Colgante de alerta médica LifeStation. Este es uno de los sistemas destacados por Consumer Reports. Ver reseña completa.
El número de julio de 2014 de Consumer Reports on Health publicó un artículo sobre los sistemas de alerta médica.
El artículo ofrecía un buen resumen de lo que son los sistemas de alerta médica, su utilidad, la alerta móvil, además de una lista de factores que tienen los mejores sistemas de alerta médica.
Los lectores pueden consultar el artículo de Consumer Reports aquí. Para obtener más consejos y opiniones sobre la elección de un buen sistema de alerta médica y las nuevas tecnologías implicadas, consulte nuestro comentario adicional a continuación. Hay enlaces a reseñas y recursos detallados cuando se desplaza hacia abajo.
Según Consumer Reports, algunas de las características que tienen los mejores sistemas de alerta médica incluyen:
Se puede contactar con la estación base desde cualquier lugar de su propiedad – incluso en su patio o en su buzón de correo.
La mayoría de los buenos sistemas de alerta médica para el hogar tienen un potente alcance que tiene un radio de 300 pies o más, y está diseñado para funcionar con la mayoría de los entornos domésticos. El alcance se define como la mayor distancia entre el botón SOS y la estación base para que la señal enviada siga activando una alarma al centro de llamadas de monitoreo. El alcance real dependerá de la disposición de la vivienda, los materiales de construcción y los factores de interferencia. El alcance debe probarse cuando se configura un nuevo sistema.
Tenga en cuenta que si los usuarios buscan una solución de «largo alcance» para que el botón funcione cuando los usuarios están fuera de casa, por ejemplo, de compras, necesitarán una alerta médica móvil, posiblemente con GPS. Un sistema de alerta médica doméstica está diseñado para su uso en el hogar, y si el usuario pulsa el botón desde fuera de la casa, no podrá establecer una conversación bidireccional con el operador del centro de monitorización. Si el operador no puede oír al usuario después de que se haya activado una alarma, el protocolo estándar es enviar ayuda al domicilio del usuario.
La empresa tiene su propio centro de monitorización, en los Estados Unidos, y emplea a sus propios operadores de emergencia formados (en lugar de contratar esa función).
Las empresas de alertas médicas que gestionan sus propios centros de llamadas de monitorización tienen un acceso más rápido a los registros de llamadas y un impacto más directo a la hora de asegurarse de que las llamadas se responden de la mejor manera posible. Los clientes pueden estar seguros de que están llamando a un centro de llamadas que se especializa en el manejo de llamadas de emergencia de alerta médica, en lugar de un centro de llamadas más generalizado.
Para los clientes que eligen una empresa, un centro de llamadas interno indica una mayor inversión por parte de la empresa de alertas médicas para servir a sus clientes de una manera de calidad. Es caro dirigir un centro de llamadas de alertas médicas. Las empresas que tienen los recursos y la motivación para hacerlo demuestran un alto nivel de compromiso con el sector y con sus clientes. Según Consumer Reports, entre los ejemplos de empresas que tienen su propio centro de llamadas interno se encuentran Life Alert y LifeStation.
Se puede elegir entre una pulsera y/o un colgante para el cuello. Los cordones que se llevan alrededor del cuello pueden suponer un riesgo de estrangulamiento; las pulseras pueden irritar a las personas con dolencias cutáneas.
Afortunadamente, la mayoría de los sistemas incluyen la posibilidad de elegir entre ambos tipos de pulsadores. Aunque el riesgo de estrangulamiento es muy pequeño, es un punto especialmente importante a tener en cuenta para los usuarios de edad avanzada que pueden utilizar barandillas de cama, andadores, sillas de ruedas y otros objetos que podrían interponerse en el camino del cordón del collar de botones.
En 2009, la FDA emitió una advertencia de que los cordones de Lifeline podían suponer un riesgo de asfixia, ya que no estaban diseñados para romperse al tirar de ellos. Desde entonces, la empresa ha cambiado los cordones de sus botones de emergencia para que sean rompibles, aunque expresaron la preocupación de que los cordones rompibles pueden hacer que el botón se caiga; y, por lo tanto, impedir que el usuario utilice su botón de alarma cuando se produzcan emergencias. Aparentemente, todo tiene sus pros y sus contras – lo importante es entender los riesgos y las ventajas para su situación o la de sus padres, y tomar una decisión acertada.
Recursos
El artículo de Consumer Reports incluía aspectos destacados de varias de las principales empresas de alertas médicas. Aquí hay enlaces a reseñas más detalladas de las distintas empresas de alertas médicas mencionadas:
Life Alert
LifeStation
Mobile Help
Philips Lifeline
Medical Alert (Connect America)
Tabla comparativa
Botón de alerta de caídas Nota: LifeStation sí ofrece un botón de alerta de caídas automático, aunque el artículo informaba de lo contrario.
Si algo de lo que se menciona en el Informe del Consumidor sobre las nuevas tecnologías de alerta médica despierta su interés, puede encontrar informes adicionales en profundidad en este sitio:
Alerta automática de caídas
Alerta médica celular que no necesita líneas telefónicas
Sistemas de alerta médica móvil
Sistemas de alerta médica móvil con GPS Reseñas
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