Tengo agua en mi sótano, ¿qué debo hacer y está cubierto?

Así que ha llegado a casa y se ha encontrado con un sótano inundado -o se ha despertado con uno- y necesita saber qué puede hacer en este momento para limitar los daños. Si en este momento hay agua entrando en su sótano, extreme las precauciones antes de tomar cualquier medida. A continuación, siga estos pasos para evitar más daños en su casa y mantener a su familia a salvo.

Paso 1. Asegúrese de que su sótano es seguro para entrar

Lo primero que debe hacer cuando su sótano se inunda es evaluar la peligrosidad de la situación. Cuando hay agua estancada en su sótano, existe un riesgo de descarga eléctrica si el agua es lo suficientemente alta como para entrar en contacto con una toma de corriente o el cableado.

Para ver si su sótano inundado es seguro para entrar, compruebe:

• Profundidad del agua: Si el agua tiene más de 2 pulgadas de profundidad en todo su sótano, no pise el agua; podría recibir una descarga. Es posible que tenga que llamar a un fontanero profesional o a un especialista en daños causados por el agua para que bombee el agua lo antes posible. Siempre que se produzca una inundación, independientemente del nivel de agua, si puede acceder a su panel de servicio eléctrico principal sin entrar en el sótano, desconecte la energía del sótano. Si no puede acceder al panel, póngase en contacto con un electricista para cortar la corriente.
• Electrodomésticos sumergidos: Si el nivel de agua en su sótano inundado se acerca a cualquier aparato de gas, como su horno o calentador de agua, llame a la compañía de gas y pídales que corten el gas. El piloto podría estar apagado y el gas podría estar entrando en el sótano. Si huele a gas, salga del edificio.

Paso 2: Encuentre el origen de la inundación de su sótano

Su siguiente paso es determinar por qué se está inundando su sótano y ver si puede detenerlo rápidamente. Incluso si no puede detener la inundación, si es capaz de averiguar de dónde viene el agua, puede informar a su fontanero o contratista tan pronto como lleguen y ahorrar tiempo.

¿Cómo encontrar el origen de una fuga de agua en su sótano

Cómo encontrar el origen de la inundación de su sótano? Escanee su sótano y trate de localizar cómo está entrando el agua. Si el agua está entrando en su sótano a través de:

• Paredes, suelo, cimientos o ventanas: Esto es probablemente el resultado de fuertes lluvias y/o un nivel freático demasiado alto. Es posible que tenga que esperar a que cambie el tiempo para que el agua deje de subir. Si la profundidad del agua lo permite por seguridad, corte la electricidad del sótano en caso de que el agua siga subiendo, y luego comience a trasladar sus pertenencias a un terreno más alto.
• Desagüe del suelo: Esto suele indicar que hay un problema con su bomba de sumidero o el sistema de drenaje de la casa, o que hay una copia de seguridad en las líneas de alcantarillado de la ciudad. El siguiente paso debe ser encontrar un fontanero y llevarlo al lugar. Si el fontanero determina que el problema ha sido causado por el sistema de alcantarillado municipal, llame al departamento de agua y alcantarillado de su ciudad y notifíquelo.
• Fontanería o electrodomésticos: ¿Sus tuberías o las mangueras conectadas a su lavadora o calentador de agua están expulsando agua? Ha encontrado al culpable. Cierre inmediatamente el agua de la instalación rota. Si cree que las tuberías rotas son el origen del problema, pero no puede determinar qué aparato está roto, cierre el agua de toda la casa.

Una vez que haya determinado el origen de la inundación, y haya detenido posiblemente la fuga, puede pasar a salvar los objetos del sótano inundado.

Paso 3: Secar su sótano

Antes de empezar a rescatar sus pertenencias, muévase rápidamente por su sótano inundado y desconecte todos sus aparatos electrónicos. Esta es una medida de seguridad importante a seguir, especialmente si el agua sigue subiendo.

Cuanto más rápido pueda secar un sótano húmedo y prevenir el moho después de una inundación, menos tendrá que preocuparse por los daños a largo plazo en su casa. Comience por eliminar el agua estancada. Si es relativamente poco profunda, trabaje con fregonas y cubos.

Si el agua estancada tiene varios centímetros de profundidad, tiene algunas opciones:

• Una bomba sumergible: Puede alquilar o comprar bombas en ferreterías o tiendas de suministros para piscinas.
• Una aspiradora en húmedo/seco: Una aspiradora húmeda/seca podría ser una mejor opción si ya tiene una, o si sólo una pequeña área de su sótano tiene agua estancada profunda. También se pueden alquilar en su ferretería local o en Home Depot.
• Póngase en contacto con un especialista en restauración de agua: Una compañía de restauración de agua es su mejor opción si no tiene acceso a ninguna de las herramientas anteriores. Tenemos algunas grandes empresas locales que hacen la restauración del agua.

All Care Restorations of Lincoln – 402-421-3779

Paul Davis of Lincoln – 402-875-6075

Campbell Cleaning of Seward – 402-643-6054

ServPro de Lincoln – 402-466-4004

ServiceMaster de York – 402-764-9741

Su sótano seguirá estando húmedo una vez que el agua estancada haya desaparecido.

