¿Necesitas un seguro de asistencia en carretera?

Si tienes un coche antiguo, lo más probable es que te venga bien un buen plan de asistencia en carretera. Esto se debe a que un coche de 10 años o más tiene más del doble de probabilidades de acabar en el arcén y más de cuatro veces más de necesitar una grúa, según la AAA.

Pero los coches más nuevos no son inmunes a problemas como neumáticos pinchados, baterías agotadas, bloqueo de las llaves en el coche y quedarse sin gasolina. Contar con una cobertura de asistencia en carretera puede ayudarle a volver a la carretera en poco tiempo y reembolsarle parte de los gastos. Antes de contratar un plan, hay que saber algunas cosas.

¿Qué es la cobertura de asistencia en carretera?

La cobertura de asistencia en carretera está diseñada para ayudar y pagar los gastos ocasionados por una avería o inutilización del vehículo. Cuando tenga problemas con su vehículo, puede ponerse en contacto con su proveedor de asistencia en carretera a través de una aplicación o llamando a la línea de asistencia. El servicio de asistencia enviará a alguien para que le ayude en sus problemas con el coche.

Típicamente, hay cuatro maneras de obtener la cobertura de asistencia en carretera:

• Añadirla a su póliza de seguro de automóvil
• Recibir la cobertura como un beneficio de una compañía con la que hace negocios
• Comprar una membresía de un club de automóviles que tiene asistencia en carretera
• Pagar por uso cuando se produce una emergencia de automóvil

¿Qué cubre la asistencia en carretera?

Aunque cada plan puede tener diferentes beneficios, características y límites, aquí hay algunas formas en que la cobertura de asistencia en carretera puede ayudarle cuando está en un aprieto :

• Su coche se estropea y necesita mano de obra mecánica
• Su coche necesita ser remolcado a un lugar de reparación
• Se queda sin gasolina o se le pincha una rueda que requiere reparación
• Pierde las llaves o se queda encerrado fuera de su vehículo y necesita un cerrajero
• Se queda sin batería y necesita unEs importante tener en cuenta que la mayoría de las pólizas tienen limitaciones de servicio y reembolso. Por ejemplo, es posible que una póliza sólo pague por remolcar tu coche hasta el taller más cercano, mientras que otras pueden limitar la cantidad de llamadas de servicio que puedes hacer en un año.

  Además de proporcionar asistencia para cosas como los servicios de remolque y el cambio de una rueda pinchada, algunos planes proporcionan algunos beneficios adicionales. Las prestaciones adicionales que puede obtener son:

  • Cobertura de interrupción de viaje: Si tu coche se estropea durante un viaje por carretera, esta cobertura te reembolsa ciertos gastos de alojamiento hasta el límite del plan.
  • Reembolso por defensa legal: Si necesitas un abogado para que te defienda ante un tribunal por una infracción de tráfico, esta cobertura te reembolsará los gastos legales hasta el límite del plan.
  • Fianza de arresto garantizada: Si te acusan de una infracción de tráfico, esta cobertura pagará la fianza, hasta un determinado límite.

  Reglas y exclusiones posibles

  Aunque los planes de asistencia en carretera ofrecen una amplia gama de beneficios, hay algunas reglas y exclusiones comunes, como:

  Se requiere cobertura de colisión y a todo riesgo. Por lo general, si desea adquirir un plan de asistencia en carretera a través de su compañía de seguros de automóviles, necesitará una cobertura por colisión y a todo riesgo. La cobertura de asistencia en carretera suele ser un beneficio que puede añadirse a su póliza de seguro de automóvil actual.

  Específico del vehículo. El seguro de asistencia en carretera se aplica sólo a su vehículo. Por lo tanto, si está conduciendo el coche de su mejor amigo y se avería, su seguro no se extenderá al coche de otra persona.

  No sólo para coches. La cobertura de asistencia en carretera puede adquirirse para motocicletas, embarcaciones y vehículos recreativos, como la cobertura de asistencia en carretera de Progressive.

  Hay que presentar una tarjeta de socio. Por lo general, usted debe proporcionar una identificación válida y / o su tarjeta de membresía para recibir los servicios de emergencia en carretera.

  «Es importante que los consumidores entiendan lo que se incluye como parte de su plan para que no sean sorprendidos por los cargos adicionales. Por ejemplo, es posible que sólo se incluya un determinado número de kilómetros de remolque y que todo lo que vaya más allá tenga un coste adicional», dice Ellen Edmonds, portavoz de AAA.

  «Los tipos de servicios ofrecidos también pueden variar en una zona concreta», dice. «Los consumidores deben investigar los planes para entender lo que ofrece y lo que no, para estar mejor preparados en caso de avería».

