13 maneras de aumentar su tasa de conversión ahora mismo

Aumentar sus tasas de conversión es absolutamente crucial. Tener una buena tasa de conversión es la base de un alto volumen de ventas.

Primero lo primero: Su sitio web necesita un objetivo

Cuando reviso sitios web, le pregunto a la gente sobre su objetivo de negocio # 1 – la acción principal que quieren que la gente tome en su sitio.

¿Por qué? Sólo se puede evaluar un sitio web en función de un objetivo: ¿cuál es su eficacia para conseguirlo? Si no tiene un objetivo, no hay forma de mejorar el sitio. Sólo puedes mejorar lo que puedes medir.

Algunas personas me dicen que su objetivo es que la gente «lea sobre sus productos». No. Ese no es un objetivo empresarial. Un objetivo que debes perseguir es una acción distinta a la lectura: registrarse, comprar, hacer clic en algo, pedir algo.

Si tu objetivo es que la gente lea el texto de tu web, necesitas un nuevo objetivo.

Si quieres dominar la optimización de la conversión y la analítica, inscríbete hoy en el Instituto CXL. Si quieres saber 13 cosas que puedes hacer ahora mismo, aquí tienes:

Haz pruebas A/B

En el sector inmobiliario se trata de ubicación, ubicación, ubicación. En la optimización de la conversión, se trata de probar, probar y probar. La experimentación es la mejor manera de mitigar el riesgo en la toma de decisiones al tiempo que permite a sus equipos creativos espacio para la innovación y la exploración de nuevas oportunidades.

Su objetivo debe ser tener al menos una, y preferiblemente varias pruebas A/B en ejecución en cualquier momento en su sitio. No existe lo «perfecto» cuando se trata de marketing, su sitio web o el diseño de un producto, y la única manera de aprender sobre lo que funciona y lo que no funciona es probando continuamente.

Decidir qué probar

Los profesionales del marketing suelen adivinar en qué factores concentrarse y se complican probando cosas que tienen poco o ningún impacto en los usuarios o en los objetivos de conversión. Lo que debe hacer en cambio es utilizar los datos disponibles para detectar los proyectos más importantes en los que centrarse.

Dependiendo de la etapa de su empresa y de la estructura de su organización, tendrá un nivel variable de datos disponibles para su uso. Algunas empresas están nadando en datos y no saben qué hacer con todo ello. Otras tienen dificultades para implementar los eventos en Google Analytics.

No se preocupe. Hemos construido un modelo que cualquier empresa puede utilizar para explorar y analizar los datos (tanto cualitativos como cuantitativos) para llegar a un sinfín de hipótesis de prueba. Se llama ResearchXL. Lea más sobre él aquí.

Para ayudarle a decidir qué pruebas quiere hacer, considere los ingresos potenciales que cada prueba puede aportar, así como los recursos necesarios para ponerla en marcha, y clasifique las pruebas en consecuencia. Hay muchos modelos de priorización por ahí, pero hemos creado el modelo PXL específicamente para los proyectos de CRO. Pone los datos empíricos en el centro de cualquier priorización y puntúa según un modelo binario (es o no es). Esto elimina mucha subjetividad. Lea más sobre PXL aquí.

Es importante probar una hipótesis a la vez – de lo contrario no sabrá qué cambio hizo la diferencia.

Algunos elementos en una página web tienden a tener mayores efectos en promedio que otros elementos. Si estás empezando, además de lo que te digan los datos, dirige tu atención hacia estas cosas:

• El titular. Debes tener un titular fuerte, convincente y creíble que promueva la oferta principal. El legendario gurú de la publicidad David Ogilvy dijo una vez: «Por término medio, cinco veces más personas leen el titular que el cuerpo del anuncio». De ello se deduce que, si no se vende el producto en el titular, se ha desperdiciado el 80% del dinero».
• Diseño de la página y navegación.
• La oferta. Qué es lo que el cliente obtiene por su dinero (cómo se describe y se presenta todo).
• Diferentes medios de comunicación: pruebe a añadir un vídeo para comunicar los puntos clave.
• Cambio radical. A veces se quiere comparar dos enfoques totalmente diferentes.

Qué utilizar para las pruebas

Muchos empresarios gastan dinero comprando un costoso software de pruebas antes de entender realmente cómo implementar un proceso de optimización de la tasa de conversión. No es necesario gastar mucho.

