Proč je důležité porozumět kultuře v Číně – 4. část

Proč je důležité porozumět kultuře v Číně – 4. část

V tomto posledním příspěvku z této série se věnuji několika „dalším otázkám“, na které se zaměřujeme v typickém programu školení o čínské kultuře, který poskytujeme klientům. Níže uvedená témata by nikdy neměla tvořit jádro programu kulturního povědomí o Číně, ale jsou to oblasti, které lidi zajímají a které obvykle vyvolávají řadu zajímavých otázek.

Komunistická strana

Nemá smysl se trápit zdánlivým rozporem země, která vykazuje rozbujelý kapitalistický přístup, ale zároveň v ní vládne autokratická komunistická strana. Zdá se, že tento zdánlivý rozpor vzrušuje lidi na Západě mnohem více než většinu Číňanů, kteří se starají především o své každodenní záležitosti a o udržování společenského pořádku. Udržování dobrého společenského řádu je hlavním zájmem konfuciánské filozofie, vlády a většiny obyvatel Číny – z nichž mnozí zažili excesy a nepokoje kulturní revoluce. (Když to prozkoumáte, historie Číny je plná příkladů katastrofálních důsledků rozpadu občanského pořádku).

Komunistická strana je u moci a zdá se, že u moci zůstane i v dohledné budoucnosti, a proto je třeba ji v tomto světle uznávat a chápat její vliv. O vlivu KSČ bylo napsáno mnoho knih, ale je třeba mít na paměti několik klíčových bodů:

• Strana udržuje zájem o mnoho soukromých společností nebo „nových hospodářských organizací“, jak se jim říká, a mnoho společností obsahuje takzvané „stranické buňky“, které se obvykle skládají ze tří členů strany.
• Mnozí majitelé soukromých organizací existenci takových buněk otevřeně vítají, neboť se domnívají, že jim to zajišťuje dobrou pozici při jednání s místními a státními orgány nebo při ucházení se o státní zakázky.
• Je obtížné získat údaje o tom, v kolika soukromých společnostech takové „buňky“ působí, ale obecně se má za to, že jejich počet spíše roste, než aby klesal.
• To znamená, že na jakémkoli obchodním jednání v Číně (nebo s čínskou delegací) mohou, ale nemusí být přítomni oficiální členové strany – je nepravděpodobné, že se to někdy dozvíte.
• Něco kolem 80-90 % z 1000 nejbohatších lidí v Číně bylo členy komunistické strany.
• Ironicky řečeno, mnoho lidí vstupuje do komunistické strany, protože v ní vidí cestu k bohatství.

Ženy v podnikání v Číně

Oficiálně mají ženy na pracovišti stejná práva jako muži a strana tento pocit rovnosti v posledních zhruba třiceti letech podporuje. Tradiční konfuciánské myšlení se však s myšlenkou rovnosti pohlaví neslučuje snadno, a proto je stále možné (nikoli však jisté), že ženy v zahraničním obchodě budou jako obchodní partnerky vnímány méně příznivě než mužští kolegové.

Přetrvávají velké překážky, které čínským ženám brání v postupu do vyššího managementu. Tyto překážky jsou pravděpodobně hlavně kulturní, vyplývající z tradičních hodnot a přijatých představ o místě, které ženy a muži zaujímají v rodině a v širší společnosti. Existuje řada důkazů o tom, že význam a počet žen ve vyšších vedoucích funkcích v posledních několika letech roste, a tento trend může být způsoben kombinací modernizace v zemi a demografického vývoje (v Číně ubývá obyvatel a Čína potřebuje kvalitní a kvalifikované pracovníky).

K zahraničním podnikatelkám se bude přistupovat s respektem a zdvořilostí. Mohou zjistit, že v rámci delegace Číňané upřednostňují mužské kolegy bez ohledu na skutečnou senioritu západní strany – Číňané předpokládají, že muž bude přirozeně rozhodovat. Ačkoli to může být podrážděné, je lepší nedávat toto podráždění najevo na veřejnosti.

Korupce

Bývalý prezident Chu Ťin-tchao ve svém odstupujícím projevu prohlásil, že endemická korupce (a nekompetentnost) ohrožuje stabilitu státu a současné čínské vedení učinilo z tohoto problému absolutní prioritu. Přimět komunistickou stranu, aby se korupcí zabývala, je však monumentální výzva, zejména proto, že mnozí členové strany patří k nejbohatším lidem v zemi.

