「立ち上げたら、ブランド構築に投資する」
聞き覚えがありますか。 これは、マーケティングと販売に重点を置きながら、自分の会社がビジネスでありブランドであることを忘れている中小企業経営者に共通する考え方です。
あなたはその瞬間、時間を節約しているように感じるかもしれませんが、ブランド・アイデンティティを無視すると、長い目で見ればより頭痛の種になるだけです。
ブランド化を放棄すると、あなたのメッセージが大きくはっきりと伝わっていても、望ましくない結果を生み、長期にわたる問題を引き起こす可能性があるということです。 すぐに明らかになるわけではありませんが、このアプローチによる影響は、さまざまな形であまりにも早く、そして痛々しいまでに頭をもたげます。売上よりも質問が多くなり、オーディエンスはあなたが何であるかを明確にすることができず、潜在顧客はあなたの競合から購入するでしょう。
ブランディング ガイド
小規模企業が競争するためには、あなたのメッセージ、マーケティング、エンゲージメントを通じてオーディエンスとの感情のつながりを作り、育成していく必要があります。 このガイドでは、中小企業のブランドアイデンティティを作成するために知っておくべきことをすべて説明します。
How to Create a Brand Identity
Your brand identity is more than just your logo.You’ll learn branding tips, how to hire a small business branding consultant, how to use brand listening tools, and more.
How to Create a Brand Identity
Your brand identity is more than just your logo.You’ll learn brand making a brand identification, and more. スタイルガイド、マーケティング資料、カラーパレット以上のものです。 ブランド・アイデンティティは、あなたのブランドがどのように見え、感じ、顧客に語りかけるかの集大成です。 これは、顧客の経験全体に影響を与え、最終的に他の人があなたの信頼性とビジネスをどのように見るかに影響を与えます。
このすべてがかかっているため、あなたの中小企業のブランドアイデンティティは、魔法のように一晩で明らかになることはありません。 調査、研究、研究
そもそも顧客を理解していなければ、顧客に響くブランド・アイデンティティを作ることはできません。 そこで、まず時間をかけて、一次、二次、三次のオーディエンスについて真に学びましょう。
顧客を深く理解したら、競合調査に移ります。
そして最後に、現在のブランドに最も近い人々、つまり従業員にインタビューすることを忘れてはいけません。 彼らは、会社をどのように描くべきか、過去に何がうまくいき、何がうまくいかなかったかについて、重要な視点を持っている。 学習したことをすべてビジュアルに変換するときです。 ここでは、一般的なブランド資産の簡単なリストを紹介します。
- ロゴ
- カラーパレット
- タイポグラフィー
- アイコノグラフィー
- マーケティングキャンペーン用の写真とグラフィック
- 適切なロゴの使用法や声の調子などを説明したスタイルガイド
あなたがブランド資産を構築するとき、ブランド化の3Cとそれがどう役に立つかを考えてみてください。
- 明確さ。 あなたのメッセージを理解するのはあなたの仕事であり、顧客の仕事ではありません。 もし、あなたが作ったものを解釈するのに苦労するようであれば、あなたのブランドはまだ十分に明確ではありません。
- 一貫性：広告塔は、あなたのウェブサイトと同じ声を持っている必要があり、それはあなたのTwitterアカウントと同じ声を持っている必要があります。 なぜでしょうか。 あなたのブランドの一貫性は、自信と規律を鼓舞します。
- コミットメント。 私たちは、広告がバイラルになることを望みますが、そうならない瞬間、私たちは落胆し、方向転換してしまいます。 また、マーケティングの3つのC（create, capture, and convert）は、特にマーケティングキャンペーン用の資産作成に深入りすると、役立ちます。
ブランドストーリーの目標は、次の質問に答えることです。
- あなたのブランドは何を信じていますか。
- あなたのビジネスはどのようにそれらの問題を解決しますか？
- なぜあなたのビジネスはそれらの痛みを軽減すべきだと判断しましたか？
- あなたのビジネスはどこに向かっていますか？
あなたのブランドストーリーを作るとき、それは人々があなたのビジネスは何かと尋ねたときにあなたが与えるエレベーターピッチだけではないことを覚えておいてください。
4. 繰り返しと改良
あなたのブランドアイデンティティは、時間とともに変化するかもしれませんが、それは大丈夫です。 最初のブランド・アイデンティティを作ったら、顧客からのフィードバックに基づいて、それを分析し、改良します。 新しい戦略や戦術をテストして、何が最も効果的かを確認します。 たとえば、ホームページで異なるキャッチフレーズをA/Bテストして、どのストーリーが視聴者に最も響くかを確認できます。
