Klady a zápory nových komunikačních technologií

Abychom tomuto úvodu dodali aktuální nádech, vzpomeňme na COVID-19, nemoc způsobenou koronavirem, která byla na začátku roku 2020 středem pozornosti novinových titulků, protože se začala pomalu šířit po celém světě.

Čína, odkud virus pochází, použila řadu nových technologií ve snaze zastavit jeho přenos. Patří mezi ně roboti, kteří dezinfikují, chytré přilby, drony vybavené termokamerou a pokročilý software pro rozpoznávání obličejů, které se významně podílely na boji proti epidemii.

Jde o to – i když je vztah Číny k softwaru pro rozpoznávání obličejů jablkem sváru s obhájci lidských práv kvůli nadměrnému využívání biometrických údajů -, že nové technologie nemusí být nutně špatné.

Nové komunikační technologie mohou sahat od těch zjevných, jako jsou chytré telefony a sociální média, až po méně obvyklé nebo neviditelné příklady, jako jsou drony nebo software pro rozpoznávání hlasu. Ačkoli se většina z nich rychle zdokonaluje, přináší po svém uvolnění pro širokou veřejnost řadu etických problémů.

Podíváme se zde na klady a zápory různých nově vznikajících komunikačních technologií a také se podíváme na etická dilemata a na to, co lze očekávat v budoucnu.

Rychlý vývoj komunikačních technologií

Komunikační technologie zaznamenaly v posledních třech až čtyřech desetiletích prudký rozvoj a umožnily běžnému člověku rychle, snadno a levně kontaktovat ostatní lidi po celém světě. Naši předkové by si to pravděpodobně vykládali jako formu magie, takové je tempo pokroku oproti poštovním službám, poštovním holubům a dalším tradičním metodám.

Stačí se podívat do 80. nebo počátku 90. let minulého století, abychom ocenili rychlé tempo pokroku. Když jsem byl dítě, setkání s přáteli se obvykle plánovalo osobně v naději, že se obtěžují přijít poblíž času, který jste určili. Domácí pevné linky byly jednou z možností, ale veřejné telefonní budky byly jedinou volbou po opuštění domu. To se zdá být téměř kuriózní a ukazuje to na užitečnost moderních alternativ.

V polovině roku 2000 měl ve Spojeném království mobilní telefon téměř každý, přičemž čísla potvrzují neoficiální důkazy:

„V současné době vlastní mobilní telefon přibližně 95 % domácností ve Spojeném království (UK), přičemž tento údaj zůstává od roku 2015 konstantní. To je v ostrém kontrastu s obdobím 2000-2001, kdy méně než polovina domácností ve Spojeném království uváděla, že vlastní mobilní telefon.“

Podobná čísla zaznamenal i Úřad pro národní statistiku při hodnocení využívání internetu v roce 2018. Zjistili, že „ze všech dospělých ve věku 16 až 74 let bylo 95 % čerstvými uživateli internetu.“

Změnil se také způsob komunikace. Starší formy se stávají zastaralými, a to jak v osobním životě, tak na pracovišti. Přestože například většina lidí stále posílá e-maily, tradiční pošta je často vnímána jako příliš pomalá. S některými lidmi je obtížné navázat kontakt telefonicky, zatímco zasílání rychlých zpráv umožňuje získat čas na rozmyšlenou a uvážlivou odpověď.
Ačkoli změny nebyly vždy pozitivní, zdá se, že pokrok komunikačních technologií nelze zastavit.

Co je to „nová technologie“?

Podle definice jsou nové technologie nové, inovativní a stále ve vývoji, ale očekává se, že budou mít velký socioekonomický dopad. Komunikační technologie obvykle umožní uživateli sdílet informace nebo novinky, ale nemusí být okamžité. To sice zvládá základy, ale stále je to poměrně vágní vysvětlení, které nepokrývá všechny základy.

Experti se snaží přesně určit, pro co se nová technologie ustálila:

„Relativně rychle rostoucí a radikálně nová technologie vyznačující se určitým stupněm soudržnosti přetrvávajícím v čase a s potenciálem mít značný dopad na socioekonomickou oblast (oblasti), který je pozorován z hlediska složení aktérů, institucí a vzorců interakcí mezi nimi, spolu se souvisejícími procesy produkce znalostí. Její nejvýraznější dopad však leží v budoucnosti, a tak je ve fázi emergence stále poněkud nejistý a nejednoznačný.“

Přestože je to slovíčkaření, stojí za zmínku, že emerging tech je definována nejistou povahou budoucnosti, takže je obtížné odhadnout skutečný dopad jejích možných účinků.

