En todos los países

En algunos países (como en la CEE) el método de pago más popular sigue siendo la transferencia bancaria. Por eso, cuando hablamos con clientes de esta región, la mayoría de ellos preguntan por las funcionalidades relativas a los pagos a través de este método de pago.

Por eso hemos decidido comparar estos dos métodos de pago…

Transferencia bancaria: ¿cómo es el proceso de pago?

El comprador visita el sitio web del comerciante. Él pone los productos a la cesta de la compra. Una vez que hace clic en el botón ‘Checkout’, es redirigido al sitio web del proveedor de pagos (a veces este paso es invisible para el comprador). Elige el banco en el que tiene una cuenta y hace clic en una especie de botón «Comprar». Una vez hecho esto, se le redirige al sitio web del banco elegido. Tiene que entrar en su cuenta bancaria, aprobar la transferencia bancaria (a menudo utilizando algún tipo de contraseña aleatoria del SMS), salir de la cuenta bancaria y volver al sitio web del comerciante.

Dependiendo del banco… a veces después de entrar en la cuenta bancaria, el comprador ya ha rellenado el formulario para la transferencia bancaria y a veces tiene que poner todos los datos para la transferencia bancaria por su cuenta (e.Por ejemplo, el número de cuenta bancaria del receptor, la dirección, la descripción, etc.).

Pago con tarjeta de crédito – ¿cómo es el proceso de pago?

El comprador visita el sitio web del comerciante. Pone los productos en la cesta de la compra. Una vez que hace clic en el botón ‘Checkout’, tiene que poner los detalles de la tarjeta de crédito (número de tarjeta de crédito, nombre de la tarjeta, fecha de caducidad, CVV/CVC) en el sitio web del comerciante o es redirigido al sitio web del proveedor de pagos (donde tiene que poner los detalles de la tarjeta de crédito).

Descriptores

Puede establecer su propio descriptor dedicado para los pagos con tarjeta de crédito, así como para la transferencia bancaria. El funcionamiento exacto depende del proveedor de pagos. Por ejemplo, PayLane es capaz de darle la posibilidad de establecer su propio descriptor dedicado para estos dos métodos de pago.

Reembolsos

Tarjetas de crédito – sí.
Transferencia bancaria – no.

Reembolsos

Tarjetas de crédito – sí.
Transferencia bancaria – depende del banco (la mayoría no tiene esa posibilidad).

Pagos en multidivisa

Puede tenerlo en ambos métodos de pago.

API / proveedor de pagos invisibles

Tarjetas de crédito – sí.
Transferencia bancaria – no (aunque no redirijas a tu comprador a la web del proveedor, éste podrá comprobar qué PSP va a procesar sus pagos mirando en el código fuente de la web del comerciante).

Almacenamiento de datos de pago

Tarjetas de crédito – sí.
Transferencia bancaria – no (almacenar el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta bancaria del comprador en la mayoría de los casos es incompatible con las normas del banco; e incluso si almacena el nombre de usuario y la contraseña de alguien, no tendrá la posibilidad de almacenar su contraseña para aprobar las transferencias bancarias – porque esa es la contraseña aleatoria/única, que es diferente para cada transferencia bancaria).

Pagos recurrentes

Tarjetas de crédito – sí.
Transferencia bancaria – no.

Pagos con un solo clic / pagos con un solo clic

Tarjetas de crédito – sí.
Transferencia bancaria – no.

Pagos MOTO

Tarjetas de crédito – sí.
Transferencia bancaria – no.

Tiempo tras el cual el comerciante está seguro de que el comprador ha pagado

Tarjetas de crédito – depende de la tarjeta de crédito (en la mayoría de los casos – inmediatamente).
Transferencia bancaria – depende del banco (en algunos casos – inmediatamente, en algunos casos – después de unas horas, en otros casos – después de unos días).

Pagos móviles

Tarjetas de crédito – sí.
Transferencia bancaria – depende del banco (en la mayoría de los casos es posible, pero complicado para el comprador).

¿Por qué la gente utiliza estos métodos de pago?

Tarjetas de crédito – en la mayoría de los casos el uso de tarjetas de crédito para el pago es fácil y rápido; automatiza los futuros pagos del mismo comprador; para mucha gente este método de pago es mucho más seguro (gracias a las devoluciones de cargos).

Transferencia bancaria – el comprador puede sentirse más seguro (porque tiene que acceder a su cuenta en un sitio web bancario conocido y de confianza).

¿Por qué los comerciantes ofrecen estos métodos de pago?

Tarjetas de crédito – por su popularidad y posibilidades.
Transferencia bancaria – por su popularidad en algunas regiones del mundo (especialmente algunas regiones de Europa).

fuente de la foto: SXC.hu

Karol Zielinski

Ejecutivo con experiencia, líder orientado a las personas, emprendedor. Director general de PayLane. Educador empresarial en KarolZielinski.com. También en Twitter.