Bienvenido a Valley Medical and Wellness
Valley Medical and Wellness es un consultorio de medicina del dolor crónico y medicina de la adicción de primer nivel con oficinas en Burnsville, Minneapolis, Woodbury y Rochester, Minnesota, cuya misión es ayudar a las personas a volver a amar la vida.
Mientras seguimos comprometidos con la lucha contra la epidemia de opioides, VMW también está ayudando a luchar contra la pandemia de COVID-19 (Coronavirus) ofreciendo pruebas comunitarias y citas de telesalud, así como actuando como un laboratorio de referencia de pruebas de COVID-19 para los proveedores de la comunidad.
En cualquiera de las cuatro oficinas de Valley Medical and Wellness en Burnsville, Minneapolis, Woodbury y Rochester, Minnesota, nos esforzamos por mejorar la calidad de vida de aquellos que sufren de dolor y/o adicción a través de un enfoque integral centrado en el bienestar general junto con tratamientos médicos progresivos y bien informados. Trabajamos estrechamente con nuestros pacientes y reconocemos que lidiar con el dolor y / o la adicción puede afectar a todos los aspectos de nuestras vidas – como la autoestima, la salud física, puestos de trabajo, las relaciones con los amigos y la familia, las finanzas y la salud mental.
Bajo la dirección de Svetlana Zaydman, DO, y Ashwin George, MD, los pacientes reciben un tratamiento personalizado que identifica su problema de dolor o adicción en su origen, crea objetivos y pone en marcha un plan que ayuda a lograr estos objetivos.
El objetivo es ayudar a los pacientes a mejorar su salud y comodidad, para que puedan volver a ser su mejor yo. Las estrategias de tratamiento del dolor se personalizan para cada paciente y suelen incorporar terapias físicas y de intervención contra el dolor. El tratamiento de la adicción incluye terapias y apoyo para ayudar con la dependencia de los analgésicos, las metanfetaminas, las benzodiacepinas, la heroína y el alcohol.
Trabajamos con CREATE, INC en los condados de Hennepin y Dakota, con Canvas Health en los condados de Washington y Chisago, y con Recovery is Happening y NuWay en el condado de Olmstead para proporcionar servicios adicionales de asesoramiento y recuperación de la adicción para nuestros pacientes.
Somos miembros de la Asociación de Médicos de Fairview (FPA) y somos capaces de referir una gama completa de servicios médicos.
Si usted está listo para restaurar su sentido de bienestar y la independencia del dolor crónico y / o la adicción, llame a la ubicación de Valley Medicine and Wellness más cercana a usted o solicitar una consulta utilizando este sitio web.
COVID-19: FAQ
Q: ¿Qué pasa si no recibo mis resultados tan rápido como esperaba, puedo obtener un reembolso?
A: Si usted ya ha visitado un local de Valley Medical and Wellness y ha proporcionado su(s) muestra(s) para la prueba, no podemos cancelar su pedido o reembolsar su pago. Las pruebas se completarán y los resultados estarán disponibles en su cuenta del portal del paciente de Valley Medical Laboratory o se le enviarán a través de un mensaje de texto seguro. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causarle y le agradecemos su paciencia.
P: ¿VMW permanecerá abierto durante la pandemia de COVID-19?
A: Valley Medical and Wellness (VMW) se considera un negocio esencial y permanecerá abierto. Seguiremos atendiendo a los pacientes y continuaremos programando las citas con normalidad. Nuestro horario normal de funcionamiento sigue siendo el mismo para cada ubicación. VMW también está implementando un Laboratorio de Pruebas de COVID-19 y será capaz de proporcionar pruebas de COVID-19 para nuestros pacientes existentes de VMW, así como sus familias y cualquier otra persona que necesite una prueba por cualquier razón.
P: ¿Puede VMW hacerme la prueba de COVID-19 (Coronavirus)?
A: Sí. Valley Medical and Wellness (VMW) está ofreciendo ahora la prueba de COVID-19 para nuestros pacientes existentes de VMW, así como sus familias y cualquier otra persona que necesite una prueba por cualquier razón. Ofrecemos pruebas en Burnsville, Woodbury y Minneapolis con resultados al día siguiente.
P: ¿Qué está haciendo VMW para protegerme durante mi visita a la oficina?
A: Valley Medical and Wellness (VMW) está tomando la reciente situación de COVID-19 muy en serio. Su salud es nuestra prioridad número uno y estamos comprometidos a ayudar a detener la propagación del virus y para proteger a nuestros pacientes, el personal y la comunidad. Aunque estos son tiempos inquietantes y su experiencia diaria puede seguir cambiando, nuestro equipo se dedica a seguir atendiendo a nuestros pacientes cada día con normalidad.
