カスタマーサービスマネージャーの職務経歴書の例文と書き方のコツ

あなたは自然なリーダーで、生産性の新しいレベルまで他の人を鼓舞するために例によって導く、やる気のあるチームメンバーです。 あなたは問題解決者です-あなたは彼らのニーズに耳を傾け、冷静さと感度で応答し、問題を解決する方法を正確に知っているので、彼らはエスカレートした顧客を送るものです。 そして今、あなたは自分のキャリアを次のステップに進め、カスタマー・サービス・マネージャーの責任を引き受ける準備ができています。

履歴書に記載する内容

カスタマーサービスマネージャーにステップアップすることを決めたら、履歴書は単に関連する職務経験を記載するだけではいけません。 また、応募先の求人広告に記載されている資格にも言及する必要があります。 このような場合、「employee.com」を利用し、「employee.com」内の「employee.com」内の「employee.com」をクリックし、「employee.com」内の「employee.com」をクリックすることで、「employee.com」内の「employee.com」内の「employee.com」内の「employee.com」を見ることができます。 そうでないものは、すぐに候補から外されてしまうのです。 そのため、レジュメを作成・更新する際には、自分の資格と職務を照らし合わせる時間を取るようにしましょう。 よく検索されるカスタマーサービススキルやキーワードは、一般的に広告の「Preferred Qualifications」セクションに記載されています。例としては、「strong customer service skills」、「active listening」、「consultative sales skills」、「conflict resolution」、「fast-paced environments」、「interpersonal skills」、「customer care」といったフレーズがあります。 資格やスキルのキーワード、職務経験、学歴などが記載されています。 カスタマーサービスマネージャーの履歴書テンプレート(Google DocsとWord Onlineに対応)をダウンロードするか、他の例を下記からご覧ください。

©TheBalance 2018
ワードテンプレートのダウンロード

Customer Service Manager Resume (Text Only)

James Applicant
123 Main Street
Anytown.Of.Pirates
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Customer Service Manager Resume (Text Only)

Download the Word Template

Download the Word Template(555) 555-5555
[email protected]
linkedin.com/j-applicant

QUALIFICATIONS

17年の経験(うち5年は管理職)とカスタマーサービスにおける優れたスキルと経験があります。

  • 速いペースで進む環境に慣れており、素早く考え、難しいクライアントをうまく扱うことができる。
  • 優れた対人能力、監督とサポートスタッフの両方の役割で、他の人とうまく働くことができる。
  • 優れた分析力と問題解決能力を活かし、積極的に顧客サービスプロセスを改善し、顧客から高い支持を得ることができる。

経験
BUSINESS CENTER CONCEPTS, INC, Houston, Texas

INSTALLATION MANAGER (2014 – present)
AlphaNet Hospitality Systems, Inc.が提供するビジネスセンター「The Office」の全国のホテルへの設置を統括する仕事です。 設置内容は、デスクの組み立て、各コンポーネントへのクレジットカードリーダーの接続、各ユニットとマスターの接続など。 主な実績:

  • ホテルのスタッフおよび管理者に各コンポーネント(ワード、エクセル、パワーポイントなど)の使用に関するトレーニングを実施し、すべての設置契約が締結されたことを確認した。

ADVANCED TECHNOLOGY COMPONENTS, INC. テキサス州ヒューストン
SALES MANAGER (2000 – 2014)
数十の公共および民間の顧客を管理し、軍事、防衛、航空宇宙プロジェクト用の電子部品を顧客に供給しました。

EDUCATION &CERTIFICATIONS

UNIVERSITY OF NEW MEXICO, Albuquerque, New Mexico
Bachelor of Arts in Business Administration
Certificate.Border: Border: Border of Arts in Business Administration
Certificate: Border: Border of Arts in Business Administration
Certificate: 一般通信電子技術者(GCT1)

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