3 of the Most Common Branding Myths
ブランドアイデンティティ構築の初期段階では、いくつかの共通のブランディング神話に遭遇する可能性があります。 残念ながら、あまりにも多くのビジネスオーナーがこれらの神話を信じ込み、最終的に長期的に自社を傷つけています。
ここで、3つの主要なブランディング神話を論破します。 ブランディングは、企業価値の30～50％近くを占めることもあります。 これは、適切に実行されたブランディングが、あなたの製品やサービスを、他とは違う、複製できないもの、つまり、あなたがターゲットオーディエンスに提供するユニークな価値に変えるからです。 誰の目にも留まるためには、あなたのブランドは親しみやすいものでなければなりません。 ブランドを構築したからといって、ターゲットとするユーザーが集まってくるとは限りません。 あなたの価値と解決策を伝えるものでなければなりません。 ブランドへの投資をせずに、単に情熱的なアイデアで世界に立ち向かうと、消費者はあなたのビジネスに対する独自の認識を生み出してしまいます。
ブランディング神話その2：「そんな費用は出せない！」
ブランディングは費用ではありません。 それは資産への投資です。 それがどのように評価されるかについて誰も正確に同意していないとしても、潜在的に、それはあなたの最大の資産です。 ブランド・エクイティには、消費者の認知度、関連する品質、忠誠心などの要素が含まれます。 これらの無形の側面を評価することは困難ですが、この重要な資産に投資できない、あるいは投資すべきでないということではありません。 この資産の無形の性質に取り組む最善の方法は、ストーリーをつかみ、それを構築することです。
ここで、この投資のためにどれくらいの予算を組むべきかという論理的な疑問が生まれます。 私たちの経験則では、希望する年間総収入の15パーセントを確保し、それをブランドの構築に投資します。 この金額は、ブランディング戦略家、グラフィックおよびWebデザイナー、コピーライター、マーケティングの専門家、ソーシャルメディアの専門家、および関連リソースに充てることができます。
ブランディング神話その3：「ブランディングは私のビジネスには複雑すぎる」
驚くことに、一部の人は、ブランディングが物事を複雑にすると信じていますが、実際には、ブランディングに投資しないほうが複雑です。 整理する。 自分のストーリーを明確にする。 明確で、まとまりがあり、繰り返し使えるようにする。
トップブランドリスニングツール
ブランドコンサルタントを雇うにせよ、社内ですべての作業を行うにせよ、ブランドを構築するために必要な時間、エネルギー、資源を使うことと、顧客がブランドやあなたのビジネスについて本当に考えているかを理解することは全く別のことです。
Yelp で 15 件の星ゼロのレビューがあり、Facebook で 3 件の辛辣なブログ記事が共有され、悪い顧客体験について 7 件の不快なツイートがあり、せっかくのブランディングが台無しになるかもしれません。
幸い、現在および将来の顧客の真の声を聞く簡単で無料の方法、すなわちソーシャルメディアがあります。 ソーシャルメディアでは毎日何百万もの会話が交わされており、簡単な投稿でブランドの定義、構築、そして必要であれば防衛を支援する機会があります。
ここでは、これらの会話を識別して聞き取り、インターネットやソーシャルメディアでのブランドの言及を監視し、機会があれば関与するのに役立つ主要なソーシャルメディアリスニングツールと戦略をいくつか紹介します。 関連するキーワードやフレーズを特定し、自分の領域で起きている会話や自分のビジネスに直接関連する会話を探す
顧客や見込み客が自分のビジネスや提供するサービスを検索するときに使うキーワードやフレーズは何だろうか。
Google トレンドは、人々が他のキーワードよりも頻繁に使用するキーワードを特定する素晴らしい方法であり、関連する検索用語や全体的な地域的関心を見つけることもできます。 あなたの業界、ブランド名、提供する製品やサービスに関連するキーワードを差し込んでみて、どのキーワードがより頻繁に検索されているのかを確認してみてください。
Buzzsumo
Buzzsumo を使用して、コンテンツを宣伝するインフルエンサーを探したり、競合他社の現在のランキングを確認します。
2 あなたのビジネスにとって最も重要なキー会話を聞く
人々の発言を知るにはどうすればいいですか？ 誰が話しているのかを知るにはどうすればよいのでしょうか。
Google Alerts
Google Alerts は、ソーシャルメディア上で自分のブランドを監視する時間がない忙しい起業家にとって、素晴らしいソーシャルメディア リスニング ツールです。 Google アラートは、設定した検索キーワードのいずれかが言及されると、電子メールで通知されます。 この更新の頻度を設定することができるので、好きなだけ密接にパルスに指を保つことができます。
socialmention
