posa mientras American Express celebra la actualización de Green From Amex en Industria Williamsburg el 24 de octubre de 2019 en Brooklyn, Nueva York. (Foto de Bryan Bedder/Getty Images for American Express)
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El recorte de beneficios continúa en todas las tarjetas de crédito de American Express. Uno de los beneficios más útiles para los viajeros de negocios era el acceso gratuito a Wi-Fi de las redes Boingo y Gogo. Ahora, los portadores de la tarjeta Platinum Business de American Express ya no podrán utilizar gratuitamente estos dos valiosos servicios.
Muchos titulares de tarjetas se enteraron de este próximo cambio en un aviso incluido en las facturas mensuales de sus tarjetas de crédito. Recientemente me inscribí en la tarjeta, y las redes Boingo y Gogo fueron una razón importante por la que estaba dispuesto a pagar la cuota anual de 595 dólares por la tarjeta American Express Platinum Business. Decir que estoy decepcionado por este cambio sería quedarse corto.
Recientemente escribí sobre los próximos cambios en la serie de tarjetas American Express de Delta Airlines en 2020. Luego, leí en el Wall Street Journal que American Express está teniendo que pagar sumas exorbitantes para conseguir que los vendedores acepten sus tarjetas de crédito. Parece que son tiempos difíciles para los titulares de tarjetas Amex.
Oficialmente, la relación entre Gogo, Boingo y American Express terminará el 1 de enero de 2020. Así que si usted tiene esta tarjeta, usted tiene un poco más de tiempo para conseguir un poco de uso de este encantador beneficio de la tarjeta de crédito. Tengo dos vuelos cortos próximos, y voy a entrar, sólo para entrar.
especializada en tecnología satelital para la conectividad de internet a bordo, vista en el stand de Gogo en la Aircraft Interiors Expo en Hamburgo, Alemania, 05 de abril de 2017. La Aircraft Interiors Expo se celebró del 04 al 06 de abril de 2017. Foto: Christian Charisius/dpa | usage worldwide (Photo by Christian Charisius/picture alliance via Getty Images)
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Llamé al servicio de atención al cliente para preguntar sobre este cambio, y me dijeron que American Express está añadiendo otros beneficios para hacer la tarjeta más valiosa. El representante mencionó que pronto habría beneficios adicionales de seguro de viaje. Aunque el seguro de viaje puede ser valioso para los viajeros frecuentes, no se aplicará a los casi 30.000 dólares en gastos de viaje que mi empresa ya ha hecho para 2020. ¿Por qué? Porque esos beneficios de viaje sólo pueden aplicarse a las compras realizadas después del 1 de enero de 2020.
En un comunicado oficial, American Express compartió: «Al igual que añadimos beneficios que sabemos que nuestros miembros de la tarjeta quieren, de vez en cuando, también eliminamos los beneficios de nuestras tarjetas que no están siendo utilizados tan regularmente por nuestros clientes.»
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¿Qué valor tienen los beneficios de Gogo y Boingo?
Personalmente, admito que soy demasiado tacaño para pagar por internet en vuelo el 90% de las veces. Esta es una tarjeta de negocios, y cuando se viaja por trabajo, muchos no tienen otra opción que conectarse mientras vuelan. Cuando se suman, este cambio puede muy probablemente causar una caída significativa en el valor general de la tarjeta American Express Platinum para muchos miembros de la tarjeta.
Domesticamente, la pérdida de Boingo no es tan grande de un acuerdo. Muchos tienen ahora datos ilimitados en sus smartphones. Dicho esto, según el sitio de Boingo, el servicio ilimitado de la compañía cuesta 14,99 dólares al mes, lo que equivale a 179,88 dólares, anualmente. El plan proporciona acceso Wi-Fi ilimitado en más de un millón de puntos de acceso en todo el mundo.
La pérdida de Gogo en los vuelos será probablemente más dolorosa para los viajeros de negocios. Los pases de Wi-Fi empiezan a costar 7 dólares cada uno cuando se compran por adelantado. Eso es para una hora. Un pase de un día de Delta Global le costará 28 dólares. El plan anual de la aerolínea, bueno para el acceso anual en vuelos nacionales equipados con Gogo, cuesta 599 dólares al año. Sin embargo, tendrás que elegir y quedarte con una sola aerolínea para obtener ese beneficio.
Para el viajero medio, dejar de tener esta ventaja de la tarjeta de crédito supondrá probablemente una pérdida de 200-300 dólares en beneficios de la tarjeta de crédito. Para los viajeros frecuentes, la pérdida podría ser mucho mayor. Por supuesto, es posible que algunos de ustedes ni siquiera supieran que estos beneficios existían.
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Otros beneficios de la tarjeta American Express Platinum Business
Hay otras ventajas valiosas con esta tarjeta de crédito, pero muchas de ellas las puede obtener en otros lugares. Los beneficios incluyen acceso a salas VIP, seguro de equipaje y estatus de élite con las compañías de alquiler de coches National, Avis y Hertz. Los complejos hoteleros Fine Hotels & pueden ser estupendos para los que les gusta viajar de forma lujosa. También hay un crédito anual de 200 dólares para aerolíneas, que los viajeros ávidos pueden encontrar difícil de usar, ya que muchos ya son capaces de evitar las molestas tasas de las aerolíneas que el beneficio cubrirá. Se acercan las Navidades, y estoy tan molesto que estoy tentado de quedarme ahí y pagar los 200 dólares de las tasas de equipaje de otras personas.
Esta tarjeta tampoco viene con un bono de vuelo de dos por uno como las tarjetas Delta American Express.
¿Debería obtener la tarjeta American Express Business Platinum?
En este punto, me costaría recomendar esta tarjeta a alguien. Más allá de la actual bonificación de 100.000 puntos de fidelización después de gastar 25.000 dólares, la mayoría de las ventajas de la tarjeta se pueden obtener en otros lugares. Tengo que decir que tengo un gran remordimiento de los compradores en este punto con la tarjeta American Express Platinum Business.
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