Plošně

V některých zemích (například ve střední a východní Evropě) je stále nejoblíbenějším způsobem platby bankovní převod. Proto když mluvíme se zákazníky z tohoto regionu, většina z nich se ptá na funkce týkající se plateb touto platební metodou.

Proto jsme se rozhodli tyto dvě platební metody porovnat…

Převodem – jak vypadá proces platby?

Kupující navštěvuje webové stránky obchodníka. Vloží produkty do nákupního košíku. Jakmile klikne na tlačítko „Pokladna“, je přesměrován na web poskytovatele platby (někdy je tento krok pro kupujícího neviditelný). Vybere si banku, u které má účet, a klikne na jakési tlačítko „Koupit“. Jakmile tak učiní, je přesměrován na webové stránky vybrané banky. Musí se přihlásit ke svému bankovnímu účtu, schválit bankovní převod (často pomocí nějakého náhodného hesla z SMS), odhlásit se z bankovního účtu a vrátit se na web obchodníka.

Záleží na bance… někdy má kupující po přihlášení k bankovnímu účtu již vyplněný formulář k bankovnímu převodu a někdy musí všechny údaje pro bankovní převod zadat sám (např.např. číslo bankovního účtu příjemce, adresu, popis atd.).

Platba kreditní kartou – jak vypadá proces platby?

Kupující navštíví webové stránky obchodníka. Vloží zboží do nákupního košíku. Jakmile klikne na tlačítko „Pokladna“, musí zadat údaje o kreditní kartě (číslo kreditní karty, jméno na kartě, datum platnosti, CVV/CVC) na webu obchodníka nebo je přesměrován na web poskytovatele platebních služeb (kde musí zadat údaje o kreditní kartě).

Deskriptory

Pro platby kreditní kartou, stejně jako pro bankovní převod, můžete nastavit vlastní vyhrazený deskriptor. Jak přesně to funguje, závisí na poskytovateli platby. Například PayLane vám umí poskytnout možnost nastavit si vlastní vyhrazený deskriptor pro obě tyto platební metody.

Zpětné platby

Kreditní karty – ano.
Převody – ne.

Zpětné platby

Kreditní karty – ano.
Dobírkový převod – záleží na bance (většina z nich tuto možnost nemá).

Multiměnové platby

Můžete je mít v obou těchto platebních metodách.

API / neviditelný poskytovatel plateb

Kreditní karty – ano.
Drátový převod – ne (i když kupujícího nepřesměrujete na web poskytovatele, bude si moci nahlédnutím do zdrojového kódu webu obchodníka ověřit, který poskytovatel platebních služeb bude jeho platby zpracovávat).

Uložení platebních údajů

Kreditní karty – ano.
Drátový převod – ne (ukládání přihlašovacích údajů a hesla k bankovnímu účtu kupujícího je ve většině případů v rozporu s pravidly banky; a i kdybyste něčí přihlašovací údaje a heslo uložili, nebudete mít možnost uložit jeho heslo pro schvalování bankovních převodů – protože to je náhodné/jedinečné heslo, které je pro každý převod jiné).

Recurring payments

Credit cards – yes.
Wire transfer – no.

Platby na jedno kliknutí / platby na jedno kliknutí

Kreditní karty – ano.
Drátový převod – ne.

MOTO platby

Kreditní karty – ano.
Drátový převod – ne.

Čas, po kterém má obchodník jistotu, že kupující zaplatil

Kreditní karty – závisí na kreditní kartě (ve většině případů – okamžitě).
Dobírkový převod – záleží na bance (v některých případech – ihned, v některých případech – po několika hodinách, v jiných případech – po několika dnech).

Mobilní platby

Kreditní karty – ano.
Dobírkový převod – záleží na bance (ve většině případů je to možné, ale komplikované pro kupujícího).

Proč lidé používají tyto platební metody?

Kreditní karty – ve většině případů je použití kreditních karet pro platbu snadné a rychlé; automatizuje budoucí platby téhož kupujícího; pro spoustu lidí je tento způsob platby mnohem bezpečnější (díky zpětným platbám).

Drátový převod – kupující se může cítit bezpečněji (protože se musí přihlásit ke svému účtu na známé a důvěryhodné webové stránce banky).

Proč obchodníci nabízejí tyto platební metody?

Kreditní karty – kvůli popularitě a možnostem.
Drátový převod – kvůli popularitě v některých regionech světa (zejména v některých regionech Evropy).

zdroj fotografií: SXC.hu

Karol Zielinski

Zkušený manažer, vedoucí pracovník orientovaný na lidi, realizátor, podnikatel. Generální ředitel společnosti PayLane. Podnikatelský pedagog na KarolZielinski.com. Také na Twitteru.