Typy nově vznikajících komunikačních technologií

Vzhledem k výše uvedenému uvádíme některé z nejdůležitějších nově vznikajících komunikačních technologií v roce 2020, včetně příslušných informací a předpokládaných kladů a záporů každé z nich:

Připojení 5G

Přes veškerou snahu Kevina Bacona je 5G stále vnímáno s určitou nedůvěrou kvůli obavám z vyzařování stožárů a věžových antén. Ve srovnání se staršími mobilními technologiemi využívá 5G vyšší frekvence, což umožňuje současný přístup více zařízení k internetu mnohem vyšší rychlostí. Představte si stahování celých seriálů z Netflixu během několika sekund.

Obavy pramení z myšlenky, že elektromagnetické záření může způsobit určité typy rakoviny nebo se jinak ukázat jako škodlivé při dlouhodobém vystavení. Ve skutečnosti, navzdory sloupcovým článkům, neexistuje žádný důkaz, že by 5G představovalo nějaké zdravotní riziko. „Výsledky současného vědeckého výzkumu ukazují, že neexistují žádné zjevné nepříznivé účinky na zdraví, pokud expozice zůstane pod úrovní stanovenou současnými normami.“ Vláda Spojeného království zase zajistila, že „měření expozice byla prováděna na veřejně přístupných místech v blízkosti základnových stanic a tato měření byla trvale v mezích směrnic“.

Jak se dalo očekávat, 6G je na obzoru – i když v současné době není funkční a jeho zavedení může trvat více než deset let. Teoreticky nabízí absurdní rychlosti pro napájení nejnovějších forem umělé inteligence, pravděpodobně vylepší všechny dostupné inteligentní technologie a časem se bude pravděpodobně jen zlepšovat.

Pros:

• Hlavním přínosem větší šířky pásma je rychlejší mobilní internet.
• On-line zařízení budou mít větší funkčnost.
• Větší počet rádiových vysílačů 5G znamená, že mohou pracovat s nižšími úrovněmi výkonu ve srovnání se 4G. To by mělo vést k menšímu vystavení záření.

Nevýhody:

• 5G má ve srovnání se staršími verzemi kratší dosah. To povede ke zvýšení počtu věží, aby byla zajištěna možnost připojení uživatelů.
• V rádiovém spektru, kterým se internet přenáší, je omezený prostor. 5G způsobí další zahlcení, což může v budoucnu vést k problémům.
• Meteorologové varovali, že sítě 5G by mohly potenciálně narušit předpovědi počasí, což by je učinilo méně přesnými – což je v době klimatické krize těžko přehlédnutelný faktor.

Chytré telefony a digitální odpad

Není sporu o tom, že chytré telefony mohou mít na běžného uživatele pozitivní i negativní dopad. O lidské ceně našich chytrých telefonů jsme již podrobně hovořili, zatímco digitální odpad je dalším celosvětově rostoucím problémem. Jde spíše o vedlejší produkt než o „rozvíjející se komunikační technologii“ a zatím se nám nepodařilo zdokonalit metodu opravy a recyklace předmětů, které jsme si tak rychle vypěstovali jako nepostradatelné.

Světové ekonomické fórum zjistilo, že elektronický odpad je nejrychleji rostoucím tokem odpadu na světě, a odhaduje, že v roce 2018 „dosáhl 48,5 milionu tun“. Poukazují také na to, že pouze 20 % elektronického odpadu je náležitě zpracováno, přičemž „je málo údajů o tom, co se děje se zbytkem, který z velké části končí na skládkách nebo je likvidován neformálními pracovníky ve špatných podmínkách. Přesto má elektronický odpad hodnotu nejméně 62,5 miliardy dolarů ročně, což je více než hrubý domácí produkt (HDP) většiny zemí.“

Je to směšná částka, která však bude v budoucnu pravděpodobně narůstat.

Pros:

• Všechny lidské znalosti na dosah ruky… pokud máte stabilní připojení k internetu. S mapou chytrého telefonu 4G se také těžko ztratíte.
• Je možné se spojit téměř s kýmkoli prostřednictvím jednoduchého telefonního hovoru.

