Preguntas frecuentes sobre claves de producto

• 8/18/2020
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• Se aplica a: Volume Licensing Service Center

¿Qué son las Claves de Producto

Una Clave de Producto permite utilizar un producto de software para el que se ha concedido una licencia bajo un programa específico de Licenciamiento por Volumen. Las Claves de Producto que aparecen en el VLSC deben utilizarse sólo con productos de Licencia por Volumen y están destinadas a ser utilizadas únicamente por su organización.

Una Clave de Activación de Servicios en Línea (OSA) es un tipo de Clave de Producto. Es una clave de canje de un solo uso que se utiliza para activar las suscripciones a Microsoft Online Services.

Para obtener más información, revise las preguntas frecuentes sobre la Activación de servicios en línea para programas abiertos aquí.

Cómo localizar las Claves de producto en VLSC

1. Ingrese en el Centro de servicios de licencias por volumen de VLSC
2. Seleccione Licencias > Resumen de relación > ID de licencia > Claves de producto.

Encontrará la información de la clave de producto para cada producto, el tipo de licenciamiento (Clave de Licenciamiento por Volumen, KMS y MAK) y el número de activaciones de Clave de Activación Múltiple (MAK) utilizadas y disponibles.

También puede seleccionar el enlace Descargar todas las claves de producto para descargar las claves mostradas para un derecho en una unidad local.

También puede localizar las claves de producto en VLSC para productos individuales en la pestaña Descargas y claves en VLSC.

No puedo encontrar una clave para la compra de Licenciamiento por Volumen

Si su acuerdo le autoriza el acceso a un producto que requiere una clave, esas claves se mostrarán en la sección «Descargas y claves». Sin embargo, algunos productos no requieren una clave de producto. Esto se indicará en las instrucciones especiales que figuran en la descripción del producto en el catálogo «Descargas y claves».

Para ver si su producto requiere una clave, vaya a Activación del producto e información sobre la clave. En la sección Buscar productos, elija un producto o busque el nombre de su producto.

¿Qué es una clave de instalación

Una clave de instalación se utiliza para cada combinación de producto/versión para evitar la activación (es decir, desbloquear el producto). Puede obtener una Clave de Configuración de una de las siguientes maneras:

1. Cumplimiento físico – Para los productos adquiridos a través del cumplimiento físico, la Clave de Configuración está impresa en la funda del medio.
2. Cumplimiento de descarga – Para los productos adquiridos por descarga desde el VLSC, la Clave de Configuración se muestra en la pantalla de descarga y puede ir acompañada del siguiente texto: Algunos productos disponibles para su descarga requieren Claves de Configuración. Por favor, tome nota de esta Clave de Configuración ya que será necesaria durante la instalación del producto. Para obtener más información sobre las claves de instalación, visite Claves de instalación del cliente KMS.

¿Qué determina qué claves de producto están asociadas a mis acuerdos

Las claves de producto de las licencias por volumen se proporcionan para cada ID de licencia que aparece en su resumen de relación con Microsoft. Puede tener varios ID de licencia:

• Los clientes de Enterprise Agreement (EA) y Select Plus reciben claves de producto por grupo de productos (sistemas, servidores y aplicaciones).
• Los clientes de Select Agreement reciben claves de producto por grupo de productos (sistemas, servidores y aplicaciones) en función de sus previsiones de compra.
• Los clientes de Open License y Open Value reciben las Claves de producto aplicables en función de sus compras de licencias.

¿Qué es la activación por volumen

La activación por volumen es una solución configurable que ayuda a automatizar y gestionar el proceso de activación de productos en equipos que ejecutan sistemas operativos Windows con licencia bajo un programa de licencias por volumen. La activación por volumen también se utiliza con otro software de Microsoft (sobre todo las suites de Office) que se venden bajo acuerdos de licencia por volumen y que admiten la activación por volumen

• Herramientas para gestionar la activación por volumen de Office
• Activación por volumen para Windows 10

La activación por volumen se aplica únicamente a los sistemas que están cubiertos por un programa de licencia por volumen y se utiliza estrictamente como una herramienta para la activación. No está vinculada a la facturación de licencias.

