La mayoría de los emisores de giros postales le permitirán comprobar si se ha cobrado su giro postal mediante el seguimiento del mismo. Para ello, necesitará el talón del giro o el recibo que muestre el número de serie del giro.
Sin el número de serie del giro, es posible que no pueda comprobar el estado de un giro. Sin embargo, la mayoría de los emisores ofrecen una forma de solicitar información sin el talón o el número de serie. Tenga en cuenta que puede haber una tarifa adicional y un tiempo de procesamiento.
Para obtener instrucciones de seguimiento paso a paso – con o sin el talón original – vea nuestra investigación sobre cómo rastrear un giro postal.
Averiguar quién cobró el giro postal
Aunque el seguimiento del giro postal le dirá si se cobró, no le dará ninguna información sobre quién lo cobró. Para confirmar que su giro ha llegado al destinatario, puede solicitar una fotocopia.
El destinatario debe endosar el giro antes de poder cobrarlo, por lo que una fotocopia endosada le proporcionará una prueba del estado del giro y de quién lo ha cobrado. A continuación detallamos el proceso para solicitar una fotocopia a cada uno de los principales emisores.
MoneyGram
Use el formulario de solicitud de fotocopia de MoneyGram. La solicitud de fotocopia tiene un coste de 25 dólares; envíe el pago junto con el formulario de solicitud cumplimentado a la dirección indicada en el formulario. Recibirá su copia por correo en un plazo aproximado de 30 días.
Western Union
Solicite una copia del giro postal endosado utilizando la solicitud de rastreo/reembolso de giros postales que aparece en el reverso de su talón. Si no tiene el talón, puede descargar el formulario en línea y enviarlo por correo. Tendrá que proporcionar una prueba de compra, y Western Union cobra 15 dólares por una copia endosada, que recibirá en un plazo de 30 días por correo.
USPS
Para solicitar una copia del giro postal endosado, acuda a su oficina de correos local para presentar un formulario de consulta de giro postal 6401. El coste es de 6,25 dólares, y necesitará el recibo original con el número de serie y el importe en dólares, así como información sobre el destinatario y la oficina de correos emisora. Su copia tardará unos 30 días en llegar al correo.
Amscot
El servicio de atención al cliente de Amscot atenderá todas las consultas y problemas de los giros postales por teléfono o en persona. Después de rastrear un giro postal y descubrir que fue cobrado, puede solicitar una copia endosada llamando a Amscot al (800) 333-6130 o visitando su sucursal local.
Bancos
Los procesos de rastreo de los giros postales de cada banco varían, por lo que si prevé que necesita una copia endosada, puede preguntar sobre el proceso antes de comprar su giro postal. Hablamos con representantes de Bank of America, Fifth Third Bank, PNC, Regions Bank y U.S. Bank; todos ellos nos dijeron que pueden proporcionar una copia del giro endosado, pero algunas sucursales individuales pueden cobrar por este servicio.
Siguientes pasos si su giro no fue cobrado
Si descubre que su giro no ha sido ni será cobrado, puede solicitar un reembolso; nuestra investigación anterior detalla el proceso de reembolso para cada emisor.