Todos hemos oído que a menudo no es lo que sabes sino a quién conoces. En línea, eso podría ser más cierto de lo que piensas.
Si no sabes lo que es Klout, ya estás detrás de la bola 8. Si tienes una cuenta de Twitter, tienes una puntuación Klout, seas o no consciente de ello. Klout es una creación de una empresa con sede en San Franciso que suma tus seguidores, el número de veces que te retuitean o te mencionan, y el número de veces que publicas y quiénes te leen (por mencionar un par de datos del algoritmo) para obtener una puntuación Klout, que básicamente identifica lo influyente que eres en Internet. Por ejemplo, Justin Bieber tiene una puntuación de 100 mientras que el pato de Aflac tiene una puntuación de casi 50. Mi puntuación personal está más cerca del pato que de la estrella del pop.
¿Realmente importa tu puntuación de Klout?
Aparte de ser interesante y entretenida, el jurado aún no ha decidido. Dicho esto, tener una puntuación baja en Klout ciertamente no te ayuda.
Según WIRED, «La primavera pasada Sam Fiorella fue contratado para un puesto de vicepresidente en una gran agencia de marketing de Toronto. Con 15 años de experiencia en consultoría para grandes marcas como AOL, Ford y Kraft, Fiorella se sentía seguro de sus cualidades», escribe Seth Stevenson. «Pero a mitad de la entrevista, le pilló desprevenido cuando su entrevistador le preguntó por su puntuación en Klout. Fiorella vaciló incómodamente antes de confesar que no tenía ni idea de lo que era la puntuación de Klout».
Continuó: «El entrevistador sacó la página web de Klout.com -un servicio que pretende medir la influencia online de los usuarios en una escala del 1 al 100- e inclinó el monitor para que Fiorella pudiera ver el humillante resultado por sí mismo: Su puntuación era de 34. «La entrevista se interrumpió poco después», dice Fiorella. Más tarde se enteró de que había sido eliminado como candidato específicamente porque su puntuación de Klout era demasiado baja. Contrataron a un tipo cuya puntuación era de 67″.
Por suerte, una puntuación de 47 no le ha costado todavía el trabajo al Pato de Aflac, pero tampoco está intentando trabajar en una agencia de publicidad en Toronto.
Al igual que muchos en Internet, no estoy convencido de que las puntuaciones agregadas como esta nos den realmente más que un único punto de datos. Por ejemplo, mi puntuación no se acerca a la de Justin, pero es más alta que la de algunos analistas de la industria en mi espacio (que casualmente tienen una puntuación de influencia real mucho más alta que la mía).
Debido a que soy activo en las redes sociales profesionalmente, me interesa saber cuál es mi puntuación de Klout, si es o no una representación real de mi influencia real en el mercado. Los seguidores, los retweets y el número de veces que alguien publica no son una buena medida del valor que proporcionas, ¿verdad? Conozco a mucha gente que no dice mucho, pero cuando lo hace es relevante y significativo. Esas son las personas con verdadero Klout…er…clout.
Dicho esto, estoy convencido de que cosas como las puntuaciones de Klout están aquí para quedarse. Con sólo tres años de trayectoria y la necesidad de las organizaciones en general y de las organizaciones de marketing en particular de medir el valor de sus esfuerzos en línea para educar y construir relaciones con las personas interesadas en sus productos, es fácil ver por qué Klout lo está haciendo tan bien. El truco será determinar qué parte de su algoritmo se adapta a las métricas de tipo «vanidad» y qué parte demuestra una influencia real en el mercado.
Cuando busco a alguien para un puesto en mi equipo de proyecto, busco a alguien con la experiencia básica que necesito y no me baso en algún tipo de métrica de vanidad fabricada para «clasificarlos» arbitrariamente. Sin embargo, creo que algo como la puntuación de Klout podría servir como punto de datos.
«En parte intrigado», escribe Stevenson, «en parte asustado, Fiorella pasó los siguientes seis meses trabajando febrilmente para aumentar su puntuación de Klout, llegando finalmente a 72. A medida que su puntuación aumentaba, también lo hacía el número de ofertas de trabajo e invitaciones a dar charlas que recibía. Quince años de logros no eran tan importantes como esa puntuación», dice.»
Con esto en mente, no pienso ignorar mi puntuación de Klout en los próximos doce meses, ¿y tú? Por cierto, no dudes en entrar en Klout y lanzarme una K+, probablemente ayudará a mi puntuación.