La mayoría de nosotros tenemos mensajes de correo electrónico que nos gustaría eliminar para siempre de nuestras bandejas de entrada. Sin embargo, hay veces que borras un correo electrónico sólo para que vuelva a aparecer entre tus mensajes, dejándote boquiabierto.
Hay una razón para esto, y tiene todo que ver con la configuración de tu correo electrónico.
Vamos a explicar si al borrar un correo electrónico en un iPhone o iPad se borra en el servidor, y cómo tu configuración afecta a todo el proceso.
Protocolos de correo electrónico y cómo funcionan
Los sistemas de correo electrónico utilizan tres protocolos principales de correo electrónico -IMAP, POP y SMTP- para mover los correos electrónicos desde su dispositivo hasta el dispositivo del destinatario.
IMAP
El IMAP o Protocolo de Acceso al Correo de Internet se utiliza al recibir correos electrónicos, y le permite acceder a sus correos desde cualquier dispositivo y ubicación. Cuando reciba un correo electrónico en su iPhone o iPad utilizando IMAP, lo leerá desde el servicio de correo electrónico, y no lo descargará o almacenará directamente en su dispositivo.
Sin embargo, cuando haga clic en el correo electrónico, se descargará en su iPhone/iPad, pero los archivos adjuntos no se descargarán automáticamente. Esto te ayuda a ahorrar memoria en tu dispositivo, y puedes revisar tus mensajes mucho más rápido.
Como resultado, IMAP mantiene tus mensajes de correo electrónico en el servidor después de que los veas, por lo que son accesibles para ti desde una plataforma diferente siempre que quieras. Al ser un protocolo de comunicación bidireccional, IMAP también garantiza que cualquier cambio que realices en el cliente de correo electrónico se sincronice con el servidor.
De este modo, no tendrás que preocuparte por perder correos electrónicos importantes en caso de que hayas borrado el mensaje y quieras recuperarlo, o si te roban o entran en tu dispositivo. También te ayuda a encontrar mensajes específicos más rápidamente utilizando palabras clave.
Necesitarás una conexión a Internet estable si quieres acceder a los correos electrónicos almacenados en el servidor web remoto. Además, si has agotado tu espacio de almacenamiento en Gmail, es posible que no puedas enviar o recibir correos electrónicos.
POP
POP o Post Office Protocol también se utiliza para los correos electrónicos entrantes, pero a diferencia de IMAP, que no descarga ni almacena tus correos electrónicos en tu dispositivo, POP descarga todo el mensaje de correo electrónico en tu iPhone o iPad y lo elimina del servidor de correo una vez descargado.
Si tiene un servidor con memoria libre limitada, el POP le será útil en esos casos. Sin embargo, sólo puedes acceder al correo electrónico desde el mismo dispositivo en el que lo has descargado, por lo que si intentas acceder desde otro dispositivo, los correos no estarán disponibles.
La última versión, POP3, te permite descargar tus correos electrónicos en tu dispositivo y leerlos sin conexión, al tiempo que reduce el espacio que tu cuenta de correo electrónico ocupa en el servidor web.
Diferencia entre IMAP y POP3
Ambos protocolos se utilizan para que el correo entrante y los clientes de correo electrónico recuperen sus mensajes de los servidores de correo, tanto si utiliza una aplicación basada en la web como en el cliente. Sin embargo, POP3 es un protocolo de correo entrante unidireccional que almacena tus correos en tus dispositivos y los elimina de la bandeja de entrada del servidor web. Por otro lado, IMAP es un protocolo bidireccional que almacena los correos electrónicos en el servidor web remoto, y no en tu dispositivo.
POP3 es ideal si utilizas un dispositivo para acceder a tus correos electrónicos y quieres verlos sin conexión. También es útil si quieres liberar espacio en tu bandeja de entrada si está casi llena. Por otro lado, IMAP es útil si quieres liberar la memoria de tu dispositivo y acceder a tus mensajes de correo electrónico desde cualquier dispositivo o lugar.
POP3 no sincroniza el contenido de tu bandeja de entrada online y offline, lo que significa que podrías perder todos tus mensajes guardados si el dispositivo se rompe o se pierde. Si ya has notado que algunos de tus correos electrónicos no están en tu bandeja de entrada y no los has eliminado, es posible que uno de tus dispositivos esté utilizando el protocolo POP3. Puedes solucionarlo haciendo una copia de seguridad de tus correos y restableciendo la cuenta de correo como IMAP.
