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Cuando el gobernador Andrew Cuomo cerró Nueva York el mes pasado sólo a los negocios esenciales, no cerró las entregas del Servicio Postal de Estados Unidos.
Sin embargo, en los últimos días, muchos que viven dentro del código postal 10463 (y otros) no han estado recibiendo el correo, o no lo han recogido. El culpable no es ninguna sorpresa: el coronavirus.
Algunas personas que esperan la entrega de facturas, cartas y medicamentos se han quedado en el limbo durante días después de que la oficina de correos del 444 W. 238th St. cerrara sin previo aviso la semana pasada.
Marcia Yerman se dirigió a ese lugar el 30 de marzo, sólo para encontrar las puertas cerradas. Tomó una foto de la puerta, cerrada con llave. Los carteles advertían a los clientes que entraban de que sólo se aceptaba el pago con tarjeta -no en efectivo-, pero no decían nada sobre el hecho de que el local estaba cerrado.
Muchos de los que echan de menos su correo han acudido a las redes sociales para compartir sus preocupaciones, así como lo que dicen que es una falta de respuesta por parte de la oficina de correos. La mayoría de los problemas de entrega de correo incluyen edificios dentro de los barrios de Spuyten Duyvil y Kingsbridge, así como partes de Fieldston.
Un correo electrónico del 31 de marzo de los administradores de la propiedad a los inquilinos en Century en 2600 Netherland Ave., dijo que el edificio no había recibido el correo desde el sábado, 28 de marzo. Según el correo electrónico, la gerencia del Century se había puesto en contacto con la oficina de correos y les habían dicho que «no tienen personal para repartir en este momento».
En un comunicado, los funcionarios del servicio postal dijeron que habían tenido que actualizar sus políticas de permisos para garantizar que los empleados enfermos pudieran «quedarse en casa siempre que se sintieran enfermos, tuvieran que atender a personas dependientes» o cualquier otra razón que requiriera un permiso en virtud de la Ley de Respuesta al Coronavirus de Families First.
Los funcionarios también dirigieron a cualquier persona que echara de menos el correo a su sitio web de alertas de servicio del USPS para encontrar información sobre las interrupciones de las instalaciones. A partir del 2 de abril, el sitio web enumeró ninguna interrupción en el noroeste del Bronx.
El retraso ha atraído la atención de los funcionarios locales. Una carta conjunta del asambleísta Jeffrey Dinowitz, el concejal Andrew Cohen, la senadora estatal Alessandra Biaggi y el representante estadounidense Eliot Engel a la directora general de Correos, Megan Brennan, preguntaba si la sucursal de la calle 238 Oeste se había cerrado por motivos de salud, si el servicio postal tenía algún protocolo para avisar a la gente de que no se estaba repartiendo el correo y cómo pensaba proteger no sólo a los empleados, sino también a quienes necesitaban utilizar los servicios postales.
«Queremos agradecer al servicio postal el trabajo crítico que están haciendo durante esta crisis, y lo importante que es proteger a los empleados del servicio postal de daños adversos», según la carta. «Al mismo tiempo, nuestros constituyentes dependen de un servicio de correo consistente para recibir su correspondencia, facturas y paquete(s), que pueden contener recetas que salvan vidas».
Los problemas de personal en esta oficina de correos en particular no es nada nuevo. Ya en el verano de 2018, los que frecuentan el lugar -incluido Yerman- se quejaron de los horarios extraños en los que la oficina de correos estaba abierta, incluyendo largos períodos en los que estaba cerrada alrededor de la hora del almuerzo.
Parte del problema, dijeron los funcionarios de correos en ese momento, era que la ubicación era demasiado pequeña para que los empleados escalonaran los descansos. Y que era fácil no tener suficientes trabajadores para permanecer abierto a horas específicas.
«Ha pasado un millón de veces», dijo Yerman, en ese momento. «La persona dice: ‘Bueno, estoy de descanso’, y yo suelo estar dispuesto a dar un descanso a la gente. Pero el local cierra a las 4. Ese (descanso) se lleva toda una parte del día».
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