General
¿Tengo que crear una nueva cuenta de Chick-fil-A One?
No, no necesitas crear una nueva cuenta. Simplemente actualiza tu Chick-fil-A App o inicia sesión en línea utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste durante tu registro inicial en Chick-fil-A One.
¿Cómo me convierto en miembro de Chick-fil-A One Silver o Chick-fil-A One Red?
Tu estatus se basa en los puntos que recibes por cada compra, cuanto más visites Chick-fil-A, más rápido recibirás el estatus Chick-fil-A One Silver y Chick-fil-A One Red. Serán necesarios 1.000 puntos para alcanzar el estatus Chick-fil-A One Silver y 5.000 puntos para alcanzar el estatus Chick-fil-A One Red.
¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir los puntos por mi visita/compra?
Deberías ver tus puntos en la hora siguiente a tu visita.
¿Quieres saber más sobre una cuenta Chick-fil-A One?
Recompensas
¿Qué son las recompensas?
Las recompensas pueden incluir artículos de comida que desees canjear utilizando tus puntos disponibles, recompensas sorpresa enviadas por un restaurante Chick-fil-A® local o regalos.
¿Cómo sabré cuándo recibo una recompensa?
Cuando recibas una recompensa sorpresa de un restaurante Chick-fil-A® local, recibirás una notificación por correo electrónico, así como una notificación en la aplicación. Puede ver todas las recompensas disponibles a través de la sección «Mis recompensas» de su aplicación o en línea.
¿Cuándo vencen mis recompensas?
Las recompensas pueden tener diferentes fechas de caducidad. Puede ver las recompensas disponibles y las fechas de caducidad a través de la parte de «Recompensas» de la aplicación o en línea.
¿Por qué algunas recompensas están atenuadas?
Las recompensas que aparecen en gris son las que actualmente no están disponibles para canjear en función de sus puntos. Puede ver sus puntos totales disponibles a través de la parte de «Recompensas» de la aplicación o en línea.
¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Puede canjear sus puntos por una recompensa disponible de su elección a través de la aplicación Chick-fil-A seleccionando «Recompensas» y luego «Canjear» o en línea.
¿Cuándo puedo canjear mis puntos?
Puedes elegir canjear tus puntos por una recompensa disponible en cualquier momento visitando la parte de recompensas de tu app o en línea.
¿Quieres saber más sobre las recompensas de Chick-fil-A One?
Varios
¿La compra de una tarjeta de regalo de Chick-fil-A ® cuenta para mis puntos?
Las tarjetas de regalo de Chick-fil-A cuentan para tus puntos Chick-fil-A One cuando se utilizan, pero no cuando se compran.
¿Qué pasa si me olvido de escanear durante una visita al Restaurante?
Puede solicitar crédito por una transacción perdida visitando aquí. Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta Chick-fil-A One® y que rellene todos los campos para solicitar el crédito que falta. Tenga en cuenta que las solicitudes aprobadas sólo se aplican a una cantidad limitada de transacciones por cuenta de Chick-fil-A One® y deben presentarse dentro de los 30 días de la transacción. Los puntos se concederán en función de su total, antes de impuestos y de su estado de nivel actual.
¿Puedo utilizar mi aplicación en los locales con licencia?
La aplicación Chick-fil-A no se acepta actualmente en Chick-fil-A Express ni en los locales con licencia de Chick-fil-A, como los que se encuentran en aeropuertos, campus universitarios, complejos de oficinas y hospitales. Estos lugares no son propiedad de los franquiciados de Chick-fil-A ni son operados por contratistas profesionales de alimentos. Sus sistemas operativos no ofrecen actualmente a los clientes la posibilidad de ganar puntos o canjear recompensas a través de la aplicación de Chick-fil-A.