Hanlon’s Razor: Wie man weniger urteilt und bessere Beziehungen aufbaut

Wir Menschen sehnen uns nach einer perfekt geordneten Welt, obwohl die Chancen, dass etwas wie beabsichtigt verläuft, ziemlich gering sind. Wenn mehr als ein Mensch an der Gleichung beteiligt ist, geht die Vorhersehbarkeit noch weiter zurück.

Was tun wir, wenn die Dinge nicht so laufen wie geplant? Anstatt neugierig zu sein und zu versuchen, aus der Situation zu lernen, geht unser Verstand von der schlimmsten Möglichkeit aus. Je nachdem, wie wir den Verlauf des Ereignisses sehen, leiten wir eine Interpretation ab und erschaffen in unserem Kopf Geschichten, die unseren Überzeugungen entsprechen.

Als Spezies sind wir auch sehr einzigartig darin, zwei völlig unzusammenhängende Geschichten miteinander zu verbinden und Muster in Ereignissen zu finden, die nicht existieren. Unsere Tendenz, jedes Ereignis so zu interpretieren, wie es sich auf uns bezieht, schafft eine verzerrte Version der Realität. Das führt dazu, dass wir negative Absichten vermuten, wenn die Dinge nicht funktionieren, obwohl das Ergebnis vielleicht gar nichts mit uns zu tun hat.

Der Chef, der Ihre 1:1-Besprechung absagt, könnte so interpretiert werden, dass er die böse Absicht hat, Sie daran zu hindern, sich weiterzuentwickeln, oder eine rationalere Erklärung könnte sein, dass er in letzter Minute zu einer dringenden Besprechung gerufen wurde. Die Weigerung eines anderen Mitarbeiters, Ihnen zu helfen, könnte als bösartige Absicht gedeutet werden, den Wissensaustausch zu verhindern, oder eine andere mögliche Erklärung wäre, dass er im Moment zu beschäftigt ist, um zu helfen.

Die Fähigkeit, über unser persönliches Narrativ hinauszublicken, sich die Situation aus der Perspektive einer anderen Person vorzustellen und uns davon zu lösen, bei jeder Handlung eine zentrale Position einzunehmen, um einen neutraleren Ton anzuschlagen, erfordert die Verwendung von Hanlons Rasiermesser als mentales Modell bei der Bewertung solcher Umstände.

Hanlon’s razor principle wurde von Robert J. Hanlon geprägt und besagt:

„Schreibe niemals der Böswilligkeit zu, was sich durch Dummheit hinreichend erklären lässt“

Im Laufe der Zeit habe ich meine eigene Version von Hanlons Rasiermesser entwickelt, die ich für meine Arbeit und mein Leben als relevanter erachte:

„Schreibe niemals schlechten Absichten zu, was sich durch Unwissenheit hinreichend erklären lässt, Inkompetenz, Nachlässigkeit, Missverständnisse, Faulheit oder andere wahrscheinliche Ursachen erklärt werden können.“

Die Anwendung von Hanlons Rasiermesser als mentales Modell kann uns in die Lage versetzen, gut zu kommunizieren und bessere Beziehungen aufzubauen, indem wir die Absicht zeigen, eine andere Person und ihre Handlungen zu verstehen, anstatt mit unseren Annahmen zu leben.

Was passiert, wenn wir Hanlons Rasiermesser nicht anwenden

Die zugrundeliegende Annahme, dass die andere Person in böser Absicht handelt, kann jede mögliche Kommunikation zum Erliegen bringen. Die Negativitätsfalle kann uns daran hindern, auf die andere Person zuzugehen. Sie kann uns dazu bringen, uns von anderen zu distanzieren, Kommunikation und Zusammenarbeit zu vermeiden und Gelegenheiten zu ignorieren, die für uns von Vorteil sein könnten.

Der Mensch ist so beschaffen, dass er die emotionale Last einer negativen Erfahrung viel länger in seinem Gedächtnis behält als ein positives Ergebnis. Diese Denkweise kann auch dazu führen, dass wir zu viel nachdenken, was unserer Gesundheit und unserem allgemeinen Wohlbefinden abträglich ist.

Wenn wir Hanlons Rasiermesser aus unserem Werkzeugkasten nicht in den richtigen Momenten anwenden, können wir unsere Zeit und Energie verschwenden, indem wir uns auf die falschen Dinge konzentrieren.

