David Deschaine, creador de Roofing Business Blueprint, comparte sus consejos sobre cómo iniciar un negocio de techado. Él revela consejos de información privilegiada sobre los costos de inicio, que las tejas para techos a utilizar, la estimación de los trabajos de techado, la promoción de su negocio de techado, evitando errores críticos, y mucho más.
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Comienza hablando del negocio de los tejados, y cuéntanos qué es lo que hace un contratista de tejados.
Bueno, un contratista de tejados recibe muchas llamadas de propietarios que tienen problemas de filtraciones en su casa, y buscan a alguien en quien puedan confiar para que venga y haga un trabajo de calidad, y que lo haga a un precio razonable.
Háblenos del proceso de sustitución de un tejado.
Cuando recibimos la llamada, ya hay algo en marcha, hay alguna fuga o algún tipo de daño en el tejado. Recibimos la llamada, vamos, inspeccionamos la propiedad, vamos a través de lo que llamamos nuestra presentación de ventas de instalación de techos completa. Estimamos la propiedad, medimos todo, le damos al propietario de la casa diferentes conocimientos del producto de las tejas de 30 o 50 años. Empezamos por arrancar todo de la cubierta del tejado, limpiarla, inspeccionar la cubierta del tejado para asegurarnos de que está en buenas condiciones. Lo barremos todo, cogemos las pistolas de clavos y clavamos todo el revestimiento si está suelto. Normalmente, con el paso de los años, el clavo tiende a arrancarse por la contracción, la expansión, el calor y el frío del ático, así que realmente trabaja para liberar los clavos. Clavamos todo, ponemos un poco de hielo y el escudo de agua a lo largo de los aleros y voladizos, bajo el tapajuntas de la chimenea, cualquier protuberancia a través del techo, usted quiere asegurarse de tener un tipo de contrapiso en la parte superior de la cubierta del techo. Y luego ponemos un papel de alquitrán en la cubierta del techo. Usted siempre quiere tener algún tipo de barrera de vapor entre las tejas y el revestimiento, porque el calor y el frío, la condensación se acumula, usted no quiere que la penetración. Y luego volvemos a colocar las tejas de 30/50 años que elija el propietario. Utilizamos clavos adicionales – ponemos seis, a veces ocho clavos en la teja. Luego, por supuesto, una de las partes más importantes del tejado es la ventilación, por lo que nos aseguramos de añadir una cresta alrededor del pico, cortamos una pulgada y media de ambos lados de la cubierta del tejado, para asegurarnos de que el flujo de aire en el ático. Esto hara que la casa sea mas comoda y tambien le ahorrara dinero en los costos de calefaccion y refrigeracion.
¿Que se necesita para iniciar una empresa de techos y cuanto cuesta empezar?
En algunos estados, los requisitos son un poco diferentes. Como aquí en el estado de Maine, usted no necesita una licencia para ser un contratista. En otras partes del país, se necesita una licencia, un seguro de responsabilidad civil y una compensación para los trabajadores, y los rangos pueden variar. Sé que en las áreas metropolitanas, el costo del seguro es más que en las zonas rurales, pero ciertamente, usted necesita entre $ 15.000 a $ 20.000 para realmente establecer con el camión que necesita, obtener el seguro, obtener los teléfonos establecidos y las computadoras y las piezas básicas que usted va a necesitar para hacer su negocio funcione sin problemas.
¿Es este el tipo de negocio que debe operar por sí mismo, o es más eficiente ir por ahí haciendo estimaciones de techos y contratar equipos para hacer los trabajos de techado? ¿Qué funciona mejor?
Al principio, cuando se inicia un negocio de techos, va a ser que usted está involucrado en todos los aspectos del negocio. Vas a tener que hacer las ventas, hacer el trabajo de oficina, conseguir tus subcontratistas y contratar algunos empleados. Recomendamos que, al principio, si no has hecho el trabajo tú mismo, al menos contrates a uno o dos tipos clave con los que puedas volver a instalar el techo, pero también, si contratas a subcontratistas, puedes utilizarlos como responsables de producción o especialistas en control de calidad. Dependiendo del tipo de volumen que vayas a hacer y de hasta dónde quieras llegar. Si quieres hacerlo a tiempo parcial, puedes hacer la mayor parte por tu cuenta y luego subcontratar el trabajo a medida que vaya llegando. Si usted planea establecer un negocio y realmente ir a toda marcha en esto, se recomienda al menos tener un equipo en la casa que se puede utilizar para la formación cruzada, para hacer el techo, para hacer el revestimiento y para hacer las ventanas.
