La IATA está intensificando sus esfuerzos de divulgación global para sus nuevas tarjetas de identificación digital para agentes de viajes, animando a los profesionales del sector a subirse a su iniciativa sin papel para disfrutar de los beneficios y ventajas como titulares de tarjetas acreditadas.
La tarjeta de identificación de la IATA -también conocida como tarjeta de identificación de la IATAN para los agentes de viajes con sede en los Estados Unidos- es una tarjeta de identificación reconocida a nivel mundial y emitida por la IATA para los profesionales de los viajes que trabajan para las agencias de viajes acreditadas por la IATA.
La tarjeta de identificación digital de la IATA se puso a prueba en Canadá y Australia en agosto de 2018, seguida de un despliegue global en septiembre.
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La versión digital, que complementa la tarjeta de identificación física existente, puede ser evaluada a través de la aplicación móvil IATA AgentExperience.
Según la IATA, la nueva tarjeta de identificación digital aporta importantes beneficios a los agentes, entre los que se encuentra la fácil comprobación y verificación del estatus profesional de los agentes de viajes a través del correo electrónico o del escaneo del código QR, una mayor protección contra el robo y un acceso más rápido a las ofertas y beneficios del sector de todos los proveedores de viajes de todo el mundo en las 48 horas siguientes a la confirmación del pedido.
La tarjeta digital está abierta a todos los agentes acreditados por la IATA que emitan billetes aéreos a través del sistema BSP, así como a los agentes de viajes del Travel Industry Designator Service y a los intermediarios de ventas turísticas.
Para atraer a más agentes a adoptar la iniciativa sin papel, Prieto dijo que la IATA está alistando activamente a los proveedores de la industria para que ofrezcan concesiones y recompensas de viaje a sus agentes acreditados.
Sin embargo, todavía es necesaria la «educación» para que los proveedores locales entiendan los beneficios de otorgar recompensas y concesiones a los agentes de viajes, declaró Prieto, siendo una ventaja clave un mayor alcance y distribución de sus productos y servicios a través de vendedores auténticos.
Hasta el momento, la app ha visto más de 13.000 descargas en los dos meses transcurridos desde su lanzamiento, lo que supone un 10% de penetración entre los más de 120.000 titulares de la tarjeta en todo el mundo.
La siguiente frase en 2019 es «añadir más funciones y construir una comunidad de agentes en la app», reveló Prieto, incluyendo «la entrega de micro formaciones del tamaño de un bocado, como las mejores prácticas» para los agentes.