  Compañías de seguros que ofrecen cobertura de asistencia en carretera

  Muchas compañías de seguros ofrecen algún tipo de cobertura de asistencia en carretera. Mientras que algunos le permiten añadir la cobertura a su póliza de seguro de automóvil, otros tienen programas de membresía que tienen ofertas de beneficios más robustos.

  • Allstate ofrece tres niveles diferentes de asistencia en carretera, incluyendo el pago por uso, una cláusula de cobertura de remolque y mano de obra, y membresías anuales. La cobertura adicional del seguro incluye ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana, servicios de remolque, arranque, cambio de neumáticos, entrega de combustible, cabrestante y ayuda cuando te quedas fuera de tu vehículo. Mientras que la membresía ofrece los servicios habituales de asistencia en carretera, además de descuentos y servicios exclusivos, no requiere una póliza de seguro de Allstate para inscribirse.
  • Geico ofrece un seguro adicional de servicio de emergencia en carretera que incluye asistencia en carretera 24/7, servicio de remolque, jump-start, cambios de neumáticos y servicios de bloqueo (hasta 100 dólares). Puedes solicitar un envío a través de la aplicación móvil de Geico o llamando por teléfono.
  • Progressive ofrece asistencia de emergencia en carretera que se puede añadir a tu póliza de seguro de coche Progressive. Incluye los servicios habituales: Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, remolque, cambio de neumáticos pinchados, entrega de combustible, arranque y asistencia de bloqueo.
  • State Farm ofrece asistencia en carretera como un complemento para los actuales asegurados de State Farm. La cobertura incluye aspectos básicos de la carretera como el servicio de remolque, la entrega de combustible, el cambio de neumáticos y hasta una hora de mano de obra mecánica o de cerrajería en el lugar de la avería.

  Otras formas de obtener cobertura de asistencia en carretera

  Antes de adquirir la cobertura de asistencia en carretera de tu compañía de seguros, es conveniente explorar otras opciones. De hecho, es posible que ya tenga cobertura a través de otros proveedores.

  El fabricante de su vehículo. Cuando compras un vehículo nuevo, muchas compañías ofrecen programas de asistencia en carretera con el nuevo coche. Por ejemplo, el programa de asistencia en carretera de Mercedes-Benz ofrece prestaciones como servicios de remolque gratuitos y cobertura por interrupción de viaje de hasta 300 dólares por noche.

  También puede obtener cobertura en carretera a través de una garantía ampliada de su coche. Tenga en cuenta que, como su cobertura suele estar vinculada al vehículo, perderá la cobertura de la garantía si vende el coche.

  Compañías de tarjetas de crédito. Algunas de las principales compañías de tarjetas de crédito ofrecen diversos programas de asistencia en carretera. Pero, dependiendo del tipo de tarjeta que tenga, es posible que tenga que pagar por los servicios de asistencia en carretera.

  Aquí tiene algunos ejemplos de compañías de tarjetas de crédito que ofrecen programas de asistencia en carretera:

  • American Express Premium Roadside Assistance. Como titular de una tarjeta American Express Serve o Bluebird by American Express, puede utilizar la línea de atención telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, para llamar a un operador de grúa o a un cerrajero en caso de emergencia. Aunque la línea de atención es gratuita y puede ayudar a los socios a organizar los servicios, es posible que se le cobre por cualquier servicio o producto adicional proporcionado.
  • Chase Roadside Dispatch. Este programa proporciona acceso a una variedad de servicios de asistencia en carretera a los titulares de la tarjeta. Por 59,95 dólares por llamada de servicio, el programa ofrece remolque, cambio de neumáticos, arranque y más, hasta los límites del programa. Cualquier coste adicional por servicios o productos se cargará a los titulares de la tarjeta.
  • Servicio de asistencia en carretera MasterAssist de MasterCard. Como tarjetahabiente de MasterCard, usted recibe una línea telefónica gratuita de asistencia en carretera para solicitar ayuda en caso de emergencia del vehículo. Todas las tarifas de los servicios de asistencia en carretera se cargarán en su tarjeta. Pero todas las tarifas son prenegociadas por MasterCard y pueden variar en función del tipo de servicios o productos que reciba.

  Auto clubs. Aunque una suscripción a través de un auto club puede ser más cara anualmente, suelen tener una gama más amplia de proveedores de servicios de alto nivel. Algunos ejemplos de clubes de automóviles son:

  • AAA. Uno de los clubes de automóviles más conocidos es el AAA, que está formado por clubes de automóviles regionales. La AAA ofrece tres niveles de cobertura: Classic, Plus y Premier. Cada nivel de afiliación ofrece grandes beneficios, que van desde llamadas de servicio gratuitas hasta el reembolso de los servicios de cerrajería (hasta el límite del plan) y la cobertura por interrupción de viaje. Los costes de los planes varían en función del estado en el que se viva.
  • National General Motors Club. Al igual que AAA, National General Motors ofrece tres niveles de planes de asistencia en carretera: Básico, Estándar y Élite. Las opciones del plan van desde los servicios gratuitos en carretera hasta la cobertura de defensa legal y la cobertura de interrupción de viaje. Los planes tienen un precio que oscila entre 59 y 119 dólares al año.