¿Cuál es la forma más económica de obtener sus materiales para techos? Supongo que no se va a la ferretería local si se quiere conseguir el mejor precio.
No, lo que hay que hacer es intentar trabajar con uno de los mayores distribuidores de la zona. Ya sabes, hay un montón de diferentes empresas que compran un gran volumen. Tendrás una reunión con el personal de ventas de estos lugares, irás, discutirás los precios por volumen, si hay algún dinero cooperativo para la publicidad, si hay algún tipo de descuentos si compras una cierta cantidad de producto cada año, y ellos trabajarán contigo. Querrás comprar a un proveedor que pueda seguirte el ritmo y asegurarte de que va a estar ahí a largo plazo. No hay que ir y tratar de comprar por el precio – usted quiere conseguir un producto de calidad y un lugar que puede manejar su volumen.
¿Qué pasa cuando el clima es demasiado severo para hacer la instalación de techos. ¿Recomienda usted que la gente ofrezca otros servicios, como palear tejados y ese tipo de cosas, para complementar sus ingresos?
Durante los meses de invierno, las cosas tienden a ralentizarse y es necesario estar ahí para los propietarios de viviendas, ya que se producirán presas de hielo, será necesario palear los tejados – una buena forma de sustituir los ingresos durante el invierno es tener al menos uno o dos hombres que puedan encargarse de palear los tejados, ya que se pueden obtener entre 25.000 y 100.000 dólares al año sólo por palear los tejados.
Hay muchos tipos diferentes de productos para tejados disponibles. Hay techos de asfalto, de metal, de madera, de pizarra, de fibra de vidrio, de goma… Seguro que hay más. ¿Qué tipo de productos para tejados ofrecen más beneficios para un instalador de tejados?
Depende de en qué te especialices, porque no importa qué producto pongas en un tejado, siempre hay una cierta cantidad de mano de obra, una cierta cantidad de beneficios, y una cierta cantidad de eliminación y todos los demás gastos. Pero depende de lo que se especialice. Nos especializamos en techos de asfalto y metal. Cualquiera de ellos puede dar buenos beneficios, pero hay que estar especializado en ese producto. Si tratas de salir y hacer pizarra cuando estás acostumbrado al asfalto, vas a tener un tiempo difícil con algunas de las curvas de aprendizaje. Limítate a un solo producto. Así es como puede permitirle maximizar sus beneficios.
Nombre algunas marcas de tejas para techos que cree que son las mejores.
Usamos la marca CertainTeed, que es una teja de alta calidad. Han existido durante más de 100 años. Hemos estado en las plantas, visitamos donde se fabrican, y nos quedamos con la CertainTeed. IKO hace una buena teja, Owens Corning, son uno de los más grandes. Esas tres son probablemente las principales marcas que recomendaríamos.
¿Cuál es el proceso de hacer una estimación de techo? Cuando alguien le llama y le dice: «Quiero un tejado nuevo», díganos cómo decide lo que va a cobrar por ese trabajo y qué cosas se le pasan por la cabeza.
El propietario nos llama y nos dice que nos gustaría concertar un presupuesto. Vamos, medimos la propiedad, miramos diferentes factores, como la altura del tejado, las capas del tejado, la inclinación del tejado, cualquier obstáculo que pueda haber en el camino, si hay algún trabajo adicional que deba hacerse, una claraboya o buhardillas adicionales o algo. La gente piensa que es sólo por la plaza, pero no es así. La forma en que fijamos los precios, vamos, averiguamos lo que quiere el propietario, nos sentamos con él, repasamos el producto, averiguamos exactamente lo que quiere hacer, ya sea que quiera vender la casa como propiedad de alquiler, o que vaya a revender la propiedad rápidamente y sólo busque un producto de calidad de constructor, o que busque durabilidad a largo plazo. Entramos y vendemos un servicio de calidad, productos de calidad. Estamos ahí por si nos necesitan más adelante. Sea lo que sea lo que quiera el propietario, trabajaremos con ellos y averiguaremos con qué tipo de presupuesto cuentan, y veremos si podemos ofrecer alguna financiación a través de algunas de las fuentes que utilizamos.