Estamos tomando precauciones adicionales mediante la implementación de protocolos de desinfección más rigurosos entre el personal de VMW y nuestros servicios de limpieza contratados. Esto incluye la desinfección de todas las zonas comunes varias veces al día, como la máquina de tarjetas de crédito, los puestos de bebidas y todas las superficies comunes, como las sillas y los escritorios. Estamos ofreciendo visitas en la calle y telemedicina para los pacientes sintomáticos o que se consideran de mayor riesgo en caso de contraer una infección viral (es decir, aquellos que tienen un sistema inmunológico comprometido u otra enfermedad según la definición de los CDC). También estamos requiriendo que los pacientes no traigan acompañantes (por ejemplo, familiares, amigos, mascotas) a la clínica con ellos a las citas, ya que minimizamos el número de personas en nuestro vestíbulo para practicar el distanciamiento social. Sólo se permitirá que los cuidadores esenciales acompañen a los pacientes a la clínica. A los acompañantes no esenciales que entren en la clínica se les pedirá que esperen fuera de la misma. Todos los pacientes y sus cuidadores esenciales, así como todos los miembros del personal, deberán llevar una mascarilla mientras estén en el edificio.
En respuesta a la pandemia de COVID-19, VMW abrió un Laboratorio de Pruebas de COVID-19 que está disponible para cualquier persona que necesite una prueba. Estas pruebas se llevarán a cabo fuera de la clínica para que no haya ningún riesgo adicional para nuestros pacientes actuales que reciben nuestros otros servicios.
Pregunta: ¿Qué pasa si me autocuido y no puedo salir de casa?
A: Si está en autocuarentena porque ha entrado en contacto con alguien que está enfermo; está experimentando síntomas como tos, dolor de garganta, secreción nasal o fiebre; o porque se considera que tiene un mayor riesgo en caso de contraer una infección viral, como los que tienen un sistema inmunológico comprometido u otras enfermedades, VMW está ofreciendo ahora «Visitas en la calle» con el fin de ayudar a minimizar la exposición a nuestros pacientes y el personal. Los pacientes que están bajo cuarentena todavía se les permite salir para las citas médicas, y sus textos de confirmación de la cita o Klara se puede utilizar para verificar su cita como sea necesario. Estas visitas se llevan a cabo completamente desde su vehículo y están disponibles para nuestros pacientes actuales.
P: ¿Qué pasa si estoy en alto riesgo debido a tener un sistema inmunológico comprometido u otras enfermedades y no tengo un vehículo para realizar una visita en la acera en?
A: Todas las ubicaciones están equipadas con áreas de espera aisladas para los pacientes que en alto riesgo. Le recomendamos que traiga una muestra de orina a estas citas, que puede traer en cualquier recipiente sellable, como una botella de agua vacía y limpia o un vaso para muestras de orina, que se puede comprar en la mayoría de las farmacias, para evitar el uso de los baños de la clínica. Al llegar a la clínica, siga las señales hacia las áreas de espera designadas después de registrarse.
También tenemos citas de Telemedicina disponibles para cualquier persona que sea de alto riesgo o sintomática pero que no tenga transporte a la clínica (como aquellas personas que usualmente toman el transporte público o un taxi médico). VMW puede ofrecer visitas virtuales de telemedicina/ telesalud de forma limitada. Sin embargo, todavía se requiere una muestra de orina con el fin de narcóticos controlados prescritos, por lo tanto, vamos a pedir si un amigo o miembro de la familia puede dejar una muestra el día de su cita. Todas las citas de Telemedicina son conducidas sobre Klara.
P: ¿Puedo todavía tener mi visita de oficina si tengo síntomas de resfriado o gripe?
A: Si usted está experimentando síntomas de resfriado o gripe, pedimos que usted no venga a la clínica para arriesgar exponer a otros a la enfermedad. VMW está ofreciendo ahora visitas en la acera y su cita completa se llevará a cabo desde su vehículo. Si usted está demasiado enfermo para venir a una cita en la acera, podemos reprogramar su cita hasta que se sienta lo suficientemente bien, o podemos ofrecerle una visita de telemedicina en una base de caso por caso.
También podemos ofrecerle una prueba COVID-19. Por favor, visite nuestro sitio web y rellene el formulario de detección de COVID-19 para solicitar una cita para una prueba.
P: ¿Qué pasa si tengo síntomas de resfriado o gripe pero no puedo tomar el transporte público a la clínica para mi cita?
A: VMW puede ofrecer visitas virtuales de telemedicina / telesalud de forma limitada. Sin embargo, todavía se requiere una muestra de orina con el fin de narcóticos controlados prescritos, por lo tanto, vamos a preguntar si un amigo o miembro de la familia puede dejar una muestra al día siguiente de su cita. Todas las citas de Telemedicina son conducidas sobre Klara.