Hanlons Rasiermesser ermöglicht es, von der Rolle des Verfolgers im Dramadreieck, der anderen die Schuld für das Fehlverhalten gibt, einen Moment innezuhalten, einen Schritt zurückzutreten und über andere Möglichkeiten nachzudenken.

Kognitive Voreingenommenheit mit Hanlons Rasiermesser bekämpfen

Unsere kognitive Voreingenommenheit bestimmt, wie wir die Welt um uns herum wahrnehmen, wie wir handeln, Entscheidungen treffen und Urteile fällen.

Indem wir mit einer subjektiven Realität leben, die darauf beruht, wie wir die Dinge aus unserer Perspektive sehen, können wir unlogische Argumente vorbringen, ungenaue Urteile fällen und irrationale Entscheidungen treffen.

Hanlons Rasiermesser ist ein wirksames Instrument zur Überwindung einiger dieser Verzerrungen.

Fundamentaler Attributionsfehler, auch Korrespondenzverzerrung genannt

Der fundamentale Attributionsfehler ist die Tendenz, bei der Erklärung des Verhaltens anderer Menschen die Persönlichkeit überzubetonen und situative Faktoren zu unterschätzen. Er wird auch als „was Menschen tun, spiegelt wider, wer sie sind“ beschrieben.

Da wir andere nach ihren Handlungen beurteilen, kann sich diese Voreingenommenheit manifestieren, wenn die Handlungen anderer nicht unseren Erwartungen entsprechen, nicht mit den gewünschten Ergebnissen übereinstimmen oder nicht unserem Gefühl von richtig oder falsch entsprechen.

Die natürliche Tendenz in solchen Fällen besteht darin, die Handlungen auf die Persönlichkeit des anderen zurückzuführen, ohne andere Faktoren zu berücksichtigen, die zu seinem Verhalten beitragen könnten.

Sie sind vielleicht schnell dabei, Ihren Kollegen, der nicht zu Ihrer Party kommt, als neidisch auf Ihre Beförderung zu beurteilen, ohne zu erkennen, dass er durch einen persönlichen Notfall aufgehalten wurde. Sie mögen Ihren Chef, der Sie nicht zu einer wichtigen Besprechung einlädt, für unsensibel und kalt halten, ohne zu wissen, dass die Besprechung aus anderen Gründen eine begrenzte Teilnehmerzahl erforderte.

Die Anwendung von Hanlons Rasiermesser kann uns in solchen Momenten dabei helfen, von einer negativen Denkweise abzurücken und nach positiven oder anderen wahrscheinlichen Ursachen zu suchen, die zu diesem Verhalten beitragen könnten.

Bestätigungsvoreingenommenheit

Bestätigungsvoreingenommenheit ist die tiefgreifendste Voreingenommenheit aller Menschen, bei der wir nach Beweisen suchen, die unsere Überzeugungen bestätigen, und alle Daten und Argumente widerlegen, die dem widersprechen.

Der Wunsch, Recht zu haben, unterdrückt die Absicht, die objektive Wahrheit zu finden. Wenn wir mit Informationen konfrontiert werden, die unser persönliches Narrativ in Frage stellen, arbeiten wir hart daran, Wege zu finden, um die Beweise zurückzuweisen, die unseren Überzeugungen widersprechen, und suchen nach Informationen, die unseren Standpunkt stärken.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Chef voreingenommen ist, werden Sie nach Beweisen suchen, die Ihren Standpunkt rationalisieren, und alle Daten verwerfen, die nicht mit Ihren Überzeugungen vereinbar sind.

Hanlons Rasiermesser ist ein großartiges Prinzip, mit dem man diese Voreingenommenheit beseitigen kann, indem man sich bewusst bemüht, nach anderen Möglichkeiten zu suchen und sein Denken zu erweitern.

Verfügbarkeitsvoreingenommenheit

Verfügbarkeitsvoreingenommenheit ist eine Heuristik, bei der wir mentale Abkürzungen anwenden, um ein Ereignis auf der Grundlage der Informationen, an die wir uns erinnern können, mit unseren früheren Erfahrungen in Verbindung zu bringen. Wir bilden uns Meinungen, bewerten Optionen und treffen sogar unsere Entscheidungen auf der Grundlage dessen, was uns aufgrund unserer jüngsten Erfahrungen in den Sinn kommt.

