Druhá nejvyšší budova na západní polokouli (nejvyšší, pokud nepočítáme antény) poskytuje bezkonkurenční výhled na panorama města, a to z pohodlí čtyř skleněných plošin zavěšených ve výšce 1 353 metrů. Vyhlídkové plošiny, které se nacházejí ve 103. patře Willis Tower Skydeck, mají stěny, podlahy a stropy celé ze skla a umožňují návštěvníkům, aby se vysunuli z okraje budovy a vychutnali si jedinečný a závratě hodný výhled na architektonickou krajinu Chicaga.
Přestože je budova po převzetí v roce 2009 nyní oficiálně známá jako Willis Tower, stále se běžně označuje svým původním názvem Sears Tower. Je to 14. nejvyšší budova na světě, jejíž 110 pater tvoří 1 450 metrů. Skleněné krychle zvané „The Ledges“ byly zpřístupněny veřejnosti v roce 2009. Každé ze čtyř oddělení má rozměry deset krát deset metrů a vyčnívá 4,3 metru od okraje věže.
Každá plošina se třemi vrstvami skla o celkové tloušťce jeden a půl palce unese až pět tun. Zcela průhledné tři strany, horní a dolní část navržené tak, aby vytvářely pocit vznášení se nad Chicagem, přesně to dělají, protože boxy jsou dostatečně široké, aby na nich mohla stát zavěšená jedna řada návštěvníků najednou. Za jasného dne se naskýtá výhled až na 50 mil a čtyři státy.
Specialisté na konstrukci strukturálního skla Halcrow Yolles posunuli původní architektonické plány společnosti Skidmore, Owings & Merrill o krok dál, od konceptu zatahovací konstrukce pro snadné čištění ke skleněnému boxu s téměř neviditelnou konstrukční podporou. Veškerá boční a spodní obvodová ocel byla odstraněna, čímž byl dotvořen vzhled vznášející se na vzduchu.
Nápad na Ledges údajně vznikl kvůli neustálému čištění oken Skydeck, které museli dělníci provádět. Turisté každý den přitiskli čelo na sklo a snažili se podívat dolů na město, přičemž zanechávali šmouhy, jejichž čištění začalo být únavné. Nyní stačí, když zaměstnanci čistí občasné otisky nohou zanechané nebojácnými dětmi nebo otisky rukou nervózních dospělých, kteří se ujišťují, že stěny jsou stále na svém místě.