¿Cómo hace que su presupuesto destaque para que el cliente elija su oferta?
Cuando hacemos el presupuesto, una vez más, no siempre estamos vendiendo sólo el precio más bajo. Siempre estamos ahí para vender productos de calidad, servicio de calidad, y damos una garantía de mano de obra extendida que realmente supera cualquier cosa que conozco en la industria. Si alguien llama, damos nuestra garantía de mano de obra de 20 años, así que si alguna vez hay un problema relacionado con nuestra mano de obra, está cubierto al 100%. Tienes que creer en ti mismo, y la gente lo nota. Si eres honesto con la gente, les das un producto de buena calidad, así es como intentamos diferenciarnos de la competencia. Entrega a tiempo, productos de calidad y servicio de calidad.
Dave, ¿recomiendas especializarte en techos residenciales frente a los comerciales, o hacer cualquier trabajo que se te presente?
Eso vuelve a lo que te especializas. Somos una empresa de techos residenciales. Eso es lo que tratamos, tratamos con un dueño de casa. Vamos, tratamos de averiguar cuál es el problema y lo arreglamos. El comercial – que es un animal diferente. Como he dicho antes, hay que seguir con una marca, con un producto especializado, y ahí es donde se puede maximizar el beneficio.
Así que has comprado tu camión, tienes tus pistolas de clavos, tienes tus equipos preparados, tienes un ordenador y un número de teléfono y un cartel magnético en el lateral de tu vehículo y estás listo para ir. ¿Cuáles son las mejores formas de generar negocio?
Una vez más, es una referencia. El mejor cumplido que he recibido es una referencia de uno de mis antiguos clientes. Ya sabes, cuando llegas por primera vez al trabajo, el propietario está aterrorizado. Han escuchado todas las historias de horror de los contratistas, están preocupados porque van a quitar el techo de la mayor inversión que han hecho, y cuando les llevas de la mano a través de todo el proyecto, y te aseguras de entregar todo, ya sea que lo hayas vendido o que tu vendedor lo haya vendido, cuando el trabajo está hecho, y te alejas y ellos están saludando y están tan felices cuando te entregan el cheque en mano, esa es la única manera en que vas a hacer crecer tu negocio. No importa lo que hagas para la publicidad, el marketing – si no estás entregando un producto de calidad, un servicio de calidad, tu negocio nunca crecerá. Hay muchas vías diferentes para conseguir clientes potenciales y citas. Puedes poner un anuncio en las Páginas Amarillas, que te ayudará a generar algunos contactos, puedes poner un anuncio en la radio, puedes poner un anuncio en la televisión. Dependiendo del tipo de presupuesto que tengas para empezar. Como he dicho, entre 15.000 y 20.000 dólares te servirán para poner un par de pequeños anuncios locales en el periódico, es una buena manera de empezar. Hay un montón de diferentes vías, y hablamos de eso con el Plan de Negocio de Techos. Todo está allí – hay algunas plantillas en allí para que usted pueda seguir adelante y mirar, hay ferias comerciales. Dependiendo de qué tipo de presupuesto y la rapidez con la que desea hacer crecer su negocio, es como cualquier otra cosa – si usted no pone ningún dinero en, usted no va a conseguir nada out.
En su opinión, ¿cuál es el mayor error que se ve nuevos techadores hacer al entrar en este negocio?
Ellos vienen, están lanzando el precio más bajo alrededor de Si quieres a alguien que va a hacer un buen trabajo, vas a pagar algo de dinero por ello. No puedes fijarte sólo en el precio. Si quieres a alguien que haga un buen trabajo, es como un mecánico o un techador. Si consigues un buen mecánico, te va a costar algo de dinero. Si consigues un buen techador, te costará algo de dinero. El precio más bajo es lo que veo con los nuevos chicos que vienen, que piensan que van a conquistar el mercado por ir de bajo precio, y son sólo disparar a sí mismos en el pie, es lo que sucede.
David Deschaine es el creador de la Roofing Business Blueprint. Él tiene más de 25 años de experiencia en mejoras para el hogar y es el presidente de David Deschaine Instalaciones, Inc, una empresa de techos en S. Portland, Maine.