¿Cómo recupero mi cuenta de World of Warcraft?
World of Warcraft (WoW) es sin duda el juego de rol online multijugador más popular de todos los tiempos. El juego es jugado por jugadores de todo el mundo y el juego sigue atrayendo a más jugadores con cada año que pasa. El juego fue lanzado por Blizzard entertainment y el sitio de la compañía es una parte crucial de la recuperación de una cuenta de World of Warcraft.
Hay dos razones principales por las que la mayoría de la gente quiere recuperar su cuenta de World of Warcraft. La primera razón es porque cerraron su cuenta y después de algún tiempo fuera del juego están buscando volver a él. La segunda razón es que su cuenta de World of Warcraft ha sido hackeada y ya no pueden acceder a su cuenta.
Revisaremos la recuperación de tu cuenta en ambos escenarios:
Recuperar tu cuenta después de un período de inactividad
La mayoría de los jugadores de WoW de larga data han dejado el juego al menos una vez y han regresado para disfrutar de la emoción del juego de rol una vez más. Para los jugadores que abandonaron el juego y buscan reactivar sus cuentas, pueden recuperarlas a través del siguiente proceso:
- Entra en la gestión de cuentas a través del portal Battle.net de Blizzard. Puedes intentar iniciar sesión a través del sitio principal de WoW, pero serás redirigido a la página de inicio de sesión de Battle.net.
- Introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a tu antigua cuenta. Si no has fusionado tu cuenta de WoW con una cuenta de Battle.net, tendrás que crear una nueva cuenta de Battle.net.
- Una vez que hayas creado la cuenta, inicia sesión y selecciona «Fusionar una cuenta de World of Warcraft» en el menú desplegable de «Gestión de cuentas». Sigue las instrucciones y pronto estarás listo para empezar.
- Una vez completada la fusión, serás dirigido a la pantalla de «Cuenta» de Battle.net.
- Una vez en la pantalla, haz clic en el icono de la cuenta de WoW en la parte derecha de la pantalla donde serás redirigido a la pantalla de gestión del juego de World of Warcraft.
- En la pantalla, haz clic en el enlace «Configurar la suscripción al juego» que se encuentra cerca de la mitad de la página. Selecciona tu método de pago preferido y haz clic en «Continuar» cuando hayas terminado
- Selecciona tu plan de suscripción e introduce tu información de pago. Haga clic en «Continuar» cuando haya terminado
- Será redirigido a la página de confirmación. Tras la confirmación, tu cuenta se reactivará y podrás empezar a disfrutar de nuevo de las maravillas de WoW.
Recuperar una cuenta hackeada
Una cuenta hackeada es el peor escenario para la mayoría de los jugadores de WoW. Tienes tus datos de acceso pero no funcionan. Otro escenario es cuando eres capaz de entrar en tu cuenta pero está claro que tu cuenta ha sido comprometida. Relájate y mantén la calma. Blizzard puede ayudarte a recuperar tu cuenta mediante el siguiente proceso:
- Actualiza tu software de seguridad. Instala las actualizaciones necesarias en tu sistema operativo, antivirus y navegador para asegurarte de que tu ordenador es lo más seguro posible.
- Cambia la contraseña de tu dirección de correo electrónico. Un hacker de cuentas tendrá sus datos de acceso. Cambiarlos será el primer paso para bloquear al culpable. Si quienquiera que esté utilizando tu cuenta no ha cambiado la contraseña ni ha añadido un autentificador, deberías cambiar la contraseña de tu cuenta de WoW y bloquear al culpable.
- Si estás seguro de la seguridad de tu ordenador pero estás bloqueado de tu cuenta, deberías contactar con Blizzard Entertainment. Puedes ponerte en contacto con ellos directamente o utilizar el formulario de recuperación de cuenta. Puedes obtener su información de contacto en GetHuman. Tendrás que proporcionar una prueba de que eres el propietario legítimo de la cuenta.
- Deberías recibir un correo electrónico de restablecimiento de la contraseña bastante pronto. Sin embargo, Blizzard tardará algún tiempo en concluir su investigación. Se pondrán en contacto contigo y te notificarán que la cuenta vuelve a estar en tu poder. Añade un autentificador adicional por si acaso una vez que te conectes a tu cuenta.
¿Por qué GetHuman escribió «Cómo recupero mi cuenta de World of Warcraft»?
Después de que miles de clientes de World of Warcraft acudieran a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y a muchos otros), decidimos que era hora de publicar las instrucciones. Así que hemos reunido ¿Cómo recupero mi cuenta de World of Warcraft? para intentar ayudar. Según otros usuarios, se necesita tiempo para realizar estos pasos, incluyendo el tiempo dedicado a cada paso y a contactar con World of Warcraft si es necesario. Mucha suerte y, por favor, haznos saber si resuelves con éxito tu problema con la ayuda de esta página.
¿Por qué GetHuman escribe guías de cómo resolver problemas de World of Warcraft?
GetHuman lleva más de 10 años trabajando en la búsqueda de información sobre grandes organizaciones como World of Warcraft para ayudar a los clientes a resolver sus problemas de atención al cliente más rápidamente. Empezamos con la información de contacto y las formas más rápidas de llegar a un humano en las grandes empresas. Especialmente las que tienen sistemas de menú telefónico o IVR lentos o complicados. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de atención al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores seguían necesitando una ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, así que ampliamos este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detectas algún problema con nuestra guía ¿Cómo recupero mi cuenta de World of Warcraft?, no dudes en hacérnoslo saber enviando tus comentarios. Queremos ser lo más útiles posible. Si te ha gustado esta guía, compártela con tus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por ti, el cliente. Cuantas más personas la utilicen, mejor será.