JUL. 17, 2019
Varios días después de publicar en tu muro, notas que tu compromiso es tan árido como el desierto de Atacama. Con todo lo que se habla de que el News Feed de Facebook se está volviendo más competitivo y superpoblado, exigiendo a los usuarios que paguen para jugar, empiezas a preguntarte cuánta gente vio tu publicación, si es que alguien la vio. Es muy posible que tu post haya sido empujado tan abajo en los feeds de la gente que nadie tuvo la oportunidad de verlo.
Aunque Facebook revela el número de reacciones, acciones y comentarios que recibe tu publicación, la compañía de medios sociales no te dice con qué frecuencia aparece tu contenido en las pantallas de los usuarios, a menos que estés ejecutando un anuncio pagado a través de una cuenta comercial.
Facebook define una impresión simplemente como «el número de veces que tus anuncios aparecieron en pantalla»
Si eres propietario de una página de Facebook que impulsa publicaciones o un anunciante que ejecuta anuncios, tienes acceso a una métrica llamada impresiones, una de las muchas métricas de Facebook que miden el éxito de tus anuncios en la plataforma. Facebook define las impresiones simplemente como «el número de veces que tus anuncios estuvieron en pantalla». Parece bastante sencillo, ¿no? Por el contrario, la métrica de impresiones de Facebook es más complicada que la explicación de nueve palabras que ofrece la compañía.
Aunque la definición de Facebook es precisa, no es exhaustiva. Sí, como explica la compañía, la métrica de impresiones mide el número de veces que tu anuncio apareció en la pantalla de un usuario. Por ejemplo, si te desplazas por tu feed y ves un anuncio del Hollywood Pantages, Facebook lo registrará como una impresión porque el anuncio apareció en tu pantalla una vez. Si vuelves a ver el anuncio de los Pantages por segunda vez, Facebook lo registrará como una impresión porque las impresiones sólo se registran por cada carga de la página.
Para que Facebook cuente otra impresión, la página debe actualizarse. Si entras en tu feed, te desplazas por unas cuantas publicaciones, ves un anuncio de los Pantages, cierras el navegador, abres un nuevo navegador para visitar tu feed de Facebook una vez más, y luego ves el mismo anuncio de los Pantages, Facebook contaría esa vista como dos impresiones porque la página, al cerrarla y abrirla, se actualiza. Lo mismo ocurre con la aplicación: cerrarla, abrirla de nuevo y ver el anuncio por segunda vez contaría como dos impresiones. Como probablemente puedas deducir, una sola persona puede ser a menudo el desencadenante de varias impresiones.
Debido a que Facebook cuenta las impresiones como el número de veces que el anuncio aparece en la pantalla, no es necesario hacer clic, reaccionar o comentar la publicación para que la impresión cuente. Lo mismo ocurre con las impresiones de vídeo. De hecho, no es necesario que el vídeo se reproduzca para que Facebook lo cuente como una impresión.
Como se mencionó anteriormente, Facebook no cuenta las impresiones que se produjeron sin una carga de página. Facebook tampoco contará una impresión si proviene de un tráfico no válido, como un bot. Por esta razón, nunca tendrás que preocuparte de que los bots de Internet estropeen tus datos de impresiones.
Tabla de contenidos
¿Cuál es la importancia de las impresiones en la publicidad de Facebook?
Como anunciante de Facebook, a menudo utilizarás la métrica de impresiones para supervisar el rendimiento de tus campañas de pago, para determinar si tu público está viendo tu anuncio.
En la publicidad de Facebook, la métrica de impresiones te ayuda a determinar si tu público objetivo está viendo tus anuncios, si el anuncio tiene el potencial de cosechar las conversiones deseadas. Después de todo, ¿cómo puedes esperar que un anuncio genere ventas si el público de ese anuncio no lo ve en primer lugar? Antes de conseguir una conversión, ya sea de compromiso o de compras, primero debe conseguir que su anuncio sea visto.
Cuando se ejecutan anuncios de Facebook, las impresiones pueden subir y bajar. Las impresiones que suben indican un anuncio que ha sido optimizado para la plataforma y la audiencia. Las impresiones que caen en picado deberían darle una pausa porque indican que la audiencia no está viendo el anuncio. Un remedio es cambiar la orientación y el objetivo de la campaña y luego probar si el rendimiento mejora. Por supuesto, también hay que tener cuidado con las impresiones demasiado altas, ya que pueden ser un precursor de la fatiga publicitaria, un fenómeno en el que los usuarios ignoran o pasan por alto el anuncio porque lo han visto con demasiada frecuencia. Cambiar la creatividad y el público objetivo también remedia la fatiga publicitaria que experimentan los usuarios.