Nevýhody:

• Etických možností chytrých telefonů je málo, přestože je jich na trhu dostatek.
• Příliš časté používání mobilních zařízení je spojováno se vším možným, od online hazardních her až po deprese.
• Závislost na satelitech a GPS je znepokojivý trend, který má více důsledků, než se běžně uvažuje.

Nenositelná technika

Před několika týdny mi kamarád řekl, že se nedávno rozhodl odložit svůj chytrý telefon po 21. hodině. Řídil jsem se tímto pokynem a překlopil jsem svůj telefon na stůl, abych se na další zhruba půlhodinu nemusel rozptylovat.

Samozřejmě jsem zapomněl na své chytré hodinky, které neomylně cvrlikaly, aby mi připomněly každou procházející notifikaci. Dvakrát. Následně jsem změnil nastavení jeho notifikací, ale to mě přimělo přemýšlet o tom, jak rychle jsem si zvykl na to, že mi někdo pípá.

Chytrá zařízení nabízejí ve srovnání s tradiční technikou řadu dalších funkcí, přičemž telefony, hodinky a brýle jsou toho zřejmým příkladem. Některé z nich mohou být nadmíru pozitivní, jako například případ Skylar Joslinové, jejíž hodinky Apple Watch ukazovaly srdeční tep přes 190, což nakonec vedlo k tomu, že lékaři diagnostikovali vzácné srdeční onemocnění supraventrikulární tachykardii. Stejně působivým vynálezem jsou chytrá naslouchátka, která vycházejí z konceptu asistenčních technologií.

Na druhou stranu jsou tato zařízení noční můrou v oblasti ochrany soukromí, protože výrobci wearables vyžadují tolik údajů o vašem těle. Potenciál cílené reklamy je dalším nevyhnutelným problémem, stejně jako otázka, zda lze velkým technologickým společnostem důvěřovat v době, kdy zdánlivě žádná společnost není skutečně bezpečná před únikem dat. To stojí za zvážení, zejména proto, že nositelná technika bude nevyhnutelně invazivnější, přičemž se očekává nárůst popularity v příštích zhruba deseti letech s tím, jak se bude zdokonalovat hardware a jak se bude zlepšovat rychlost připojení 5G.

Pros:

• Nositelná technika může zachránit životy díky funkcím, jako jsou monitory srdečního tepu.
• V současné době jsou užitečné pro úkoly, jako je cvičení.
• Přiměřeně levné.

Nevýhody:

• V roce 2017 Německo vyhlásilo zákaz prodeje dětských chytrých hodinek, hlavním důvodem bylo, že tato zařízení mohou být potenciálně sledována hackery. Obecněji řečeno, fyzická hra je vhodnější a mnoho udržitelných dětských hraček nemá s technologií nic společného.
• Obavy týkající se soukromí a shromažďování údajů o uživatelích.

Chytré reproduktory

Chytré reproduktory jsou již dlouho považovány za potenciální problém v oblasti ochrany soukromí, a to nejen kvůli společnostem, které zaznamenávají údaje. Integrovaní virtuální asistenti se rychle stávají součástí každodenního života a každým rokem se zdokonalují.

V roce 2019 vypracovalo Centrum pro etiku a inovace v oblasti dat (CDEI) podrobnou zprávu o používání chytrých reproduktorů a hlasových asistentů ve Spojeném království. Odhadují, že chytrý reproduktor má každá pátá domácnost, a docházejí k závěru, že „reproduktory a hlasoví asistenti budou mít zřejmě převratný vliv na způsob, jakým lidé komunikují s technologiemi a ovládají je“.

Přestože připouštějí, že většina vývojářů podporuje etické inovace, uvádějí, že „nejdůležitější je, že pochopit, co se děje s údaji shromážděnými hlasovými asistenty, není snadné. Vývojáři by mohli být méně neprůhlední a zvážit způsoby, jak lépe komunikovat se spotřebiteli“. To platí zejména pro data používaná ke zlepšení služeb společností.

Pros:

• Chytré reproduktory mají potenciál otevřít nové možnosti pro uživatele se zdravotním postižením.
• Velmi praktické pro jednoduché každodenní úkoly.

Proti:

• Další nově vznikající technologie, která s sebou nese řadu obav o soukromí.
• Použití dat není běžnému uživateli vždy jasné.