ソーシャルメディアリスニングツールの隠れた名作、socialmention では、キーワードを検索して、全体の頻度、感情、インフルエンサー、ソース、リーチを見ることができます。 このスナップショットは、オンラインでのビジネスの健全性に多くの素晴らしい洞察を提供し、あなた自身の記録のために、またはあなたがExcelで分析するために、このデータをエクスポートすることができます。 センチメント ランクで顧客がブランドについてどう感じているかを確認し、特に否定的な言及に耳を傾け、状況の緩和を支援できます。 チャンネルを監視し、会話が起こっている場所に注意を払う
Mention
Mention は、警告を作成できる点でGoogle Alerts と似ていますが、このデータすべてを大きなフィードに引き込んで各論評にセンチメント スコアを適用し、アクションを必要とする重要な言及を特定できます。 Mention はまた、何百万ものソースからデータを引き出し、インターネット上のプレゼンス全体を一目で監視します*
Hootsuite
Hootsuite は、すべてのソーシャル ネットワークを 1 画面に表示するシンプルなフィードを提供します。Facebook ページに耳を傾け、Twitter メンション、ハッシュタグ、キーワード検索を監視し、1 つのビューでインフルエンサーのツイートをフォローすることが容易に行えます。 Hootsuiteの真のパワーは、リスニング機能と検索機能にあります。 Hootsuite内でハッシュタグやキーワードの検索を設定すると、そのキーワードを含むすべてのツイートと、それを共有している人を即座に確認できます。 通常、フィルターを通さず、奔放で自由奔放です（良くも悪くも）。ですから、顧客とブランドを助ける日々の機会を逃さないでください。
6 ブランディングのヒント 中小企業が目立つために
群集で目立ち、友人の最大のグループを持っているように見える人について考えてみてください。 彼らは、記憶に残りやすく、他人を良い気分にさせ、感情的に引きつけるような、魅力的な人格を持っています。
ブランドにも同じことが言えます。
あなたの製品やサービスを覚えてもらい、問題を解決し、良い気分になってもらいたい。
ここで、中小企業が際立つためのトップブランディングのアイデアを紹介します。 納得がいきませんか？ 2010年頃に行われたGapのリブランディングの試みと大失敗を思い出してください。 同社は、20年以上前からある伝統的なロゴを、見込み客にアピールできるようなものに変更しました。 しかし、残念なことに、既存の顧客は満足しませんでした。 彼らは、思い出のあるロゴを返してほしいと思ったのです！
ありがたいことに、Gapはソーシャルメディアサイトでの反応を見た後、顧客を満足させるために新しいロゴを捨てることに決めました。 しかし、ここで学ばなければならない重要な教訓があります。 現代的ではなく、記憶に残るものであること。
ソーシャルプレゼンスの更新と監視
ブランドアイデンティティをより強固なものにするには、それを人々に伝える必要があります-そして彼らはソーシャルメディアプラットフォームを利用しています。 もしあなたがTwitterしかやっていないなら、他のサイトにもプロフィールを追加することを検討する時期かもしれません。
顧客やインフルエンサーにブランドのために働いてもらう
強いブランドは、話題になるブランドです。 ブランド強化の取り組みに協力してくれるファンを募ることで、より早く、より大きな成果を上げることができます。 顧客にオンラインレビューを作成するよう促すなどの戦術が有効です。
インフルエンサーは、あなたのブランドについて、つぶやき、叫び、スナップし、話すことができます。 このような支持者を持つことは、信頼性を高め、何よりもまず仲間の意見に耳を傾けるターゲットオーディエンスの興味をそそります。
オーディエンスが使えるコンテンツを配信する
消費者や企業は、主に特定の問題を解決できる製品やサービスについての決定を下すために必要な情報を検索するためにオンラインになっています。
このプロセスはどのブランドが選ばれるよりもずっと前に行われるので、彼らに情報を提供してブランド認知をしてもらう機会になります。
体験を創るが、日常のやり取りを忘れない
あなたのブランドは、あなたの会社と交わしたすべてのやり取りの総和であることを忘れないでください。
Take a stand and define your values
A strong brand stands for something.
社会正義や環境、あるいはビジネス慣行のために立ち上がるなど、自分たちが賛成、あるいは反対していることを表す特定の価値に焦点を当てているブランドを顧客が目にすると、すがすがしい気持ちになるものです。
結論
今日のデジタル市場では、あなたの競争相手はもはや通りの向こう側にある店だけではありません。 このような状況下において、「Steelcase」は、「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」「Steelcase」の4つのブランドで構成されています。 そのため、成功するためには、自分が誰で、何を提供し、誰に自分の製品やサービスを提供しているかを知ることがより重要です。
中小企業のブランディングは贅沢ではなく、必要不可欠です。 そのため、このような「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような・・・。 特別な体験を提供する。
あなたのブランドは顧客の心の中にあります。