Všichni jsme slyšeli, že často nejde o to, co znáte, ale koho znáte. Na internetu to může být pravdivější, než si myslíte.
Pokud nevíte, co je Klout, jste už za osmičkou. Pokud máte účet na Twitteru, máte skóre Klout, ať už si to uvědomujete, nebo ne. Klout je dítětem startupu se sídlem v San Francisku, který sčítá vaše followery, počet opakovaných tweetů nebo jiných zmínek o vás a počet vašich příspěvků a to, kdo je čte (abych zmínil několik údajů v algoritmu), aby získal skóre Klout – v podstatě určuje, jak vlivní jste online. Například Justin Bieber má skóre 100, zatímco kačer Aflac téměř 50. Moje osobní skóre je blíže kachně než popové hvězdě.
Záleží na vašem skóre Klout?
Kromě toho, že je to zajímavé a zábavné, je porota stále mimo. Přesto vám nízké skóre Klout rozhodně nepomůže.
Podle WIREDu: „Loni na jaře byl Sam Fiorella přijat na pozici viceprezidenta ve velké marketingové agentuře v Torontu. Díky patnáctiletým zkušenostem s poradenstvím pro velké značky, jako jsou AOL, Ford a Kraft, si byl Fiorella jistý svou kvalifikací,“ píše Seth Stevenson. „V polovině pohovoru ho však zaskočilo, když se ho personalista zeptal na jeho skóre Klout. Fiorella rozpačitě zaváhal, než se přiznal, že netuší, co je to skóre Klout.“
Pokračuje: „Tazatel vytáhl webovou stránku Klout.com – služby, která údajně měří vliv uživatelů na internetu na stupnici od 1 do 100 – a naklonil monitor tak, aby Fiorella sám viděl ponižující výsledek: Jeho skóre bylo 34. „Brzy poté rozhovor přerušil,“ říká Fiorella. Později se dozvěděl, že byl vyřazen jako kandidát právě proto, že jeho skóre Klout bylo příliš nízké. ‚Přijali člověka, jehož skóre bylo 67.'“
Skóre 47 naštěstí zatím kačera z Aflacu o práci nepřipravilo, ale na druhou stranu se nesnaží pracovat pro reklamní agenturu v Torontu.
Stejně jako mnozí na internetu nejsem přesvědčen o tom, že souhrnné skóre, jako je toto, nám skutečně dává víc než jeden datový bod. Například moje skóre se ani zdaleka neblíží tomu Justinovu, ale je vyšší než u některých oborových analytiků v mém oboru (kteří mají shodou okolností skutečné skóre vlivu mnohem vyšší než já).
Protože jsem profesně aktivní na sociálních sítích, zajímá mě, jaké je moje skóre Klout – zda skutečně odráží můj skutečný vliv na trhu. Sledovatelé, re-tweety a počet příspěvků, které někdo zveřejní, stejně nejsou zrovna dobrým měřítkem hodnoty, kterou poskytujete… nebo snad ano? Znám spoustu lidí, kteří toho moc nenapíší, ale když už to udělají, je to relevantní a smysluplné. To jsou lidé, kteří mají skutečný Klout… ehm… vliv.
Přesto jsem přesvědčen, že věci jako skóre Klout tu zůstanou. Vzhledem k teprve tříleté historii a potřebě organizací obecně a marketingových organizací zvláště měřit hodnotu svých online snah o vzdělávání a budování vztahů s lidmi, kteří se zajímají o jejich produkty, je snadné pochopit, proč se službě Klout tak daří. Trik bude spočívat v určení, nakolik se jejich algoritmus podbízí metrikám typu „marnost“ a nakolik vykazuje skutečný vliv na trhu.
Když hledám někoho na místo ve svém projektovém týmu, hledám někoho se základními zkušenostmi, které potřebuji, a nespoléhám se na nějaké marnostní metriky vyrobené za účelem libovolného „hodnocení“. Nicméně si myslím, že něco jako skóre Klout by mohlo sloužit jako datový bod.
„Zčásti zaujatý,“ píše Stevenson, “ zčásti vyděšený, strávil Fiorella následujících šest měsíců horečnou prací na zvýšení svého skóre Klout a nakonec dosáhl 72 bodů. S tím, jak se jeho skóre zvyšovalo, rostl i počet pracovních nabídek a pozvání na přednášky, které dostával. ‚Patnáct let úspěchů nebylo tak důležitých jako toto skóre,‘ říká.“
S tímto vědomím neplánuji v příštích dvanácti měsících ignorovat své skóre Klout – a vy ano? Mimochodem, klidně se přihlaste na Klout a hoďte mi K+, pravděpodobně to mému skóre pomůže.