La Activación por Volumen proporciona dos modelos diferentes para completar las activaciones por volumen. Los clientes pueden utilizar uno o ambos tipos de clave para activar sistemas en su organización:

• El servicio de gestión de claves (KMS) permite a las organizaciones activar sistemas dentro de su propia red.
• La clave de activación múltiple (MAK) activa los sistemas de una sola vez, utilizando los servicios de activación alojados de Microsoft.

• Para obtener más información sobre Volume Activation, consulte la Guía de planificación de Volume Activation.
• Lea los documentos y revise los vídeos relacionados con Windows antes de la implementación.

¿Qué es el Servicio de administración de claves (KMS)

El Servicio de administración de claves (KMS) es un servicio de activación que permite a las organizaciones activar sistemas dentro de su propia red, eliminando la necesidad de que los equipos individuales se conecten a Microsoft para la activación de productos. No requiere un sistema dedicado y puede alojarse fácilmente en un sistema que proporcione otros servicios.

KMS requiere un número mínimo de ordenadores físicos o virtuales en un entorno de red. Estos mínimos, denominados umbrales de activación, se establecen para que los clientes de Enterprise los cumplan fácilmente.

• Umbrales de activación para Windows
  • Su organización debe tener al menos 5 ordenadores para activar servidores que ejecuten Windows Server.
  • Su organización debe tener al menos 25 ordenadores para activar sistemas cliente que ejecuten Windows.
• Umbrales de activación para Office
  • Su organización debe tener al menos 5 equipos que ejecuten una edición de Office para activar los productos de Office instalados mediante KMS.

Para obtener más información sobre los umbrales de activación, consulte la Guía de planificación de Volume Activation.

¿Qué es una clave de host de KMS

Una clave de KMS se utiliza para activar el equipo host de KMS con un servidor de activación de Microsoft y puede activar hasta seis hosts de KMS con 10 activaciones por host. Cada host KMS puede activar un número ilimitado de ordenadores.

No se muestra ninguna clave KMS (Key Management Service) en VLSC para los clientes de Open License

Las claves KMS ya no se preasignan a los acuerdos de Open, ya que el uso de las claves MAK (Multiple Activation Key) es el método preferido para la activación.

Las claves KMS pueden asignarse, por excepción, a los clientes de Open que cumplan el umbral mínimo de activación KMS para Windows Server, OS y Office. Para solicitar dicha excepción, envíe una solicitud a través de un formulario web al servicio de asistencia de VLSC.

Para ello, debe tener permisos de administrador de VLSC, administrador de claves o visor de claves y proporcionar la siguiente información:

1. Número de acuerdo/inscripción o ID de licencia y autorización.
2. Nombre del producto (incluya la versión y la edición).
3. Últimos 5 caracteres de la clave del producto.
4. El número de activaciones de host requeridas.
5. Justificación empresarial o razón de la implantación.

Hosts KMS adicionales

Si necesita activaciones KMS adicionales para activar más de seis (6) hosts KMS, envíe una solicitud de formulario web al soporte de VLSC.

Para ello, debe tener permisos de administrador de VLSC, administrador de claves o visor de claves y proporcionar la siguiente información:

1. Número de acuerdo/inscripción o ID de licencia y autorización.
2. Nombre del producto (incluya la versión y la edición).
3. Últimos 5 caracteres de la clave del producto.
4. Número de activaciones de host requeridas.
5. Justificación empresarial o motivo de la implantación.

¿Qué es una clave de activación múltiple (MAK)

Una clave de activación múltiple (MAK) activa los sistemas una sola vez, utilizando los servicios de activación alojados de Microsoft (que requieren conexión con un servidor de activación de Microsoft). Una vez que los equipos se activan, no se requiere ninguna otra comunicación con Microsoft.