  Otras empresas y organizaciones. Hay algunas otras empresas que también pueden proporcionar asistencia en carretera, ya sea de forma gratuita con sus otros servicios o como una opción de membresía. Por ejemplo, por 3 dólares al mes, los clientes de Verizon Wireless pueden recibir el servicio de asistencia en carretera de Verizon. Los beneficios incluyen remolque, entrega de combustible y más. Pero es posible que tengas que pagar por las piezas o los servicios adicionales si está fuera de los límites del plan. Cuidado, porque si no estás inscrito hay un cargo de 89,95 dólares cada vez que utilices el servicio.

  AARP también ofrece planes de asistencia en carretera a través de Allstate.

  También puedes echar un vistazo a una empresa como Honk, que te ayuda a conectarte con la asistencia en carretera a través de tu smartphone, tablet u ordenador. Se trata de un servicio gratuito que se asocia con otras empresas que ofrecen servicios de asistencia en carretera para remolcar, pinchar neumáticos, arrancar, cerrajería y combustible.

  Con la aplicación Honk, introduces tu ubicación y detalles básicos sobre el tipo de servicio que necesitas, como «grúa» o «el coche no arranca». A continuación, Honk te ofrece una tarifa de servicio y te garantiza que no te cobrarán más de lo presupuestado. Honk puede ser una buena opción para ti si no quieres pagar la cuota de un club de automóviles o añadir la cobertura de asistencia en carretera a tu seguro.

  ¿Necesito cobertura de asistencia en carretera?

  Según Agero, cada año se producen 69 millones de averías en los Estados Unidos. Dicho esto, merece la pena invertir en algún tipo de cobertura de asistencia en carretera.

  «La asistencia en carretera proporciona a los conductores tranquilidad en caso de que su vehículo sufra una avería», dice Edmonds de AAA. «Quedarse tirado en el arcén de una autopista con mucho tráfico o a altas horas de la noche puede ser estresante y dar miedo. Al contar con asistencia en carretera, los conductores tienen un número al que pueden llamar rápidamente para pedir ayuda.»

  Con todas las opciones disponibles, es crucial comparar los beneficios, las características y los costes de cada plan disponible para poder encontrar la mejor opción para el nivel de asistencia que desea.

  Preguntas frecuentes sobre la cobertura de asistencia en carretera

  ¿Cómo puedo obtener asistencia en carretera gratuita?

  Si ya tiene cobertura de asistencia en carretera a través de la garantía del coche puede ser gratuita. Otras opciones, como la cobertura de las tarjetas de crédito, suelen ofrecer un número al que llamar, pero luego cobran por el servicio.

  ¿Quién vende seguros de asistencia en carretera?

  Hay una gran variedad de planes y precios disponibles a través de las compañías de seguros de automóviles, clubes de automovilistas como AAA, planes de las tarjetas de crédito e incluso garantías de automóviles.

  ¿Debo contratar la cobertura de asistencia en carretera a través de una compañía de seguros o de la AAA?

  El seguro de asistencia en carretera es fácil de añadir a tu seguro de coche. Pero cada uso cuenta como una reclamación al seguro. Mientras que el uso poco frecuente no afectará a la tarifa de su seguro, las reclamaciones regulares podrían, dependiendo de la aseguradora. El uso de un club de automovilistas como AAA mantiene sus problemas en la carretera separados de su registro de seguro.

  ¿Cómo puedo evitar las estafas de las grúas?

  La Oficina Nacional de Crímenes contra el Seguro (NICB) ha emitido advertencias sobre los conductores de grúa bandidos que cobran en exceso por servicios que no eran necesarios o que pueden no haber sido realizados. En algunos casos, los conductores de grúas se presentan sin haberlo solicitado e intentan aprovecharse de los conductores cuyos coches están inutilizados en la carretera.

  Si necesita una grúa, la NICB advierte a los conductores que no acepten el servicio de un conductor de grúa no solicitado. La NICB también recomienda que obtenga una lista de precios impresa y cualquier cargo diverso por escrito antes de permitir que una grúa se lleve su coche.

  Si los precios le parecen demasiado altos, pida a su compañía de seguros o a la policía que llame a un servicio de grúa por usted.