P: ¿Puedo todavía tener una «visita en la acera» si tomo un taxi médico o tomo el transporte público?
A: Las visitas en la acera no están disponibles para los taxis médicos o el transporte público. Si se considera que tiene un riesgo mayor en caso de contraer una infección viral (es decir, tiene un sistema inmunológico comprometido u otra enfermedad según la definición de los CDC), y normalmente toma el transporte público, o un taxi médico y no puede obtener transporte privado, le pedimos que no tome el transporte público. VMW puede ofrecerle una visita de Telemedicina/Telehealth. Sin embargo, todavía se requiere una muestra de orina con el fin de narcóticos controlados prescritos, por lo tanto vamos a pedir si un amigo o miembro de la familia puede dejar una muestra el día de su cita. Todas las citas de telemedicina se llevan a cabo a través de Klara.
P: (Sólo pacientes de VMW) ¿Qué puedo esperar de mi «visita en la acera»?
A: Para nuestros pacientes existentes de VMW (no relacionados con la prueba de COVID de Drive-Thru) las visitas en la acera estarán disponibles en nuestras ubicaciones de Burnsville y Woodbury para nuestros pacientes actuales que son sintomáticos o están en un mayor riesgo si contraen una infección viral. Se hacen completamente desde su vehículo para que podamos minimizar el contacto que tiene con otros. Si usted necesita una visita en la acera, por favor mensaje de programación a través de Klara o llame al 612-444-3000 OPCIÓN 2.
Una vez que llegue a su visita programada en la acera, NO salga de su vehículo. Por favor, póngase en contacto con la recepción y alertarlos de su llegada y «check-in» para su cita por teléfono y pagar los copagos necesarios. Nuestro personal médico le guiará a través de una serie de preguntas por teléfono y luego su proveedor se reunirá con usted en su vehículo para realizar su visita y recoger su muestra de orina. Se requiere que traiga un espécimen de orina a estas citas, el cual puede traerse en cualquier recipiente sellable, como una botella de agua vacía y limpia o un vaso de espécimen de orina, que puede comprarse en la mayoría de las farmacias.
Por qué si estuve expuesto a alguien que está enfermo, pero no tengo síntomas?
A: Si cree que ha estado expuesto a alguien que tiene síntomas parecidos a los de la gripe y el resfriado, pero no está experimentando ningún síntoma, le pedimos que lleve una mascarilla a su cita y tome precauciones de distanciamiento social/físico.
P: ¿Qué pasa si he dado positivo en la prueba de COVID-19?
A: Si ha dado positivo en la prueba de COVID-19, le pedimos que se quede en casa y siga las directrices de los CDC y del Departamento de Salud de Minnesota. Nos aseguraremos de que pueda continuar con su medicación actual prescrita durante su período de cuarentena. Abordaremos esto caso por caso y podemos ofrecerle visitas virtuales de telemedicina/ telesalud durante su período de cuarentena.
P: ¿Puedo reponer mi medicación sin una visita al consultorio?
A: Lamentablemente, no podemos enviar la reposición de su receta normal sin una visita al consultorio. Sin embargo, si está enfermo, o tiene un riesgo mayor si contrae una infección viral, podemos ofrecerle «Visitas en la calle» aceleradas completamente desde su vehículo.
P: ¿Suministra VMW mascarillas para los pacientes?
A: Aunque VMW tiene un suministro limitado de mascarillas, sólo suministramos mascarillas a los pacientes sintomáticos en este momento.
P: ¿Necesito llevar una mascarilla cuando venga a mi cita?
A: De acuerdo con las directrices del CDC, todos los pacientes deben llevar una mascarilla a partir del 15/06/2020. Si tiene síntomas, le pedimos que avise a la clínica al menos 48 horas antes de su cita para que podamos reprogramar su cita u ofrecerle una «visita en la acera».
P: Mi médico de cabecera hace las citas por vídeo, ¿tiene VMW la opción de visitas de Telemedicina?
A: VMW ofrece visitas de telemedicina a las personas que están en alto riesgo de contraer una infección viral o para las personas que son sintomáticas de COVID-19 y no pueden obtener el transporte privado para tener una visita en la acera. Estas citas se programan caso por caso y están disponibles para las citas de seguimiento de los pacientes actuales.
Si tiene preguntas adicionales sobre cómo VMW está manejando la pandemia de COVID-19, puede enviarnos un mensaje de texto en su cuenta de Klara, enviarnos un correo electrónico a [email protected], o llamarnos al 612-444-3000 y seleccionar la opción 1.