Vývoj technologií změnil způsob komunikace v našem společenském i profesním životě. Technologie nám umožnily stále pohodlnější komunikaci s ostatními prostřednictvím vysokorychlostních technických řešení, která máme na dosah ruky, včetně e-mailu, textových zpráv, G-chatu, facebooku atd. Vzhledem k tomu, že rychlost je hlavní složkou dnešního rostoucího digitálního prostředí, vede tento posun k tomu, že mnozí z nás podceňují sílu a důležitost komunikace tváří v tvář.
V Bang chápeme, že podnikání je o budování vztahů a v konečném důsledku o „podnikání“ s lidmi (proto B2P). Zjistili jsme, že pochopení toho, proč lidé podnikají, je důležitější než to, co dělají – proto se tak usilovně snažíme tuto složku „proč“ podnikání vyzdvihnout v naší práci na strategiích zakládání značek s klienty a v našem digitálním vyprávění příběhů. A právě proto, i když se vyžíváme v online světě, se snažíme přijmout lidskost a poskytovat služby na míru tím, že poznáváme naše klienty prostřednictvím osobní komunikace a chápeme jejich potřeby, čímž jim pomáháme cítit se propojeni.
Tady jsou čtyři výhody, které vysvětlují, proč Bang dává přednost poznávání našich klientů prostřednictvím osobní komunikace.
1. BUDOVÁNÍ DŮVĚRY A DŮVĚRYHODNOSTI
Klíčovým prvkem v podnikání je budování důvěry s klientem a práce na trvalém vztahu. Osobní schůzky umožňují ukázat vaši skutečnou osobnost a vybudovat smysluplnější spojení prostřednictvím vytvoření důvěryhodnosti a loajality.
2. PODPORUJTE SPOLUPRÁCI
Osobní schůzky umožňují každému přispět do rozhovoru. Toto sdílení nápadů poskytuje možnost týmové spolupráce a zvyšuje kreativitu.
3. ZVYŠUJÍ PRODUKTIVITU
Diskutováním o potřebách klienta na osobních schůzkách se snižuje možnost nedorozumění a nesprávné interpretace, což vede k menší ztrátě času. Osobní schůzky navíc umožňují okamžitou zpětnou vazbu, což snižuje množství komunikace „tam a zpět“.
4. NONVERBÁLNÍ KOMUNIKACE
Vzhledem k tomu, že 93 % efektivity komunikace je určováno neverbálními signály, stává se osobní komunikace vysoce efektivním a mocným nástrojem pro podnikání. Tyto neverbální signály zahrnují tón, skloňování hlasu, emoce a řeč těla a mohou pomoci při interpretaci myšlenek a pocitů klienta.
Máme rádi, když klienti přicházejí do našich kanceláří na schůzky, ať už je to při prvním setkání, při opětovném setkání se starými klienty, nebo dokonce při dohánění po kampani. V této souvislosti se Bang právě zabydlel v našem novém domově v Surry Hills (Suite 5, Level 6, 2-12 Foveaux St) a budeme rádi, když se u nás zastavíte a pozdravíte nás!