Todo el mundo ha oído la expresión «No planificar es planear el fracaso». En ningún lugar es más cierta esta afirmación que en la consultoría de relaciones públicas. Un buen plan de relaciones públicas marcará la diferencia entre una campaña eficaz y el fracaso. El siguiente es un ejemplo de un plan muy básico pero efectivo.
Plan de relaciones públicas para el Center City Mission Center
Problema a tratar
Se necesitan fondos para los suministros necesarios, las reparaciones del edificio, el pago de la hipoteca del edificio y el salario de un director. También se necesitan más voluntarios para ampliar el alcance del programa.
Situación actual
La Center City Mission es un centro religioso, sin ánimo de lucro y sin financiación gubernamental que llega a los residentes del lado este de Boston. El centro proporciona ayuda en áreas de formación de habilidades para la vida, tales como habilidades de trabajo, búsqueda de empleo y entrevistas, presupuesto personal, y tutoría para los niños. Center City ha ayudado a unas 130 familias desde su creación en el año 2000, pero sin una mayor base de voluntarios y sin financiación adicional, el Centro tiene una capacidad de alcance limitada.
Descripción de los públicos objetivo
1. Fundaciones
2. Iglesias y asociaciones
3. Donantes individuales
4. Proveedores de servicios de salud
Objetivo
1. Aumentar la financiación en
a. 40.000 $/año – director
b. 10.000 $/año – pago de la hipoteca de 75.000 $
c. 15.000 dólares – reparaciones del edificio
d. 10.000 dólares – ordenadores y otros suministros
2. Donaciones al banco de alimentos
3. 25 voluntarios adicionales
4. Reclutar proveedores de atención médica para la atención médica básica gratuita
Objetivo para cada público
1. Fundaciones
a. Obtener subvenciones
2. Iglesias y asociaciones comerciales
a. Donaciones financieras mensuales regulares
b. Donaciones económicas puntuales
c. Donaciones periódicas de alimentos y productos básicos
d. Donaciones mensuales de alimentos
3. Donantes individuales
a. Donaciones financieras mensuales regulares
b. Donaciones económicas puntuales
c. Reclutar voluntarios
4. Proveedores de atención médica
a. Reclutar voluntarios para la atención médica básica mensual
Plan de acción para cada público
1. Fundaciones
a. Presentar solicitudes de subvención a 25 fundaciones en 2009
2. Iglesias y asociaciones comerciales
a. Desarrollar un equipo de oradores para dirigirse al menos a dos iglesias del área metropolitana de Boston y a una asociación al mes
i. Solicitar donaciones mensuales regulares, así como donaciones puntuales
ii. Solicitar donaciones mensuales regulares de alimentos, así como donaciones puntuales
iii. Solicitar voluntarios
b. Enviar boletines periódicos para destacar la eficacia del Centro
3. Donantes individuales
a. Celebrar eventos anuales de recaudación de fondos
b. Celebrar una cena anual de agradecimiento a los donantes y voluntarios
c. Enviar periódicamente un boletín de noticias con los agradecimientos de las familias que han recibido ayuda
4. Proveedores de atención médica
a. Celebrar desayunos regulares para que los proveedores de atención sanitaria presenten Center City y recluten voluntarios para una clínica sanitaria gratuita mensual
Públicos del plan de comunicación
1. Fundaciones
2. Iglesias y asociaciones
3. Donantes individuales
4. Proveedores de servicios de salud
Estrategias de comunicación
1. Fundaciones
a. Presentar 25 solicitudes de subvención
2. Iglesias y organizaciones
a. Llamar a los pastores/directores para explicarles Center City y ofrecerles oradores
3. Donantes individuales
a. Dirigirse a la iglesia y a las asociaciones
b. Celebrar eventos anuales de recaudación de fondos
c. Enviar boletines informativos que describan los resultados de los esfuerzos de Center City
4. Proveedores de atención médica
a. Hablar con la AMA local para que nos oriente sobre cómo dirigirnos a los proveedores de atención sanitaria
Estrategias de medios de comunicación
1. Contactar con reporteros locales para publicar artículos en los periódicos locales
2. Comunicados de prensa sobre la recaudación de fondos
3. Estudiar la posibilidad de participar en programas de radio locales.
Presupuesto
Todo lo previsto en este plan de relaciones públicas se llevará a cabo mediante donaciones y esfuerzos de los voluntarios.
Evaluación del plan
1. Fondos recaudados para abril de 2010
2. Fondos anuales comprometidos para octubre de 2009
3. Número de voluntarios comprometidos para abril de 2010
4. Número de proveedores de salud comprometidos con el voluntariado
5. Aumento del banco de alimentos. Esto es difícil de cuantificar.
Implementación del plan
1. Completar las solicitudes de subvención
2. Recopilar la lista de iglesias en el área metropolitana de Boston
3. Recopilar la lista de asociaciones en el área metropolitana de Boston
4. Preparar los correos a las iglesias y asociaciones
5. Hacer un seguimiento de los envíos con llamadas telefónicas
6. Preparar una presentación de grupo
7. Diseñar folletos y hacerlos imprimir
8. Contactar con la rama de Boston de la Asociación Médica Americana
Respuesta y ajuste del plan
1. Supervisar las presentaciones
a. Obtener comentarios de los oradores
b. Obtenga comentarios de los pastores/directores
2. Haga los ajustes necesarios
Un plan de relaciones públicas eficaz
Como puede ver, el plan de relaciones públicas es muy sencillo y básico. Sin embargo, es sólo el comienzo, un mapa para alcanzar su objetivo. A partir de este plan, desarrollará el calendario y los detalles de cada actividad. A continuación, podrá utilizar el plan para hacer un seguimiento de las actividades y evaluar sus resultados. Esto le dará un gran comienzo para un plan de éxito.
Relaciones Públicas Estratégicas