5. Kontinuita
Konzistence je jedním z nejdůležitějších rysů profesionální komunikace. Komunikace musí být v organizaci vždy přítomna. Bez ní si žádná společnost nemůže dělat nárok na existenci. Krevní oběh je pro živé tělo stejně důležitý jako pro komunikaci organizace. Ředitelé by proto měli dbát na to, aby komunikace byla přiměřená a plynule probíhala všemi směry.
Kdykoli dojde k selhání komunikace, dochází k nedorozumění, které vede k nepříznivým protivenstvím, konfliktům a postojům. Proto je třeba v komunikaci pokračovat. Měla by probíhat nahoru, dolů i do stran, aby bylo zajištěno, že všechny zúčastněné strany zůstanou v obraze a aktivně se zapojí.
6. Interní a externí oblasti
Komunikace v organizaci je z velké části interní. Je nezbytnou součástí administrativních činností a je určena zaměstnancům a ostatním členům organizace উদাহরণ Příkladem interní komunikace je veřejné oznámení, které informuje členy o konání výroční valné hromady organizace. Interní komunikace může být vertikální nebo horizontální.
Komunikace může přesahovat hranice každé společnosti. Pokud se rozšiřuje na externí strany, které nemusí být nutně členy organizace, označuje se jako externí komunikace. Účelem této vnitrostátní komunikace je obvykle udržování vztahů mezi externími stranami a organizacemi. Má široký záběr a vyskytuje se méně často než interní komunikace.
7. Obousměrný provoz
Komunikace je obousměrný provoz. Proudí od podřízeného k nadřízenému, měla by tedy směřovat vzhůru. Když například manažer sděluje informace zaměstnancům, měli by být připraveni na ně reagovat a odpovídat. V opačném případě nemusí efektivně plnit cíle.
Komunikační řetězec není ukončen, dokud zákazník zprávu neobdrží a odesílatel na ni neodpoví. Musí umět mluvit, informovat a nařizovat řízení. Na druhou stranu by měli umět také dobře naslouchat. Zaměstnanci mají právo na možnost vyjádřit své názory, myšlenky a zpětnou vazbu. Obousměrné komunikační prostředky pro řízení a zaměstnance. Nakonec je třeba získat celou společnost.
8. Vícekanálová
Komunikace může probíhat různými kanály, aby se zajistilo, že se dostane k publiku v různých prostředích. Na výběr je mnoho kanálů, včetně schůzek, tisku a nástěnek. Ty spadají do kategorie tradičních taktických forem profesionální komunikace. Novými elektronickými komunikačními prostředky jsou e-mail, sociální média, chytré telefony a chatovací aplikace.
Výběr média použitého pro komunikaci by měl informovat o mnoha faktorech. Komunikátor by měl zvážit povahu kontaktu, naléhavost potřeby a vzdálenost mezi ním a příjemcem.
Vyjádření
Efektivní komunikace je důležitá pro každou společnost. Je proto nezbytné pochopit základní rysy profesionální komunikace. Komunikace musí být přesná, stručná, výstižná, kontinuální, konkrétní a členitá. Může být jak interní, tak externí. Navíc ji můžeme směrovat prostřednictvím různých médií, včetně tištěných, ústních a elektronických.
Komunikátoři v profesionálním světě mají k dispozici mnoho nástrojů a měli by si pečlivě vybrat, který z nich použijí. Před rozhodnutím, které se jim vyplatí, by měli zohlednit podstatné rysy své profesionální komunikace a vzít v úvahu své publikum a cíle.