Umělá inteligence

Světové ekonomické fórum při vypracovávání zprávy o etických důsledcích nově vznikajících technologií dospělo k závěru, že:

„Intuitivnější vznikající umělá inteligence by mohla změnit řeč a konverzační software s nebývalou přesností, pomoci milionům lidí a také nově definovat způsob, jakým velíme počítačům a jak s nimi komunikujeme.“

Ačkoli je umělá inteligence obecně považována za futuristickou, je zřejmé, že se pomalu stáváme závislými na algoritmech v mnoha různých aspektech každodenního života; vše od zpráv v našich telefonech až po výsledky vyhledávání, které vidíme na webu, je diktováno základními algoritmy.

Google otevřeně přiznává, že osobní informace, „jako je vaše poloha, historie vyhledávání v minulosti a nastavení vyhledávání, nám pomáhají přizpůsobit vaše výsledky tomu, co je pro vás v danou chvíli nejužitečnější a nejrelevantnější“. Uvádějí následující příklad: „Pokud jste v Bristolu a hledáte ‚fotbal‘, Google vám s největší pravděpodobností nejprve zobrazí výsledky o anglickém fotbale a Bristol City. Zatímco pokud budete hledat ‚fotbal‘ v Londýně, Google bude řadit výsledky o fotbale a Premier League výše.“

Mnoho současných forem umělé inteligence zahrnuje skupinu algoritmů, které mohou v reakci na data upravovat a vytvářet další algoritmy. Není náhodou, že John Giannandrea, bývalý šéf AI ve společnosti Google, převzal v roce 2016 vyhledávání a nasadil systémy hlubokého učení, které pomáhají s dotazy uživatelů. Kdo ví, jak sofistikované budou tyto systémy po několika desetiletích zdokonalování?“

Prozatím se zdá, že zavedené systémy jsou poměrně základní – přesto však odvádějí slušnou práci při prodeji produktů a poskytují nám požadované výsledky. K filmu Já, robot máme ještě daleko, ale zdá se, že se blížíme ke slušné umělé inteligenci.

Pros:

• AI by nakonec mohla změnit způsob, jakým používáme počítače. Vezměme si, že algoritmy – které se budou v příštích letech dále zdokonalovat – utvářejí webové stránky, které navštěvujeme, a naše chování na internetu. Ve srovnání se současnými možnostmi se zdokonalí i automatizované systémy.
• V porovnání s lidskou chybou bude umělá inteligence mnohem efektivnější.
• Samočinný automobil by využíval umělou inteligenci k pohybu a navigaci, přičemž v případě zdokonalení technologie by měl potenciál pro různá další praktická využití.

Nevýhody:

• Očekává se ztráta pracovních míst, až AI začne vytlačovat pracovníky s nízkou kvalifikací.
• Náklady na implementaci budou vysoké, zejména v počátečních fázích uvolnění.

Drony

Je snadné pochopit, proč jsou drony vnímány pozitivně i negativně. Jejich použití v boji je velmi kritizováno, neboť byly nasazeny Spojenými státy po událostech z 11. září 2001. Menší komerční drony si pomalu získávají oblibu u široké veřejnosti a mají řadu praktických využití.

Článek časopisu Scientific American z roku 2015 se zabýval mnoha etickými důsledky nových technologií a zdůraznil možnou budoucnost bezpilotních letounů s tím, jak se zdokonaluje hardware a software:

„Napodobením složitostí lidského mozku by neuroinspirovaný počítač pracoval podobným způsobem, jakým komunikují neurony a synapse. Potenciálně by se mohl učit nebo rozvíjet paměť. To by znamenalo, že například dron vybavený neuromorfním čipem by lépe sledoval, pamatoval si nebo rozpoznával nové prvky ve svém okolí.“

Inteligentní bezpilotní drony znějí jako dystopická noční můra, ale ve spojení se zdokonalenou umělou inteligencí a 5G je pravděpodobnější, že se budou používat pro automatické doručování.

Je lákavé vidět drony buď jako vylepšené draky pro nadšence, nebo jako neosobní smrtící zbraně. The Economist poznamenal, že vojenské drony tvořily v roce 2017 „naprostou většinu (téměř 90 %) celosvětových výdajů na drony“ – do tohoto hodnocení je však třeba započítat extrémní výrobní náklady. Americká vláda uvádí, že „náklady na výrobu vojenského dronu se pohybují od 100 000 do stovek milionů dolarů. Během příštího desetiletí plánuje Pentagon utratit 40 miliard dolarů za středně velké až velké drony.“

Komerční jednotky se nikdy nevyrovnají výdajové síle americké armády, ale budou se i nadále používat ke všemu možnému, od závodů až po filmovou tvorbu.