¿Qué métricas están estrechamente relacionadas con las impresiones?
Cuando supervise las impresiones, también supervisará las métricas estrechamente relacionadas que, cuando se analizan juntas, proporcionan una visión holística del rendimiento de su campaña. Por ejemplo, las impresiones altas pueden parecer que un anuncio está funcionando bien, pero si su CPM (coste por impresión) también es alto, descubrirá que su anuncio no está funcionando tan bien después de todo. Al mirar las impresiones, también hay que mirar los CPM, el alcance y la frecuencia.
CPM
Un CPM, o coste por impresión, es una métrica que mide el coste medio por 1.000 impresiones. El CPM de un anuncio te dice cuánto estás gastando por cada 1.000 impresiones que estás ganando. Esta es una métrica común que le ayuda a medir la rentabilidad de sus campañas publicitarias. Por ejemplo, si el coste para ganar 1.000 impresiones es desorbitado, entonces sería una buena idea dirigirte al público adecuado (no querrás mostrar anuncios a usuarios que son indiferentes a tu oferta o producto), crear una oferta atractiva o crear imágenes o vídeos que llamen la atención.
Alcance
El alcance es una métrica que puedes confundir con las impresiones. Facebook define el alcance como «el número total de personas que ven tu contenido».
Mientras que las impresiones miden el número de veces que tu anuncio aparece a los usuarios, el alcance mide el número de usuarios únicos que han visto tu anuncio. Por ejemplo, si viste un anuncio tres veces en tu feed, Facebook mostrará que las impresiones del anuncio son tres y el alcance es uno, ya que sólo una persona vio el anuncio tres veces. Sin embargo, si dos personas vieron el anuncio, el alcance sería de dos. A menudo, el número de alcance es menor que el número de impresiones.
Frecuencia
La frecuencia es el número medio de veces que cada usuario vio tu anuncio, que Facebook calcula dividiendo tu número de impresiones entre el número de alcance:
Fórmula: impresiones / alcance = frecuencia
Por ejemplo, si tu número de impresiones es 100 y tu número de alcance es 70, entonces tu frecuencia es 1.4:
100 / 70 = 1,4
La frecuencia se controlará para determinar si el público ve el anuncio con demasiada frecuencia. Un anuncio de bajo rendimiento con una frecuencia creciente es una señal de que la audiencia está experimentando fatiga publicitaria. Remediar esto implica cambiar la creatividad del anuncio o la orientación.
¿Cuál es la diferencia entre las impresiones de Instagram y las de Facebook?
Debido a que Facebook es propietaria de Instagram y a que la publicidad de cada plataforma se realiza en el mismo tablero, la métrica de impresiones en Instagram se calcula de forma similar a la métrica de impresiones en Facebook. Sin embargo, a diferencia de Facebook, Instagram da acceso a las impresiones de las Historias orgánicas y las publicaciones del feed. Para verlas, debes tener una cuenta de empresa de Instagram. Para ver las impresiones de tus Historias, sigue los siguientes pasos.
Paso 1: Haz clic en «Más» en la esquina inferior derecha de tu Historia.
Paso 2: Haz clic en el icono del gráfico para acceder a tus analíticas y luego desplázate hasta «Impresiones.»
La métrica de las impresiones de las Historias es el número de veces que los usuarios vieron tu historia. Por ejemplo, si has visto la historia de AdvertiseMint, has pasado a la historia de otra cuenta y has pulsado a la izquierda para volver a ver la historia de AdvertiseMint, la impresión sería dos para ti, ya que has visto la historia dos veces. En este caso, la regla de carga de la página no se aplica.
Para ver las impresiones de tus publicaciones en el feed, debes hacer lo siguiente:
Paso 1: haz clic en «Ver Insights».»
Paso 2: desliza el dedo hacia arriba en la barra de Insights.
Paso 3: Desplázate hasta «Impresiones».»
Las métricas de Facebook, como la de impresiones, son necesarias para comprender el rendimiento de tus campañas publicitarias. A medida que ejecutes tus anuncios, recuerda siempre comprobar su rendimiento y hacer los cambios necesarios en caso de que empiecen a tener un rendimiento inferior.
Escrito por Anne Felicitas, escritora &editora