Safaricom ha anunciado que reducirá las tarifas de las transacciones de M-Pesa a partir del 1 de enero de 2021. Esto se producirá inmediatamente después de la expiración de las transacciones con tarifa cero por debajo de 1.000 KES que el Banco Central de Kenia (CBK) ha fijado para el 31 de diciembre de 2020.
La empresa ha dicho que se ha guiado por el nuevo conjunto de principios establecidos por el CBK que controlan los servicios de dinero móvil a la hora de fijar las nuevas tarifas. Los clientes disfrutarán de una reducción de hasta el 45% en aproximadamente el 90% de las transacciones habituales. Ahora costará 6 KES enviar entre 101 y 500 KES, frente a 11 KES. Las transacciones de entre 1.501 y 2.500 KES costarán 32 KES, frente a 41 KES.
Todas las transacciones de 100 KES o menos seguirán siendo gratuitas. Además, todos los clientes de M-PESA seguirán disfrutando de transacciones gratuitas entre M-PESA y las cuentas bancarias. Los recortes de precios son permanentes y más de 26,8 millones de clientes seguirán disfrutando de costes más bajos cada vez que envíen dinero.
Las nuevas tarifas reducidas se aplicarán igualmente a las transacciones de las microempresas en el marco del nuevo servicio Pochi La Biashara, y a las empresas de Lipa Na M-PESA que utilicen la cuenta de transacciones para realizar pagos.
Las cuentas de M-Pesa seguirán pudiendo tener hasta KES. 300.000 con límites de 150.000 KES por transacción.
Cargos por transacciones en M-Pesa A partir del 1 de enero de 2021:
| Min | Max | Cargo por Transferencia a Usuarios de M-Pesa, Pochi La Biashara, y la cuenta comercial a clientes | Transferencia a otros usuarios de dinero móvil registrados | Transferencia a usuarios no registrados | Retirada de M-Pesa Agent |
| 0 | 49 | 0 | Gratis | n/a | n/a |
| 50 | 100 | 0 | Libre | n/a | 10 |
| 101 | 500 | 6 | 6 | 45 | 27 |
| 501 | 1000 | 12 | 12 | 49 | 28 |
| 1,001 | 1,500 | 22 | 22 | 59 | 28 |
| 1,501 | 2,500 | 32 | 32 | 74 | 28 |
| 2,501 | 3,500 | 51 | 51 | 112 | 50 |
| 3,501 | 5,000 | 55 | 55 | 135 | 67 |
| 5,001 | 7,500 | 75 | 75 | 166 | 84 |
| 7,501 | 10,000 | 87 | 87 | 205 | 112 |
| 10,001 | 15,000 | 97 | 97 | 265 | 162 |
| 15,001 | 20,000 | 102 | 102 | 288 | 180 |
| 20,001 | 25,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 25,001 | 30,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 30,001 | 35,000 | 105 | 105 | 309 | 191 |
| 35,001 | 40,000 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 40,001 | 45,000 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 45,001 | 50,000 | 105 | 105 | n/a | 270 |
| 50,001 | 70,000 | 105 | 105 | n/a | 300 |
| 70,001 | 150,000 | 105 | 105 | n/a | 300 |