10 razones por las que la responsabilidad corporativa es importante

La responsabilidad corporativa, también conocida como responsabilidad social corporativa (RSC), se ha convertido en una palabra de moda en los últimos años. ¿En qué consiste exactamente? Cuando una empresa contribuye a objetivos asociados con el activismo social, está adoptando la responsabilidad corporativa. Esto incluye prestar atención a cómo las prácticas empresariales afectan a los grupos marginados, al medio ambiente y a la sociedad en su conjunto. Incentivar el trabajo voluntario de los empleados, crear fondos de caridad y revisar las directrices éticas para ir más allá también forman parte de la RSC. ¿Por qué es importante la responsabilidad empresarial? He aquí 10 razones por las que:

#1. Fomenta la fidelidad de los clientes

La gente está donando a organizaciones benéficas en gran número. Los millennials son especialmente activos. Para atraer a los clientes y mantener su lealtad, las empresas deben prestar atención a lo que a los clientes les importa. Si un cliente siente que está viviendo sus valores al apoyar un determinado negocio, es más probable que se quede con la marca. Se sentirá orgulloso de comprar en la empresa y es más probable que la recomiende. Los clientes fieles son el mejor marketing que puede recibir una empresa.

#2. Da a las empresas una ventaja competitiva

Los clientes se preocupan por el papel que desempeña una empresa en los asuntos sociales y serán leales a las empresas que creen que se alinean con sus valores. Esto significa que las empresas que atienden a estos clientes tienen una ventaja competitiva sobre las que no lo hacen. Pueden ofrecer los mismos productos y servicios, pero el hecho de que hagan de la responsabilidad corporativa una prioridad las hace más atractivas. Establecer esta distinción es esencial a efectos de marketing.

#3. La responsabilidad corporativa hace que los empleados sean más felices y se sientan más realizados

Las investigaciones demuestran que los empleados de las empresas que dan prioridad a la RSC son más felices y se sienten más realizados. El 80% de los empleados afirman sentir más propósito cuando creen que su trabajo marca la diferencia en el mundo. Ese sentido de propósito es esencial para la lealtad y la dedicación de los empleados. Cuando se sienten satisfechos personalmente, las personas son menos vulnerables a la fatiga y el estrés. También es más probable que permanezcan en la empresa.

#4. Hace que una empresa sea más sostenible

Cuando una corporación decide hacer de la responsabilidad corporativa un objetivo, necesita ser más innovadora y creativa. No puede ser «business as usual». Alimentar la innovación y la creatividad obliga a una empresa a seguir siendo relevante y a ajustarse a lo que quieren los clientes. Hoy en día, y en un futuro previsible, los clientes quieren responsabilidad social. La capacidad de adaptación es importante para la longevidad y la sostenibilidad.

#5. Los clientes están dispuestos a pagar más

La responsabilidad corporativa es estupenda para las empresas en varios sentidos. Una de ellas es que las empresas pueden cobrar más por sus productos y servicios. Una encuesta mundial de Nielsen sobre responsabilidad social corporativa reveló que más de la mitad de los clientes encuestados están dispuestos a pagar más si la empresa está comprometida con la responsabilidad corporativa.

#6. Atrae a más inversores

Los inversores se preocupan por la sostenibilidad, la fidelidad de los clientes y la competitividad de una empresa. También hay muchos deseosos de apoyar a las empresas que trabajan para mejorar el mundo. Las empresas que se comprometen con el cambio social y están dispuestas a adaptarse son muy atractivas para los inversores. Incorporar la RSC es una forma eficaz de atraer a los inversores con mentalidad social, así como a los que piensan en el éxito financiero a largo plazo.

#7. La responsabilidad empresarial atrae a más empleados

Las generaciones que realmente se preocupan por la justicia social y el cambio social constituirán la mayoría de la mano de obra. El 66% de las personas encuestadas en el Estudio Global de Responsabilidad Social Corporativa de Nielsen prefieren trabajar para empresas que dan prioridad a la responsabilidad corporativa. Al adoptarla, una corporación puede atraer a los mejores empleados y mantenerlos, haciendo que el negocio sea más fuerte.

#8. La responsabilidad corporativa puede reducir los costes

Hacer dinero ha sido el objetivo principal del «business as usual», pero la responsabilidad corporativa no significa que una empresa sacrifique los beneficios. De hecho, puede reducir los costes. Desde que General Mills instaló un sistema de control de la energía, ha ahorrado millones de dólares cada año. Aunque los equipos pueden suponer un coste inicial para la empresa, ahorran dinero a largo plazo. Cuando se combinan los costes reducidos y los productos de mayor precio, las empresas pueden obtener muy buenos beneficios siendo socialmente responsables.

#9. La responsabilidad empresarial abre nuevas oportunidades/mercados

Hay muchos mercados que no se han aprovechado porque el pensamiento empresarial tradicional no los considera «rentables». Con el activismo social en el cerebro, las empresas pueden abrir nuevas puertas en áreas y causas olvidadas. Al tener en cuenta tanto el impacto social como el beneficio, las empresas pueden encontrar un equilibrio y diferenciarse de la multitud. Los consumidores apreciarán que una empresa piense en dónde puede ayudar y no sólo en los beneficios.

#10. La responsabilidad empresarial hace del mundo un lugar mejor

Las empresas, especialmente las grandes, pueden cambiar la sociedad de forma significativa. Tienen mucha influencia, por lo que no sólo pueden concienciar sobre los problemas, sino que pueden desempeñar un papel esencial en el progreso. La lucha contra el cambio climático es un excelente ejemplo de cómo las empresas pueden tomar las riendas. Al asumir la responsabilidad de su impacto, las empresas pueden ayudar a que el mundo sea un lugar más sano y feliz.