• Google Optimize es gratuito. La desventaja es que tiene limitaciones, como no hay orientación de la categoría de dispositivo y sólo 3 pruebas concurrentes, entre otras cosas.
• Si usted es de tamaño de mercado medio a la empresa, echa un vistazo a Optimizely o VWO dice que es el más fácil. Tienen un precio similar.

Si tienes el tráfico para ello, deberías probar. Si no tienes suficiente tráfico, probablemente no valga la pena tu tiempo porque tus resultados serán cuestionables. Aun así, hay cosas que puedes hacer para la optimización de la conversión con poco tráfico.

Las pruebas tampoco deberían terminar nunca. Tan pronto como tenga una página ganadora, intente basarse en ella y pruebe otra cosa.

Los cambios positivos incrementales conducen a un crecimiento sustancial.

Cree una propuesta de valor convincente y clara

El potencial de su tasa de conversión está determinado por la propuesta de valor, lo que la convierte en el factor de conversión más importante.

Muchos vendedores intentan mejorar los resultados cambiando los elementos de la página como los colores y tamaños de las fuentes, las formas de los botones, las imágenes, los incentivos, etc., cuando el primer paso debería centrarse realmente en reforzar sus propuestas de valor.

Si su página de inicio o la página del producto dice «¡Bienvenido!» o sólo enumera el nombre de su empresa o el producto, se está perdiendo. Tenga en cuenta que hay una diferencia entre la propuesta de valor para su empresa y su producto. Debe dirigirse a ambos.

¿Qué hace una buena propuesta de valor?

• Debe diferenciarse de las ofertas de sus competidores.
• Puede igualar a un competidor en todas las dimensiones de valor excepto en una. Tiene que sobresalir en al menos un elemento de valor (factor clave importante para el comprador).

La elaboración de una propuesta de valor requiere una reflexión sustancial sobre lo que es único en su empresa y en sus productos y servicios. No basta con tener una propuesta de valor potente, sino que hay que comunicarla con eficacia para conseguir resultados óptimos. Debe perfeccionar su propuesta de valor hasta que pueda articularla en una sola frase creíble al instante.

Por mucho que trabaje en la expresión de su propuesta de valor, para conocer su verdadera eficacia debe hacer pruebas para ver cómo resuena en su cliente potencial ideal. Optimizar las propuestas de valor es un proceso continuo que implica identificar, expresar y probar/medir. Utiliza las pruebas A/B para hacerlo.

Configura un embudo de ventas

A veces lo que mata tus conversiones es que estás pidiendo la venta (registro, lo que sea) demasiado rápido. La gente puede estar «sólo navegando», no estar psicológicamente preparada o no tener prisa por comprar ahora mismo.

Cuanto más caro y/o complicado sea el producto, más tiempo necesita la gente antes de estar preparada para comprometerse.

Como mencioné anteriormente, para los productos de software a veces ofrecer una demo o una prueba gratuita en lugar de pedir un registro o compra puede traer una mejora significativa en las conversiones. Pero en muchos casos es necesario ir más despacio y construir un embudo de ventas para generar confianza, desarrollar una relación y demostrar tu experiencia.

Digamos que tu producto es un curso online sobre reparaciones domésticas de bricolaje. Así es como deberías hacerlo.

Lo que el visitante quiere

• Aprender sobre la reparación casera de bricolaje

Lo que usted quiere

• Conseguir que el visitante compre su curso

Cómo hacerlo

• Ofrecer valiosos consejos gratuitos sobre reparación casera a través de su blog, vídeos, informes gratuitos, whitepapers
• Conviértete en su asesor de confianza
• Dales razones convincentes para que se inscriban en tu lista de correo electrónico (a cambio de una buena información)
• Curso de vídeo de contenido por goteo gratuito a través del correo electrónico
• Envíalos a tu copia de ventas y pide la venta

Algunas personas dicen que se necesitan al menos 7 contactos con un posible comprador antes de que estén listos para comprarte. No he visto ninguna investigación reciente que respalde esto, pero sé a ciencia cierta que cuanto más larga y profunda sea tu relación con el prospecto, más probable será que te compre.

Así que ve más despacio. Ofrece valor y resultados por adelantado, mucho antes de pedir la venta. Sólo capta su dirección de correo electrónico para poder seguir hablando con ellos y acercarlos al punto de compra.

Corta la jerga

La claridad supera a la persuasión, siempre.