Korupce mezi vládními úředníky – celostátními i místními – je velmi rozšířená a dá se říci, že odráží nejhorší dopady systému guanxi. Lidé ve vztazích Guanxi často považují za jednoduše nemožné odmítnout úplatek ze strachu, že urazí toho, kdo úplatek dává – a prolomit tuto odvěkou kulturu bude obtížné. Vláda často potírá byrokratickou korupci, ale Čína je obrovská a těžko se jí vládne (policie je sama považována za masivně zkorumpovanou). Známé tradiční čínské přísloví „Nebe je vysoko a císař daleko“ poukazuje jak na historickou povahu korupce, tak na neschopnost centra kontrolovat tak obrovskou rozlohu a počet obyvatel.

Vládne pocit, že západní společnosti jsou častěji terčem vyšetřování než místní čínští konkurenti, a proto musí být západní společnosti působící na čínském trhu stále ostražité.

Zábava

Obchodní zábava je zásadním prvkem čínské obchodní kultury a neměla by být okamžitě spojována s korupcí. Zábava je součástí procesu budování vztahů a neměla by být považována za nudnou nebo nepodstatnou. Kvalita poskytované zábavy odráží vážnost vašeho záměru navázat dlouhodobý vztah a naopak nedostatek kvalitní zábavy může být chápán jako nedostatek vážného záměru.

Do hry zde vstupují rozpočtové ohledy, a zatímco západní obchodní návštěvníci v Číně jsou svými čínskými kontakty obvykle královsky pohoštěni, pro západní obchodníky je někdy obtížné vyjádřit stejnou kvalitu zábavy, když jim čínské protějšky návštěvu oplatí. Tento nedostatek reciproční zábavy může být pro čínské protějšky často matoucí a může vést ke ztrátě tváře vyšších delegátů.

Jste-li v Číně pozváni na banket, připravte se na nezapomenutelné jídlo. Banket se může skládat až z třiceti pokrmů podávaných po dlouhou dobu, a proto je moudré udržovat tempo. Snažte se sníst od každého pokrmu trochu, místo abyste se drželi jen toho, který poznáte. Je tradicí nechat si na talíři nějaké jídlo – pokud dojíte všechno, může to být bráno jako znamení, že máte stále hlad.

Banquet a zábava obecně může zahrnovat konzumaci velkého množství alkoholu a to může být docela náročné. Možná se budete cítit nuceni zapojit se do dlouhého kola formálních přípitků, které často doprovázejí každý chod banketu, ale je naprosto přijatelné se vymluvit, že se nemůžete zapojit – říci, že nemůžete pít ze zdravotních důvodů, je pravděpodobně ta nejlepší možnost.

Nedělejte si příliš velké starosti se složitým zasedacím pořádkem, protože ten je subtilní uměleckou formou, jejíž organizaci je pravděpodobně nejlepší přenechat vašim čínským kolegům nebo místním poradcům.
Zasedací pořádek na banketu souvisí s vnímáním hierarchie a postavení. Pokud jste pozváni, bude vám ukázáno, kam si máte sednout. Pokud jste však hostitelem, je pravděpodobně nejlepší nechat si poradit od místních, jak nejlépe rozvrhnout místa k sezení, pokud se chcete vyhnout tomu, abyste někoho urazili.

Dávání dárků

Je důležité uvést, že dávání dárků v Číně je zcela odlišná záležitost od úplatkářství. Drobné dárky se dávají a přijímají velmi často, protože se to považuje za nedílnou součást cyklu navazování vztahů.

Pokud máte nějaké otázky ohledně toho, které dárky jsou vhodné, je pravděpodobně dobré se obrátit na svůj centrální BD tým, ale několik jednoduchých pravidel by mělo platit:

• Dárky by měly být zabalené
• Nikdy nedávejte nic ostrého
• Nedávejte hodinky
• Dárky budou často zpočátku odmítány jako gesto zdvořilosti

Závěr

Rady v této sérii příspěvků mají sloužit jako stručný úvod do složitosti čínské obchodní kultury a jako takové nemohou být vyčerpávající a všezahrnující. Všem těmto oblastem se podrobněji věnujeme a vztahujeme je k vašim konkrétním obchodním potřebám na školeních o kulturním povědomí v Číně, která pořádáme pro naše klienty.

Nejlepší radou je být při práci v Číně nebo s Číňany otevřený a trpělivý. Uvědomte si, že veškeré frustrace a zmatky, které můžete pociťovat, se pravděpodobně odrážejí na čínské straně – váš přístup jim připadá stejně matoucí.

Pokud byste si chtěli popovídat o tom, jak by naše školicí programy zaměřené na kulturní povědomí v Číně mohly pomoci vaší firmě efektivněji pracovat v Číně, kontaktujte nás.