設定」を選択する.
- 「システム設定」か「製品サポート」を選択する.
- 「カスタマーサポート」か「システム情報」を選択する.
- 2015年以降に発売したテレビの場合：
製品情報を選択する. - カスタマーサポートにお問い合わせください。
注意：
- 2014年発売の機種の場合：
HOME – ヘルプ(?) – お客様サポート – システム情報 - 機種やソフトウェアのバージョンによって手順が異なる場合があります。
テレビの機種によって画面が異なりますのでご注意ください。 以下はその例です。
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