Recientemente me encontré con un sitio con la siguiente propuesta de valor:

«Las soluciones de automatización de marketing centradas en los ingresos &desatan la colaboración en todo el ciclo de ingresos»

¿Qué significa? Puedes explicar ahora qué hacen y en qué te resulta útil? En realidad no, ¿verdad?

No intentes enamorar a la gente con un lenguaje empresarial rebuscado y complicado, simplemente no funciona.

Escribes para la gente – es la gente la que lee tu sitio. Los directores de marketing y los directores de compras también son personas. No escribas para empresas, escribe para personas.

La claridad es algo con lo que veo a los profesionales del marketing luchar constantemente. La mejor manera de reformular toda la jerga de marketing en su sitio es imaginar que está explicando su producto a su amigo íntimo. Si hay una frase redactada de una manera que no utilizarías en una conversación con un amigo, redáctala. Como dijo Paul Graham, «escribe como si hablaras»

Responde a las objeciones

Cuando la gente lea tu oferta, habrá fricción. Tendrán algunas objeciones conscientes y subconscientes a lo que dices y vacilaciones para aceptar la oferta.

Durante las ventas en persona, podemos descubrir esas vacilaciones con preguntas y abordar las preocupaciones, pero en línea es más difícil. La solución es prevenir esos objetos abordando todos los posibles problemas en su copia de ventas de inmediato.

Primer paso: cree una lista de todas las posibles dudas y objeciones que puedan tener sus clientes potenciales. Paso dos, añadir información a su copia de ventas para eliminar o aliviar esas preocupaciones. La lista puede contener cosas como:

• No entiende mi problema (explique los problemas que resuelve su producto)
• ¿Por qué debería creerle? (muestre sus credenciales, experiencia, premios, etc)
• ¿Y si no me funciona? (tenga testimonios de todo tipo de usuarios que se hayan beneficiado de su producto)
• No vale la pena el dinero, hay alternativas más baratas ahí fuera (explique su precio, compárelo con la competencia, demuestre el valor que ofrece su producto)

…y así sucesivamente. Es importante que elabores una lista lo más larga posible. Busque información externa, realice pruebas de usuario y pregunte a sus clientes para averiguar qué es lo que les preocupa.

Consejo adicional: utilice encuestas in situ para detectar las frustraciones de los visitantes. De este modo, podrá obtener comentarios reales de los visitantes en tiempo real, mientras experimentan su sitio web. Lea este artículo para obtener más información.

Aumentar la confianza

Supongamos que va por la calle y se le acerca un tipo cualquiera. «Oye, ¿quieres comprar un iPad? Sólo 50 dólares. Es nuevo». ¿Lo comprarías?

Sabes que el producto es bueno. Sabes que es una muy buena oferta. Pero probablemente no lo comprarías. ¿Por qué? Porque no confías en él.

El gurú de las ventas Zig Ziglar dijo una vez que sólo hay 4 razones por las que la gente no te comprará:

• sin necesidad,
• sin dinero
• sin prisa
• sin confianza.

No podemos hacer mucho con las 3 primeras razones, pero sí podemos generar confianza. Añade elementos de confianza a tu sitio web y verás cómo aumentan tus conversiones.

¿Entonces qué hace que la gente confíe en un sitio web? Lo bueno es que el Laboratorio de Tecnología Persuasiva de Stanford ha estudiado esto a lo largo de los años y tiene la respuesta.

Aquí está la lista, asegúrese de que su sitio web tiene todos los elementos presentes:

• Haga que sea fácil verificar la exactitud de la información en su sitio. Puede construir la credibilidad de su sitio web proporcionando apoyo de terceros (citas, testimonios, artículos en publicaciones conocidas, material de origen) para la información que presenta, especialmente si enlaza con esta evidencia. Incluso si la gente no sigue estos enlaces, usted ha mostrado confianza en su material.
• Demuestre que hay una organización real detrás de su sitio. La forma más fácil de hacerlo es indicando una dirección física. Otras características también pueden ayudar, como publicar una foto de sus oficinas o enumerar la pertenencia a la cámara de comercio.
• Destaque la experiencia en su organización y en los contenidos y servicios que ofrece. ¿Tiene expertos en su equipo? ¿Sus colaboradores o proveedores de servicios son autoridades? Asegúrese de indicar sus credenciales. ¿Está afiliado a una organización respetada? Aclárelo. A la inversa, no enlace a sitios externos que no sean creíbles. Su sitio pierde credibilidad por asociación.
• Demuestre que su sitio está respaldado por personas honestas y de confianza. Encuentre una forma de transmitir su fiabilidad a través de imágenes o texto. Publique fotos de los empleados y biografías que hablen de su familia o de sus aficiones.
• Facilite el contacto con usted. Una forma sencilla de aumentar la credibilidad de su sitio es dejar clara su información de contacto: número de teléfono, dirección física y dirección de correo electrónico.
• Diseñe su sitio para que tenga un aspecto profesional (o apropiado para su propósito). La gente evalúa rápidamente un sitio sólo por su diseño visual. Cuando diseñe su sitio web, preste atención al diseño, la tipografía, las imágenes, las cuestiones de coherencia y mucho más. Los sitios web de aspecto amateur matan la confianza, invierta en un diseñador de calidad.
• Haga que su sitio sea fácil de usar – y útil. Los estudios demuestran que los sitios ganan puntos de credibilidad si son fáciles de usar y útiles. Algunos operadores de sitios se olvidan de los usuarios cuando atienden al ego de su propia empresa o intentan mostrar las cosas deslumbrantes que pueden hacer con la tecnología web.
• Actualice el contenido de su sitio con frecuencia. La gente asigna más credibilidad a los sitios que muestran que han sido actualizados o revisados recientemente. Si tiene un blog o una sección de noticias, asegúrese de que se actualizan con regularidad. Nada dice «fuera del negocio» como un blog abandonado.
• Sea moderado con cualquier contenido promocional (por ejemplo, anuncios, ofertas). A nadie le gusta el bombo, las ventanas emergentes y los banners parpadeantes. La gente lo asocia con la estafa y el spam. Si es posible, evite tener anuncios en su sitio. Si debes tener anuncios, distingue claramente el contenido patrocinado del tuyo. En cuanto al estilo de escritura, intenta ser claro, directo y sincero.
• Evita los errores de todo tipo, por pequeños que parezcan. Los errores ortográficos y los enlaces rotos dañan la credibilidad de un sitio más de lo que la mayoría de la gente imagina. También es importante mantener su sitio rápido y funcional.

Haga que sea fácil comprarle

Haga que hacer negocios con usted sea lo más fácil posible. Tus usuarios no deberían tener que averiguar cómo comprarte o dónde hacer clic. Tiene que ser intuitivo y evidente. Con tan pocos clics como sea posible.

¿Podría tu abuela averiguar cómo comprar en tu sitio en uno o dos minutos?

• Dile a tus usuarios lo que deben hacer a continuación. En cada página, guíe siempre al usuario hacia la acción que quiere que realice. Haz que el siguiente paso principal parezca más importante que otros enlaces.
• No des a los usuarios demasiadas opciones. La Paradoja de la Elección (un gran libro, por cierto) afirma que cuantas más opciones le des a tus usuarios, más fácil será que no elijan nada. La elección paraliza. Si tienes muchos productos, construye mejores filtros, para que tus clientes potenciales puedan identificar el adecuado para ellos sin gastar demasiado tiempo.
• Pide que rellenen el menor número de campos posible. Cuantos más campos tenga en su formulario de pedido o de registro, menos personas lo rellenarán. Añade la opción de registrarse a través de su cuenta de Facebook o Google. No pidas nada que no sea absolutamente necesario saber para cumplir con el pedido.
• No obligues a los usuarios a registrarse para poder comprar. ¿Conoces la historia del botón de los 300 millones de dólares? Te sugiero que la leas. El punto principal: NO obligues a la gente a registrarse como usuario para poder comprarte. Deja que se registren como invitados. Hará un mundo de diferencia.
• Ofrezca envío gratuito. El envío gratuito fue la motivación más popular para el 82% de los consumidores del Reino Unido y el 80% de los de Estados Unidos en un estudio realizado por eConsultancy, y da a los etailers que ofrecen esta opción una clara ventaja sobre sus competidores.

Comunicar valor

Un error común que cometen los profesionales del marketing es que no proporcionan suficiente información sobre los productos y servicios que venden.

Tomemos esta silla, por ejemplo. Describámosla así (todos los datos son verdaderos):

• Asiento y respaldo de material de suspensión pelicular transpirable para un confort duradero.
• Peso: 51 libras
• Color: Classic Carbon Pellicle
• Garantía completa del fabricante de 12 años

Precio: $869.

¿Pagarías $869 basándote en lo que acabo de enumerar aquí?

No, eso sería ridículo. Sin embargo, muchos sitios hacen exactamente eso (por suerte el fabricante de esta silla proporciona más información que eso). Se limitan a enumerar un montón de viñetas con características junto con el precio.