El número de activaciones de Claves de Activación Múltiple (MAK) proporcionadas no coincide con el número de licencias que hemos comprado

Recomendamos a los clientes que utilicen Key Management Service (KMS) para activar las Claves de Activación Múltiple (MAK). KMS es el método de activación preferido para los despliegues a gran escala. Muchos factores determinan el número de activaciones asociadas a cada MAK, incluyendo las licencias adquiridas, el nivel de precios de compra del cliente y su programa de licencias por volumen.

El número de activaciones disponibles para un producto puede no coincidir siempre con el número de licencias adquiridas. Por lo general, recibirá un número mayor de activaciones en caso de que necesite reinstalar y activar algunos de sus productos. Consulte la sección Resumen de licencias de su contrato para ver su número de licencias.

Las solicitudes para aumentar los límites de activación de MAK deben

Los aumentos de la cantidad de activaciones de MAK pueden solicitarse a través de un formulario web y pueden concederse por excepción.

Para ello debe tener permisos de Administrador de VLSC, Administrador de Llaves o Visor de Llaves y proporcionar la siguiente información:

1. Número de acuerdo/inscripción o ID de licencia y autorización.
2. Nombre del producto (incluye versión y edición).
3. Últimos 5 caracteres de la clave del producto.
4. El número de activaciones de host requeridas.
5. Justificación empresarial o motivo de la implantación.

Cómo activar utilizando una clave de activación múltiple

Puede activar las licencias de una de las dos maneras siguientes utilizando MAK:

• Activación independiente MAK: cada equipo se conecta individualmente a Microsoft a través de la web o del teléfono para completar la activación.
• Activación proxy MAK: se realiza una solicitud de activación centralizada en nombre de varios equipos con una única conexión a Microsoft en línea o por teléfono. Este método utiliza la herramienta de gestión de activación por volumen (VAMT), que forma parte del kit de instalación automatizada de Windows (WAIK). VAMT permite a los profesionales de TI automatizar y gestionar de forma centralizada el proceso de activación por volumen mediante el MAK e incluye una comprobación del número de activaciones en el MAK.

¿Qué es la Herramienta de gestión de activación por volumen (VAMT)

La Herramienta de gestión de activación por volumen (VAMT) permite a los administradores de red y a otros profesionales de TI automatizar y gestionar de forma centralizada el proceso de activación por volumen y al por menor para Windows, Microsoft Office y otros productos seleccionados de Microsoft. VAMT puede gestionar la activación por volumen utilizando Claves de Activación Múltiple (MAKs) o el Servicio de Gestión de Claves de Windows (KMS). VAMT es un complemento estándar de Microsoft Management Console (MMC) que requiere Microsoft Management Console (MMC) 3.0.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la Herramienta de administración de activación por volumen (VAMT)

Consulte los siguientes recursos para obtener información sobre VAMT:

• Referencia técnica de la Herramienta de administración de Volume Activation (VAMT)
• Gestión de la activación mediante la Herramienta de administración de Volume Activation (VAMT)
• Descarga de la Herramienta de administración de Volume Activation (VAMT)

¿Puedo utilizar tanto MAK como KMS para la implementación en mi organización

Sí. Los clientes de licencias por volumen pueden utilizar KMS, MAK o una combinación de ambos para activar sistemas en su organización. Los clientes son libres de utilizar una combinación de métodos de activación según lo deseen.

¿Cómo se determina la clave que se debe utilizar para un producto en particular

Consulte los siguientes recursos para obtener ayuda para determinar la clave que se debe utilizar al activar un producto de Licencia por Volumen de Microsoft:

Lea estos documentos de Microsoft sobre el licenciamiento y la activación de Windows antes de implementar Windows o Windows Server. Entre los recursos adicionales se incluye este vídeo sobre Fundamentos de la activación por volumen.

Activación por volumen para Windows y Windows Server

Si implementa Windows utilizando el Servicio de administración de claves (KMS) como método de activación, tenga en cuenta que:

• Windows Server no se admite como host KMS para activar Windows.
• Hay un parche disponible para permitir la activación de equipos cliente de Windows. (Se requiere una clave de KMS de Windows Server.)