Natürlich führt diese Voreingenommenheit dazu, dass wir uns auf Informationen verlassen, die uns leicht zugänglich sind, und andere Fakten oder Datenpunkte, an die wir uns nicht oder nur schwer erinnern können, scheinbar ignorieren.

Bei einer Leistungsbeurteilung neigen Menschen dazu, ihr Feedback auf ihre jüngsten Interaktionen zu stützen, indem sie sich an die Datenpunkte erinnern, die ihnen leicht in den Sinn kommen. Dieses Feedback bezieht sich eher auf die jüngsten Ereignisse als auf etwas, das schon eine Weile zurückliegt.

Der letzte verpasste Liefertermin hat weitaus mehr Gewicht als alle anderen erfolgreichen und pünktlichen Lieferungen.

Diese Voreingenommenheit bei der Arbeit zu bekämpfen, ist entscheidend, um die richtigen Entscheidungen zu treffen, indem man nicht auf Informationen reagiert, die sich leicht in Erinnerung rufen lassen.

Durch die Anwendung von Hanlons Rasiermesser kann eine negative Denkweise, die aus der Verfügbarkeitsvoreingenommenheit entstehen kann, weiter untersucht werden, um eine bessere Denkpraxis zu übernehmen.

Hanlons Rasiermesser bei der Arbeit

Mentale Modelle bieten uns einen leistungsfähigen Rahmen, um unser Denken zu erweitern, indem sie Komplexität vereinfachen und uns dabei helfen, neue Verbindungen herzustellen, unser Verständnis zu formen und nach neuen Möglichkeiten zu suchen.

Die Anwendung mentaler Modelle bei der Arbeit kann äußerst nützlich sein, da sie es uns ermöglichen, unseren Kompetenzkreis zu erweitern und bessere Entscheidungen zu treffen.

Es gibt viele Situationen am Arbeitsplatz, die zu Ärger und Frustration führen können. Wenn sie nicht gut gehandhabt werden, können sie zu Stress, Angst und anderen damit verbundenen Gesundheitsproblemen führen. Hier kommen uns mentale Modelle wie Hanlons Rasiermesser zu Hilfe.

Wenn wir Hanlons Rasiermesser bei der Arbeit anwenden, können wir uns in diesen Momenten des Ärgers und der Frustration ertappen und uns fragen, ob unsere Gefühle gerechtfertigt sind. Wenn Sie an einem Fehlverhalten zweifeln, stellen Sie diese eindringlichen Fragen:

• Warum fühle ich mich so?
• Welche Daten habe ich, um zu begründen, dass die andere Person in böser Absicht gehandelt hat?
• Gibt es andere Fälle, in denen sie sich so verhalten hat?
• Habe ich mit ihr darüber gesprochen?
• Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass ich mich irre?
• Könnte ich in diesem Moment voreingenommen sein?
• Welche anderen möglichen Gründe könnten sie dazu bringen, sich so zu verhalten?

Von Douglas W. Hubbard in Failure of Risk Management

Eine Weisheit namens Hanlon’s Razor rät uns: „Schreibe niemals der Böswilligkeit zu, was durch Dummheit angemessen erklärt werden kann. Ich würde dem eine ungeschicktere, aber genauere Konsequenz hinzufügen: Schreibe niemals der Böswilligkeit oder Dummheit zu, was durch einigermaßen rationale Individuen erklärt werden kann, die Anreize in einem komplexen System von Interaktionen verfolgen. Menschen, die sich ohne zentrale Koordination verhalten und in ihrem eigenen Interesse handeln, können dennoch Ergebnisse hervorbringen, die manchen als eindeutiger Beweis für eine Verschwörung oder eine Plage der Ignoranz erscheinen.“

Wenn Ihnen eine Beförderung verweigert wird, ein anderer Kollege mit Ihrem Vorschlag nicht einverstanden ist, ein Teammitglied sich weigert zu helfen, ein anderes Team seine Arbeit nicht rechtzeitig fertigstellt, was sich auf Ihre Lieferfristen auswirkt, oder sich der Projektumfang ändert, können Sie den einfachen Weg gehen, die Schuld auf andere schieben und sie als schwierige Menschen abstempeln.

Aber was wäre, wenn Sie Hanlons Rasiermesser anwenden und diese Fragen stellen würden? Vielleicht ersparen Sie sich die seelischen Qualen und gehen stattdessen mit der Neugier zu verstehen und dem Wunsch, die Dinge zu verbessern, an das Problem heran.