SMTP
SMTP o Protocolo Simple de Transferencia de Correo gestiona los correos electrónicos salientes. Cuando se envía un correo electrónico, este es el protocolo que entra en juego. Los protocolos POP o IMAP gestionan los correos electrónicos entrantes. SMTP trabaja con un Agente de Transferencia de Mensajes para enviar su correo electrónico a su destino correcto. Además, filtra los mensajes que pasan y regula el número de mensajes que su cuenta puede enviar en un período de tiempo determinado.
¿El borrado de un correo electrónico de su iPhone/iPad lo elimina del servidor de correo?
Si borra un correo electrónico de un iPhone/iPad utilizando el protocolo POP3, el correo electrónico se eliminará permanentemente de su dispositivo. Dado que, cuando descargaste originalmente el correo electrónico en tu iPhone/iPad, se eliminó del servidor, si vas a buscarlo en el servidor de correo electrónico después de eliminarlo en tu iPhone/iPad, no lo encontrarás allí..
Por otro lado, si tu dispositivo utiliza el protocolo IMAP, entonces el mensaje de correo electrónico no se almacena en tu iPhone/iPad, sino en el servidor de correo. Por lo tanto, si borras un correo electrónico en tu iPhone/iPad en ese caso, la versión original del correo electrónico sigue estando en el servidor. Esto explica por qué seguirás viendo los correos electrónicos eliminados en tu iPhone/iPad si utilizas el protocolo IMAP.
Cómo funciona IMAP en los servicios de correo electrónico más populares
Los dos servicios de correo electrónico más populares que se utilizan con los dispositivos iOS son la App de Correo por defecto y la App de Gmail. Sigue leyendo mientras explicamos cómo funciona el proceso de eliminación de un correo electrónico en tu iPhone/iPad con estas dos aplicaciones que utilizan el protocolo IMAP.
Aplicación de correo
Si utilizas la aplicación de correo predeterminada, puedes tocar el icono de la papelera o deslizar el dedo para eliminar un correo electrónico. Esto no elimina el correo electrónico por completo; en su lugar, se archiva y se guarda una copia en la carpeta Todo el correo del servidor.
Sin embargo, no verás el correo electrónico eliminado en tu bandeja de entrada, pero puedes recuperarlo en caso de que lo hayas borrado por accidente y quieras recuperarlo.
Para eliminar el correo electrónico de forma permanente, ve a la carpeta Todo el correo y elimínalo desde allí. También puedes ir a los ajustes de tu dispositivo y cambiar el funcionamiento de este deslizamiento tocando Ajustes > Cuentas & Contraseñas.
Aparecerá una lista con todas las cuentas de tu dispositivo. Elija la cuenta que desea editar.
A continuación, desplácese hacia abajo y pulse Avanzado.
Nota: puedes editar la configuración de Swipe para cada cuenta individual de tu dispositivo.
En la siguiente pantalla, toca la opción Buzón eliminado si quieres que el correo electrónico vaya allí en lugar del buzón Archivado. También puedes seleccionar la carpeta en Gmail que corresponde a la carpeta designada en la aplicación Correo. De forma predeterminada, el buzón Archivado va a la carpeta Todo el correo de Gmail, mientras que el Buzón Eliminado va a la carpeta Papelera de Gmail.
Una vez que cambie la configuración de deslizamiento, cada vez que deslice para eliminar un correo electrónico, éste se moverá a la carpeta Papelera y el icono aparecerá como una papelera.
Si quieres recuperar un correo electrónico de la carpeta de la papelera, sólo tienes 30 días para hacerlo; de lo contrario, se eliminará para siempre. Si quieres que desaparezca de la carpeta de la papelera antes de que transcurran los 30 días, puedes eliminarlo manualmente de la carpeta de la papelera.
Aplicación de Gmail
La aplicación de Gmail funciona de la misma manera en tu iPhone/iPad que en la aplicación basada en la web. Si tocas el icono de la Papelera, el correo electrónico eliminado se enviará a la carpeta de la Papelera en el servidor web remoto.
Esperamos que ahora entiendas lo que ocurre con un correo electrónico que eliminas de tu iPhone/iPad. Recuerde que si utiliza el protocolo IMAP, el correo electrónico se eliminará de su dispositivo, pero permanecerá en el servidor. En el caso del protocolo POP, el correo electrónico sólo se elimina de su dispositivo y no se conserva ninguna copia original en el servidor.