La mejor manera de vender productos y servicios es añadir tanta información sobre ellos como sea posible. Páginas y páginas y páginas, vídeos e imágenes. Es cierto que el 79% de la gente no lo leerá todo, ¡pero el 16% lo lee todo! Ese 16% es tu principal grupo objetivo.

Si uno lee toda la información del producto y aún no está convencido, tienes un problema. Pero si uno está convencido después de leer sólo 1/4, puede saltarse el resto y completar la compra de inmediato. Hasta el 50% de las ventas potenciales se pierden debido a una información inadecuada, dice IDC, una empresa de investigación global.

Tienes que proporcionar suficiente información para que el cliente potencial pueda convencerse

Añade imágenes, vídeos y reseñas a todos tus productos. Los textos de venta inteligentes, neutrales y orientados a los beneficios son los que mejor funcionan. Echa un vistazo a Amazon – se las arreglan para crear suficiente contenido para la mayoría de los productos que venden, y venden millones de productos.

Ah, y lista el precio DESPUÉS de comunicar el valor. De lo contrario, la gente podría hacer un juicio rápido basado en el precio sin leer el valor que ofrece.

Ofrece pruebas

Cualquiera que sea tu afirmación, tienes que respaldarla con pruebas. La gente es escéptica y quiere ver las pruebas.

Entonces, ¿qué tipo de pruebas puedes ofrecer?

• Testimonios de clientes. Las personas que han utilizado tus productos verifican tus afirmaciones. Es una buena idea usar testimonios de clientes que estuvieron en una situación peor que el cliente promedio. Si incluso personas en circunstancias terribles pudieron obtener los resultados, ¡también ellos pueden!
• Estudios de casos. Todos hemos visto estudios de casos del tipo antes y después. Muy efectivos cuando se hacen bien.
• Los resultados de pruebas y estudios científicos. Conozco una empresa de fabricación de casas de madera que luchó con las afirmaciones de que las casas de madera pierden mucho calor en el invierno y son caras de mantener. Encargaron un estudio independiente a una conocida universidad. El estudio concluyó que las casas de madera son tan eficientes energéticamente como cualquier otro tipo de edificio. Ahora el fabricante puede remitirse a este estudio para respaldar sus afirmaciones.
• Reseñas de terceros. ¿Una revista especializada o un blog ha escrito una reseña brillante? Muéstrela y póngale un enlace.
• Prueba social. Si tienes miles de clientes, haz que sea un hecho conocido. Nadie quiere ser el único idiota que utiliza su servicio. Si tienes miles de personas/empresas que usan tu servicio, no puede ser tan malo.
• ¡Enséñalo! Nada como una buena demostración para demostrar lo que hace tu producto. Utiliza vídeos que muestren tu producto en acción.

Revisa todas las afirmaciones que haces en tu página de ventas y averigua cómo añadir alguna prueba.

Quita las distracciones

Esto es grande. Usted quiere que la gente se concentre en una sola acción y no se distraiga de ella.

¿Hay elementos en la página que podrían desviar al visitante del objetivo?

Cuantas más entradas visuales y opciones de acción tengan que procesar sus visitantes, menos probable será que tomen una decisión de conversión. Minimizar las distracciones como las opciones de producto innecesarias, los enlaces y la información extraña aumentará la tasa de conversión.

En sus páginas de aterrizaje y de producto, elimine o minimice todo lo que no sea relevante para que los usuarios realicen una acción.

• Quite o reduzca el menú.
• Deshágase de las barras laterales y de los encabezados grandes.
• Quite las imágenes irrelevantes (de stock).
• Piensa en eliminar la navegación en las páginas de aterrizaje.

Pregúntate si hay algo más que puedas quitar de la página, algo que NO esté contribuyendo a la conversión.

Compárate con la competencia antes de que lo hagan tus visitantes

Todo producto y servicio tiene sus competidores – directos e indirectos. Las investigaciones muestran claramente que la gente hace sus deberes antes de comprar un producto y compara entre los proveedores. Rara vez ocurre que alguien compre su producto sin comprobar primero a su competencia.

Teniendo esto en cuenta, utilícelo a su favor: compare sus productos con los de la competencia antes de que lo hagan los usuarios.