Hanlons Rasiermesser in Beziehungen

Die Menschen, die am meisten verletzen können, sind diejenigen, denen wir am meisten vertrauen.

Wenn Ihr Freund Ihre Anrufe ignoriert und nicht zurückruft, Ihr Ehepartner zu spät zu Ihrer Geburtstagsfeier kommt oder Ihre Kinder sich weigern, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, fühlen Sie sich vielleicht von Ihren eigenen Leuten ungerecht behandelt.

Es kann verlockend sein, anzunehmen, dass sie nicht Ihr Bestes im Sinn haben, da ihre Handlungen darauf hindeuten (fundamentaler Attributionsfehler), die Daten um Sie herum Ihre Hypothese bestätigen (Bestätigungsfehler) und dies vielleicht nicht das erste Mal ist, dass sie sich so verhalten haben (Verfügbarkeitsfehler).

In solchen Momenten kann die Anwendung von Hanlons Rasiermesser Sie in die Lage versetzen, von der Annahme böser Absichten abzurücken und andere alternative Standpunkte zu erkunden. Es kann Ihre Beziehung stärken, wenn Sie sich der anderen Person mit dem Wunsch nähern, sie zu verstehen, anstatt sie zu beschuldigen.

Der große deutsche Literat Johann Wolfgang von Goethe veröffentlichte Die Leiden des jungen Werther, in dem er feststellte:

Missverständnisse und Nachlässigkeit stiften mehr Verwirrung in dieser Welt als List und Tücke. Die beiden letztgenannten sind jedenfalls viel seltener.

Wenn man seinen Geist öffnet, um andere Ansichten zu suchen, verändert sich der Blickwinkel von einer negativen zu einer positiven Einstellung, von der Abschottung der Kommunikation zur aktiven Beteiligung und von der Schuldzuweisung an andere zur gemeinsamen Lösungsfindung.

Wie entscheidet man, wann man Hanlons Rasiermesser anwendet

Hanlons Rasiermesser ähnelt einem anderen Denkmodell, Occams Rasiermesser, das besagt: „Die einfachste Lösung eines Problems ist in der Regel die richtige“. Beides sind Heuristiken, um Hypothesen abzuschaffen und Einfachheit zu begünstigen.

Diese Rasiermesser sind nicht immer anwendbar, und es ist wichtig, ihre Grenzen zu kennen, bevor man sie übernimmt und sie zu einem Teil seiner Denkpraxis macht.

Hanlons Rasiermesser ist zwar nützlich, aber nicht anwendbar, wenn die Person eine böswillige Absicht hat. Obwohl selten, handeln manche Menschen mit dem Wunsch, anderen Schaden zuzufügen.

Anfänglich ist es in der Tat sehr schwierig, etwas, das schlecht zu sein scheint, aber rein situativ ist, von etwas zu trennen, das mit der Absicht gehandelt wird, zu verletzen, zu zerstören oder Schaden anzurichten.

Aufmerksam zu sein erfordert eine sorgfältige Bewertung der Situation, indem man sich folgende Fragen stellt:

• Was ist die Vorgeschichte dieser Person? Hat sie sich schon einmal so verhalten?
• Was könnte ihr Motiv sein, dir Schaden zuzufügen?
• Was kostet es, wenn man negative Absichten annimmt und sie ausschließt, anstatt zu versuchen, die Situation besser zu verstehen?
• Was kann schon schiefgehen, wenn man von Hanlons Rasiermesser ausgeht und dann seine Perspektive ändert, wenn man Beweise findet, die das Gegenteil beweisen?

Hanlons Rasiermesser ist ein sehr mächtiges mentales Modell, das in jeder Situation angewendet werden kann, in der unser erster Instinkt negativ ist. Die Annahme schlechter Absichten kann uns daran hindern, bessere Beziehungen aufzubauen, unsere Perspektive zu teilen und Chancen zu erkennen, während die Berücksichtigung von Unwissenheit, Inkompetenz, Nachlässigkeit, Missverständnissen, Faulheit oder anderen wahrscheinlichen Ursachen es uns ermöglichen kann, zu lernen, erfolgreich zu sein und zu wachsen.

Was halten Sie davon, Hanlon’s Razor als Denkübung zu übernehmen? Schreiben Sie mir oder teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.

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