Si utiliza Windows Server como host de KMS, sus alternativas son:

• Actualizar el equipo host de KMS a Windows Server.
• Desactualizar el equipo a Windows Server 2003.
• Ejecutar el host de KMS en un equipo de edición por volumen de Windows.
• Ejecutar una máquina virtual de Windows Server.

Activación por volumen para Office, Project y Visio

Sí, los siguientes cambios de Volume Activation están relacionados con Office, Project y Visio:

• El host KMS de Office activa cualquier suite o aplicación de Office.
• Sólo es necesario instalar y utilizar una clave KMS de Office para la activación.

Si implementa Office utilizando Key Management Service (KMS) como método de activación, tenga en cuenta que:

• Windows Server no es compatible como host KMS para activar Office.
• No hay un parche disponible para permitir la activación de los clientes de Office.

Si utiliza Windows Server 2008 como host de KMS, sus alternativas son:

• Actualizar el equipo host de KMS a Windows Server.
• Desactualizar el equipo a una versión anterior de Windows Server.
• Ejecutar el host de KMS en un equipo Windows.
• Ejecutar una máquina virtual de Windows Server en una versión más reciente de Windows Server.

Si una empresa filial (propiedad de una empresa matriz) tiene un acuerdo individual, ¿puede la empresa matriz utilizar la misma clave para desplegar un producto en ambas empresas

El cumplimiento de licencias y la gestión de activos son independientes de la activación de claves. Los clientes no tienen que utilizar las claves proporcionadas bajo un ID de licencia específico (acuerdo, inscripción, afiliación o licencia) para utilizarlas únicamente con las licencias especificadas bajo ese ID de licencia. Esta flexibilidad permite a los clientes gestionar de forma centralizada su imagen de despliegue utilizando claves específicas para los acuerdos / licencias, o un conjunto de claves para todos.

¿Puedo utilizar mis claves de licencia por volumen para ejercer mis derechos de reimagen

Sí. Los derechos de reimagen se conceden a todos los clientes de licencias por volumen de Microsoft. En virtud de estos derechos, los clientes pueden reimaginar las copias con licencia del fabricante de equipos originales (OEM) o del producto empaquetado completo (FPP) utilizando los medios proporcionados en virtud de su acuerdo, siempre y cuando las copias realizadas a partir de los medios de Licenciamiento por Volumen sean idénticas al producto con licencia original. Como cliente del Programa de Licenciamiento por Volumen, las claves del Programa de Licenciamiento por Volumen que necesita pueden encontrarse en la página de Claves de Producto. También puede solicitar sus claves a través de un Centro de Activación de Microsoft.

Para obtener más información sobre los derechos de reimagen, consulte el artículo de esta página sobre los derechos de reimagen.

¿Cómo descargo mis claves a un archivo local

El VLSC ofrece una opción para descargar sus claves de producto a un archivo local para su uso posterior. Cuando se descarga desde la página de Descargas y Claves, el archivo contiene todas las Claves de Licencia por Volumen asociadas a los acuerdos de su perfil VLSC. Sin embargo, si descarga las claves desde la vista específica del ID de licencia en la página Resumen de la relación, el archivo contiene sólo las claves asociadas con el ID de licencia que está viendo.

El archivo de claves de producto descargable está en un formato delimitado por tabulaciones y puede abrirse en Excel para ordenar y ver las claves. También puede ver el archivo utilizando cualquier editor de texto. Las columnas incluidas en el archivo son: ID de licencia, Programa principal, Organización, Producto, Clave de producto, Tipo y Activaciones MAK-Usadas/Disponibles. Para abrir un archivo descargado en Excel, complete los siguientes pasos:

1. Abra Microsoft Excel.
2. Haga clic en Archivo y luego en Abrir – seleccione el archivo CSV descargado.
3. Seleccione Delimitado (el valor predeterminado) y luego seleccione Separado por tabulaciones (para evitar la visualización de todos los datos en una sola columna).
4. Haga clic en Finalizar. El archivo .CSV se abre en Excel y los datos se muestran en columnas separadas.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los temas tratados en estas preguntas frecuentes