Pros:

• Spousta komerčních aplikací, jako je doručování nebo bezpečnost.
• Mohou být automatizovány pro provádění jednoduchých úkolů.
• Použitelné při pomoci při katastrofách, protože se mohou rychle dostat do míst, kam se člověk nedostane.

Nevýhody:

• Soukromě vlastněné drony mohou být využívány ke špehování ostatních, zatímco neoznačené modely zjevně znervózňují veřejnost.
• Představte si budoucnost, v níž bude obloha plná stovek dronů.

Rozpoznávání hlasu

Automatické rozpoznávání řeči bude sloužit k pohonu příští generace umělé inteligence, ale jsou zde zřejmé problémy týkající se soukromí a souhlasu. Současná úroda asistentů umělé inteligence je poměrně základní a spoléhá se na zadávání klíčových slov, aby uživateli poskytla základní seznam funkcí: přehrání písničky, zjištění počasí, nastavení budíku.

Také asistenti jako Siri a chytré reproduktory však pomáhají zvykat širokou veřejnost na komunikaci se svými zařízeními a reakce se každým dnem zlepšují. Rozpoznávání hlasu by jednoho dne mohlo být natolik dobré, že zcela nahradí klávesnice, podobně jako byla tlačítka vytlačena popularizací technologie dotykových displejů.

Pros:

• Dokonalejší software má širokou škálu praktického využití, včetně pomoci tělesně postiženým uživatelům.
• Zlepšení chytrých výrobků s menším počtem chyb.

Proti:

• Chceme opravdu, aby nám stroje ještě lépe rozuměly, když už jsou naše data tak efektivně zpeněžována?

Etika komunikačních technologií

Eticky lze argumentovat pro nebo proti téměř každé z nových komunikačních technologií, které se v současnosti prosazují. V ideálním světě by se používaly výhradně k altruistickým snahám, ale to je méně pravděpodobné, než že se někdy smířím s poslední sérií Hry o trůny.

Nejlepší, v co můžeme doufat, je, že nové komunikační technologie budou účinně regulovány s jasným přihlédnutím k případným etickým dilematům, na která cestou narazí. Samozřejmě je těžké si být dopředu jistý etikou nebo dopadem jakékoli nově vznikající technologie, protože předvídat budoucnost s jakoukoli přesností je téměř nemožné.

Budoucnost komunikačních technologií

Ačkoli budoucnost komunikačních technologií může být znepokojující, stojí za to si uvědomit, že to nemusí být nutně jen špatné zprávy. Koneckonců výhody často převažují nad nedostatky, alespoň v závislosti na vašem osobním postoji nebo na tom, jak je daná technologie zdokonalena.

Lze tvrdit, že komunikační technologie již začaly zabíjet osobní verzi komunikace, přinejmenším v zemích globálního Severu, protože se zdá, že obrazovky a hlasové poznámky mají přednost před nuancemi lidské interakce.

Pravdou je, že neexistuje způsob, jak předvídat dlouhodobou budoucnost nových komunikačních technologií. Definice uvedená dříve uvádí jako klíčový aspekt nejistou a nejednoznačnou fázi, ale je jasné, že soukromí – a možná i lidskost, jak ji známe dnes – může být poněkud narušeno, pokud nebudeme dávat dobrý pozor.

Další četba:

• ‚Ethics of Emerging Information and Communication Technologies: O provádění odpovědného výzkumu a inovací“
• „The Many Ethical Implications of Emerging Technologies“
• „Ethics of Emerging Technology“ – Philip Brey
• „What are the Ethical Implications of Emerging Tech“? (World Economic Fourm)
• ‚Zdravotní riziko 5G, které není‘
• ‚Co je to vznikající technologie?“
• ‚Snapshot Paper – Smart Speakers and Voice Assistants‘
• ‚Humánní: A New Agenda for Tech with Tristan Harris – Presentation and Transcript‘
• Falter: Začala se hra na člověka hrát sama? – Bill McKibben
• Homo Deus: Stručná historie zítřka – Yuval Noah Harari