SMS, MMS, textové zprávy… existuje celá řada synonym, pokud jde o textové zprávy. Kolem této „letité“ otázky však panuje v oboru spor: Je posílání zpráv totéž co psaní textových zpráv?“
Ano, když posíláte textovou zprávu, technicky vzato posíláte zprávu. Ale odeslání zprávy není jediným kvalifikujícím prvkem zasílání zpráv. Ve skutečnosti je messaging mnohem hlubší, oborově specifický termín týkající se digitální komunikace jako celku.
Takže krátká odpověď – ne. Messaging není totéž co posílání textových zpráv. Ale pro zvědavce, kteří se sem přišli dozvědět něco víc, vysvětlíme rozdíly trochu podrobněji.
Co je to messaging?“
Označující ledacos pro každého, kdo se narodil v 90. letech, je: Jaké bylo vaše první jméno na AIM? Je to hloupé a zábavné zamyšlení, ale každý, kdo se účastnil internetového chatu na počátku přelomu století, byl ve skutečnosti na pokraji docela revolučního konceptu – instant messagingu.
Instant messaging je druh online chatu v reálném čase, který je umožněn prostřednictvím softwarové aplikace. Mnoho aplikací třetích stran, které umožňují zasílání zpráv, má také robustní funkce, které umožňují také sdílení souborů, videochat a hlasové volání.
Mezi nejoblíbenější aplikace pro zasílání zpráv patří např: Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat a Skype.
Co je textová komunikace?
Na druhé straně je textová komunikace neboli zasílání textových zpráv přenos krátkých elektronických zpráv mezi dvěma nebo více mobilními zařízeními. Textové zprávy využívají mobilní síť jako médium pro odesílání zpráv, jejichž délka se obvykle pohybuje kolem 160 znaků. Téměř každý mobilní telefon, bez ohledu na „chytrou“ internetovou technologii, je schopen odesílat i přijímat textové zprávy. Pomocí příchozí textové služby nebo SMS chatu můžete textování používat podobně jako zasílání zpráv.
V čem se textování liší od zasílání zpráv?“
Podle definice mohou textování a zasílání zpráv díky pokroku v mobilní technologii stále znít podobně. Díky chytrým telefonům, jako jsou iPhone a Android, lze textové zprávy posílat pomocí internetového připojení. Díky tomu odpadá omezení počtu znaků a posílání věcí, jako jsou fotografie, videa a GIFy, je okamžité.
I s chytrými telefony v rovnici však stále existují některé základní rozdíly mezi textováním a posíláním zpráv, které je činí velmi odlišnými. Například:
- Instant messaging vyžaduje, aby odesílatel i příjemce používali stejnou aplikaci. Například nemůžete poslat zprávu v aplikaci WhatsApp a doručit ji někomu na Facebook.
- Při psaní textových zpráv můžete zprávy posílat a přijímat pomocí jakéhokoli mobilního telefonu bez ohledu na mobilní operátory. Například někdo s tarifem Verizon může bez problémů posílat textové zprávy někomu s tarifem Sprint.
- Při zasílání rychlých zpráv můžete posílat korespondenci lidem kdekoli na světě, pokud mají připojení k internetu.
- Při zasílání textových zpráv však o tom, zda můžete posílat zprávy do zahraničí, rozhoduje tarif vašeho mezinárodního operátora. I když je to téměř vždy možné, může to jen stát něco navíc.
- Instant messaging lze často provádět na stolním počítači, tabletu nebo notebooku. Pokud však chcete využívat služby zasílání zpráv na mobilním telefonu, musíte mít chytrý telefon.
- Zasílání zpráv je vlastní každému mobilnímu zařízení, není třeba komunikovat přes chytrý telefon, pokud chcete posílat textové zprávy!
Zdánlivě malé rozdíly, ale pro někoho, kdo zvažuje (například), jaký nástroj použít při komunikaci se svými zákazníky, jsou tyto rozdíly podstatné.
Jste-li tedy v situaci, kdy se rozhodujete, který nástroj bude lépe vyhovovat vašim potřebám, jak se správně rozhodnout?“
Textování nebo zasílání zpráv – co si mám vybrat?“
Přijímání obchodních rozhodnutí by mělo být jednou za čas zábavné! Abychom se pokusili rozhodovací proces odlehčit, vytvořili jsme rychlý kvíz, který vám pomůže nasměrovat vás správným směrem. Odpovězte na každou otázku co nejlépe ANO nebo NE a zjistěte, zda je pro vaše potřeby vhodné posílání textových zpráv nebo zpráv SMS.
- Máte rozpočet alespoň 25 dolarů měsíčně na digitální komunikaci?
- Jsou zákazníci, které potřebujete/chcete oslovit, na území USA nebo Kanady?
- Chcete, aby vaše zprávy chodily přímo na mobilní telefon?
- Je pro vás důležité, aby byli zákazníci informováni ihned po odeslání zprávy?
- Potřebujete/chcete mít možnost odesílat zprávy bez připojení k internetu?
Pokud jste na většinu těchto otázek odpověděli ano, zdá se, že textový marketing, přesněji textový marketing, je pro vás řešením! Pokud se chcete dozvědět více o tom, co je textový marketing (spoiler, je to mnohem víc než jen posílání textových zpráv), podívejte se na některé informace zde!
.