A pesar de que han estado en uso desde hace un tiempo, no hay escasez de problemas que puede enfrentar cuando intenta utilizar los auriculares con el ordenador. Puede que simplemente no funcionen, o que sólo funcione un canal, o que se detecten, pero que el ordenador reproduzca el sonido a través de los altavoces de todos modos.
Si el problema está en los auriculares, puedes hacer que te los arreglen, o puedes comprar unos nuevos, y si el problema está en el propio ordenador, hay algunas cosas que puedes hacer para intentar arreglarlo, siempre que no sea un error de hardware.
Cómo identificar y localizar el problema
Antes de probar cualquiera de las soluciones, necesita ver dónde está el problema. Esto se puede hacer de una manera muy sencilla. Pruebe a utilizar los auriculares en otro dispositivo, como otro ordenador o un smartphone, y compruebe si funcionan. Si funcionan, lo más probable es que sea un error de tu dispositivo. Si no funcionan, es posible que tengas que sustituirlos, ya que lo más probable es que estén rotos si no funcionan en ningún dispositivo. A continuación, prueba con otro par de auriculares en tu ordenador. Si tienes los mismos síntomas, sí, definitivamente es tu ordenador. Si tienes un PC de sobremesa con más de una toma de audio, deberías probar con todas ellas. Si uno funciona pero otro no, puede ser culpa de la clavija de audio, y debe ser reemplazada si es posible.
Método 1: Compruebe, y si es necesario actualice, sus controladores de audio
Primero debe ver si su ordenador detecta sus auriculares. Esto es más fácil de hacer abriendo la configuración de sonido.
- Pulsa la tecla de Windows en tu teclado y escribe Manage Audio Devices, y abre el resultado. Se le presentará una lista de dispositivos de audio actualmente conectados a su dispositivo. Comprueba si tus auriculares están ahí. Si no están, prueba a desenchufarlos y volver a enchufarlos. Si están aquí, deberían funcionar. Si no es así, pase al siguiente paso.
- Sin embargo, sus auriculares no aparecen aquí, necesita actualizar sus controladores de audio.
- Pulsa la tecla Windows de tu teclado y escribe Administrador de dispositivos, luego abre el resultado. Verá una lista de todo el hardware conectado actualmente a su ordenador.
- Despliegue las entradas y salidas de audio y haga clic con el botón derecho en su tarjeta de sonido, luego seleccione Actualizar software del controlador… en el menú desplegable. Siga el asistente hasta que actualice sus controladores, y reinicie su dispositivo al final.
Si, por alguna razón, no puede actualizar los controladores a través del Administrador de dispositivos, puede ir a la página web del fabricante de su tarjeta de sonido, encontrarla en su lista de productos y descargar el controlador para su sistema operativo en particular.
Método 2: Establecer los auriculares como dispositivo de audio predeterminado
En el método anterior, dentro de la ventana de Sonido, existe la posibilidad de que haya más de un dispositivo en la vista. Esto significa que tienes varias salidas en tu sistema, y puede que tus auriculares no estén seleccionados como el predeterminado. En este caso, se detectarán pero el sonido saldrá del otro dispositivo de audio (por defecto).
Como se describe en el paso 1 del método anterior, abra la ventana de sonido. Busque el dispositivo de audio que desea utilizar como predeterminado y haga clic en él. Haga clic en el botón Establecer por defecto en la parte inferior de la ventana. Haz clic en Aplicar para guardar la configuración.
Aunque los auriculares pueden ser algo complicado a veces, si el hardware no tiene ningún problema, los problemas de software pueden ser muy fáciles de resolver. Sólo tienes que seguir los métodos mencionados y podrás disfrutar de tu música sin ningún problema.