Para ayudar a acelerar el proceso de secado:

• Abra las ventanas del sótano (si el tiempo lo permite) para ayudar a que la humedad salga.
• Coloque ventiladores por todo el sótano y póngalos en alto para acelerar la evaporación. Colóquelos de manera que soplen fuera del sótano, ya sea a través de las ventanas o hacia las escaleras.
• Instale un deshumidificador y póngalo en alto & recuerde drenar el agua con frecuencia.

Paso 4: Comience a rescatar las pertenencias

Una vez que haya comenzado a eliminar el agua, comience a mover sus pertenencias a un terreno más alto. No podrá sacar todo del sótano, así que priorizar es la clave.

Priorice los artículos más caros o que serán más difíciles de reemplazar, incluyendo:

• Documentos importantes: Títulos, escrituras, pasaportes y registros financieros.
• Recuerdos familiares: Reliquias, álbumes de fotos, libros y recuerdos.
• Electrónica: Televisores, ordenadores de sobremesa, portátiles y otros aparatos electrónicos portátiles.

Por último, trabaje para subir el mayor número posible de artículos restantes, o al menos guardarlos en algún lugar que no esté en el suelo de su sótano.

Paso 5: Comenzar la limpieza

La primera prioridad en la limpieza de una inundación del sótano es deshacerse de cualquier pertenencia arruinada. No debe intentar salvar:

• Los aparatos electrónicos que hayan sido dañados por el agua.
• Los artículos de tela que no se hayan lavado y secado en un plazo de 48 horas.
• Las alfombras, moquetas y paneles de yeso que se hayan sumergido en el agua de la inundación.
• Muebles tapizados empapados, a menos que sean limpiados por un experto.

Si tiene mucho que eliminar, considere el alquiler de un contenedor residencial para deshacerse de sus residuos. Si tiene dudas sobre la seguridad de algún artículo, llame a un experto para asegurarse de que ninguno de los artículos que está guardando corre el riesgo de desarrollar moho o bacterias.

Consejos para prevenir la aparición de moho después de una inundación

• Utilice agua tibia y lejía, o un producto de limpieza con desinfectante, para limpiar a fondo las paredes y los suelos. Deje secar y repita la operación.
• Limpie con agua tibia y jabón cualquier mueble o tejido que haya estado en contacto con el agua de la inundación.
• Deje que los objetos mojados se sequen al aire, abriendo puertas y ventanas. Utilice ventiladores y deshumidificadores, si es posible, para acelerar el proceso.
• Limpie todas las áreas expuestas con un producto para el control del moho, o haga planes para que un especialista en restauración visite su casa para prevenir el moho después de la inundación.

¿Mi seguro cubre los daños causados por el agua?

En primer lugar, me gustaría decir que todas las opciones de cobertura están limitadas a su póliza específica y debe consultar su póliza para obtener más información.

Ahora tenemos que tocar primero los tipos de seguros que pueden o no tener cobertura para los daños por agua.

Seguro de hogar

Una póliza de hogar tradicional excluye específicamente los daños por agua, sin embargo hay casos en los que los daños por agua pueden estar cubiertos con endosos añadidos.

Ejemplo 1: Los daños causados por el agua de las aguas residuales que se desbordan a través de las alcantarillas o los desagües. Con un endoso específico se puede aplicar la cobertura, aunque es limitada.

Ejemplo 2: Daños causados por el agua que se desborda de un sistema de bomba de sumidero. Si tiene una bomba de sumidero y baldosas de drenaje alrededor de los cimientos de su casa, puede tener cobertura si tiene este endoso añadido.

Ejemplo 3: Daños causados por el agua que se filtra a través de mis cimientos, ventanas, paredes, etc. No hay cobertura disponible para la filtración de agua de la superficie exterior causada por la lluvia, el derretimiento de la nieve, la inundación, etc.

En la mayoría de los casos, usted encontrará que los daños por agua sólo están cubiertos si el daño es repentino y accidental. Por ejemplo: Si se rompe una tubería de agua en su casa, puede haber cobertura de los daños resultantes causados por el agua porque es una pérdida repentina & accidental. Sin embargo, los daños graduales no suelen estar cubiertos.

Los daños graduales por agua no suelen estar cubiertos, por lo que aunque su póliza pueda tener coberturas de daños por agua, si el motivo del daño no es repentino y accidental, entonces se le puede denegar en una reclamación.

Además, debe consultar la franquicia de su póliza. La mayoría de las reclamaciones por daños causados por el agua son reclamaciones de pequeñas cantidades de dinero, que pueden no estar cubiertas de todos modos. Por ejemplo, su deducible puede ser de 1.500 dólares, pero aunque contrate a una empresa de restauración de daños por agua, puede que sólo tenga 1.100 dólares en daños.

Seguro de inundación

Su póliza estándar de propietario de vivienda no cubre en absoluto los daños por inundación. El seguro de inundación es una buena manera de cubrir los daños causados por el agua, pero también tiene su propio conjunto de limitaciones. Aquí hay un buen recurso para ver lo que está cubierto por el seguro de inundación.

En algunos casos, no hay manera de obtener cobertura de una póliza de seguro de inundación o de su póliza de propietario cuando se trata de daños por agua.

Después de que su sótano se inunde, tenga un plan

Una vez que haya tomado estos pasos esenciales después de una inundación del sótano, usted debe estar bien en el camino a un sótano seco. Ahora es el momento de ponerse en contacto con su compañía de seguros y con los profesionales que pueden evitar que su sótano se vuelva a inundar, como fontaneros y contratistas.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, no dude en utilizar el siguiente formulario.