La gente es perezosa. Lo más frecuente es que la gente compare cosas sin pensarlo mucho: sólo se fijan en el precio y en las características principales. Por ejemplo, a la hora de elegir un alojamiento web se fijan en el espacio del servidor y la cuota mensual y ya está. Tú, como experto en tu campo, sabes que en realidad hay que tener en cuenta muchas otras cosas.

Cuando eres tú quien hace la comparación, puedes señalar las cosas que crees que son tus mayores ventajas sobre las alternativas. Si su producto es más caro que otros, entonces esta es su oportunidad de explicar por qué.

¿Y si su competencia ya lo está haciendo?

Imagínese si su competidor está comparando abiertamente sus servicios y haciendo ver que su oferta es superior, y usted no proporciona ninguna información sobre por qué su producto es mejor? Un gran número de personas tomará esa oferta de la competencia.

Otro beneficio de añadir páginas de comparación de productos a su sitio web es que puede evitar que la gente abandone su sitio web. Ellos ya pueden hacer la comparación en su sitio, así que ¿por qué salir? No los mantendrá a todos en su sitio, pero definitivamente ganará una buena parte de los visitantes.

¿Cómo hacer las comparaciones?

Esto depende de su producto. Si se trata de un producto puramente basado en las especificaciones, como por ejemplo, un portátil, puede comparar las especificaciones (duración de la batería, espacio en disco, RAM, etc) en una tabla tradicional. Si su producto es más complejo, utilice una comparación más descriptiva.

Si algunas de las especificaciones son inferiores a las de la competencia, señale que tal vez su soporte es mucho mejor o que ofrece asesoramiento personal o que es más ecológico o lo que sea. Además, admitir tus defectos es algo bueno: hace que el resto de tu caso sea más creíble.

La forma tradicional es usar tablas como ésta, pero probablemente puedas idear formas mejores y más creativas.

Reducir o eliminar el riesgo

Siempre que hay una transacción, hay riesgo. Normalmente el vendedor hace que el comprador cargue con la mayor parte del riesgo. Si el riesgo parece demasiado grande, la compra no tendrá lugar.

Ofrece garantías para eliminar o reducir los riesgos percibidos que puedan tener tus clientes potenciales. He aquí algunos ejemplos de grandes garantías:

• Hyundai y la mejor garantía de Estados Unidos. Hyundai luchó durante años con la reputación de que fabrica coches de mala calidad que se estropean rápidamente. Así que iniciaron una garantía de 10 años – básicamente diciendo que «¿cómo puede ser un coche malo si le damos una garantía tan larga?» . Ahora Hyundai es considerado el nuevo Lexus.
• El fontanero puntual. Los fontaneros tienen fama de llegar tarde. Para combatir este prejuicio, se autodenominan ‘El fontanero puntual’ y te pagan por cada minuto de retraso. Si están dispuestos a hacerlo, probablemente no llegarán tarde, ¿verdad? La garantía elimina el riesgo.
• La pizza se entrega en 30 minutos o es gratis. Si pides una pizza, el tiempo de entrega es una preocupación. Con una garantía así, este miedo queda eliminado.
• No sólo le devolvemos el dinero, sino que también compensamos su dolor. Este es el tipo más poderoso de garantía – una garantía de compensación del dolor.

La garantía de devolución del dinero de 30 días es como el estándar de la industria y definitivamente no debería ofrecer menos. Intente hacer algo mejor que eso.

Ponga a prueba varias garantías para averiguar qué es lo que mejor funciona.

13 Añada incentivos para pasar a la acción de inmediato

¿Hay alguna indicación de que hay que pasar a la acción ahora? El tono de la presentación, las ofertas y los plazos pueden influir en la urgencia. Apuesto a que ya has visto notificaciones de urgencia como esta:

Puede parecer obvio para algunos y algunos pueden pensar que no puede funcionar, pero lo hace y muy, muy bien. Nada crea más urgencia que la escasez.

Hay 2 tipos de escasez que puedes crear:

• Escasez relacionada con la cantidad (quedan 2 plazas a este precio)
• Escasez relacionada con el tiempo (último día para comprar)

Si la oferta de tu producto es infinita, puedes dar bonos sensibles al tiempo, un regalo gratis a la primera cantidad X de compradores o un descuento si completan la compra dentro de un determinado plazo.

Un consejo: el motivo de la escasez tiene que ser auténtico. No mientas a tus clientes, nunca. Si es una escasez falsa, la gente lo sabrá y tu confianza caerá en picado. No vale la pena.

Gracias por leer. Hasta la próxima.

Lo que debes hacer ahora mismo

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