Tiempo de respuesta – ¿qué es, por qué es importante y cómo se aplica a mi programa de pruebas de drogas?
El tiempo de respuesta es un término comúnmente utilizado para medir la duración del tiempo que se necesita para devolver un resultado positivo o negativo de la prueba de drogas al empleador. Es un concepto importante que hay que entender y tener en cuenta en la selección de un proveedor de pruebas de drogas, ya que la incorporación de nuevos candidatos y la reincorporación de los empleados actuales al trabajo lo antes posible es a menudo de suma importancia.
Nuestros laboratorios de pruebas de drogas de Quest Diagnostics miden el tiempo de respuesta en tres marcas de tiempo principales a lo largo del proceso. Estas marcas de tiempo incluyen:
- Llegada – Las muestras de las pruebas de drogas llegan a nuestros laboratorios a través de muchos modos de tránsito diferentes. Una vez que llegan al muelle de descarga, se consideran «recibidos» y entran en el proceso. Una vez recibidos, los especímenes se sacan de su embalaje, se clasifican por tipo de espécimen y se trasladan a la planta del laboratorio.
- Proceso de pruebas – Tras entrar en el laboratorio, los especímenes se registran en el sistema de gestión del laboratorio. A partir de ahí, todos los especímenes pasan por un proceso de selección inicial que varía según el tipo de espécimen.
– Si los resultados del cribado son negativos, no es necesario realizar más pruebas.
– Si el cribado inicial indica un resultado presuntamente positivo, una muestra se someterá a más pruebas de confirmación. - Información de los resultados – En algunas circunstancias los resultados, independientemente del resultado final, se informan a un Oficial de Revisión Médica (MRO) que analiza los resultados antes de entregarlos directamente al cliente. Otras veces no se necesita un MRO y los resultados se comunican directamente desde el sistema de gestión del laboratorio al cliente.
La prueba se realiza tan pronto como la muestra llega a nuestro laboratorio, sin embargo, la vida de una muestra de prueba de drogas está llena de giros y vueltas. Dicho esto, proporcionar resultados precisos a tiempo es siempre la máxima prioridad para nuestro laboratorio. Calcular el tiempo de respuesta mientras las muestras están dentro de las paredes de nuestros laboratorios es relativamente sencillo de determinar. Sin embargo, cuando las muestras no están bajo nuestra supervisión directa, la obtención de una medición precisa se vuelve más difícil.
Antes de llegar al laboratorio, el primer paso en el ciclo de vida de las muestras de pruebas de drogas – la recolección – puede influir significativamente en los tiempos de entrega. Nuestros recolectores están capacitados para seguir procesos estandarizados en cada lugar para ayudar a controlar la integridad de las muestras y los resultados de las pruebas de drogas. Muchos centros de recogida están habilitados electrónicamente, lo que les permite completar las recogidas utilizando un formulario electrónico de cadena de custodia (eCCF), que ahorra papel y genera marcas de tiempo más precisas. Una vez finalizada la recogida, la muestra y la documentación necesaria se empaquetan y se envían al laboratorio.
Estudio de caso del eCCF: El papel es el pasado, pase a las pruebas digitales de drogas con el eCCF
Una vez que la muestra sale del lugar de recogida, el factor de la logística en la ecuación del tiempo de entrega puede ser complejo. Por ejemplo, si la recogida tiene lugar en las instalaciones del empleador o en un centro de recogida fuera de la red de centros de recogida de Quest Diagnostics, tenemos poco o ningún control sobre la logística de transporte de esa muestra o la precisión del tiempo de recogida. Para combatir estas variables no controladas, recomendamos utilizar un centro de recogida dentro de nuestra red de Centros de Servicio al Paciente (PSC) para obtener tiempos de entrega más rápidos y consistentes. ¿Cuánto más rápido? Si se observan los datos de los últimos tres años, las muestras de las pruebas de drogas recogidas en los PSC producen los resultados finales de las pruebas una media de 4 horas más rápido que las muestras recogidas en centros que no son propiedad ni están gestionados por Quest Diagnostics.
La velocidad puede ser un componente crítico de un programa de pruebas de drogas en el lugar de trabajo. Mientras que normalmente medimos los tiempos de entrega desde la llegada a nuestro laboratorio hasta el resultado reportado, los empleadores que buscan reducir el tiempo de entrega pueden ser bien servidos examinando cuidadosamente el proceso y seleccionando un sitio de recolección basado en sus prioridades.
Para calcular lo que su empresa podría ahorrar con un programa de pruebas de drogas, simplemente introduzca la información de su empresa en nuestra Calculadora de Retorno de la Inversión en Pruebas de Drogas (ROI).
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